Customer Service Ai
Resume:
CONTATTI
Q _ViaRieti *, *****, Casoria, Napoli
niktufanoo3egmailcom
& 23/06/2003
msi
PROFILO PROFESSIONALE
Esperto della vendita al dettaglio,
orientato ai servizio clientie alla
risoluzione dei problemi utilizzando un,
approccio analitico. in grado di vendere:
prodotti, adattandosi alle nuove tendenze
del settore e ai desideri dei clienti.
Desideroso di usare le proprie abilita in una
Nuova posizione che offra possibilita di
crescita,
Ho esperienza come assistente di vendita e
sono in cerca di nuova occupazione, Ho :
buone doti comunicative, sono flessibile e
con predisposizione al lavoro di squadra.
Sono in cerca di un contesto lavorativo in
Cul mettermi alla prova. Piena disponibilita
alavorare su turni e nei weekend,
Studente di biologia con ottima
Preparazione teorica in ambito scientifico
ed esperienza pratica nello svolgimento di
attivita di contabilitd e marketing.
Maturata nel corso di diversi stage e
tirocini formativi.in grado di apprendere
velocemente, sa ascoltare, fare lavoro di
squadra ed eseguire le mansioniassegnate
con precisione e proattivita.
CAPACITA E COMPETENZE
® Abilitd organizzative
®™ Controllo qualita
= Competenze amministrative
® Gestione delle priorita
™ Competenze informatiche
™ Gestione spedizioni
Contabilita
Carico e scarico merci
Analisi dei costi
Abilitd interpersonali
Ottimizzazione dei process!
™ Coordinamento team logistico
™ Auto motivazione
Nicoletta Tufano
ESPERIENZE LAVORATIVE E PROFESSIONALI
Responsablle spedizione e gestione ordini BIG PRICE SRL - Acerra, Napoli
09/2023 - 09/2024
'® Gestione quotidiana delle operazioni di spedizione, inclusa la pianificazione,
Forganizzazione e il monitoraggio.
® Coordinamento del team addetto alla preparazione degli ordini, garantendo
Fefficienza dei processi di imballaggio e spedizione.
Analisi e negoziazione di contratti con corrieri e fornitori di servizi logistici per
ridurre i costi di spedizione.
® Organizzazione delle spedizioni in base alle priorita, alla disponibilita e alla
capacita produttiva
® Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
® Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte puntie programmi
fedelta.
® Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte ele giacenze.
Assistente contabilita generale Tabaccheria e ricevitoria Afragola SRL ~
Afragola, Napoli
07/2021 - 06/2023
@ Registrazione delle operazioni contabili giornaliere, inclusi acquisti, vendite,
incassie pagamenti.
® Elaborazione delle dichiarazioni fiscali periodiche, IVA inclusa, e assicurazione
della conformita con le normative vigenti
™ Archiviazione cartacea e digitale della documentazione contabile.
® Gestione di semplici pratiche amministrative e contabill
® Registrazione dei pagamentie cura della contabilita fornitori,
™ Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
® Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal
commercialista.
® Gestione delle comunicazioni e dei rapporti con enti o soggetti esterni quali
agenzie delle entrate, istituti previdenziali
™ Esame di eventuali anomalie o discordanze riscontrate nella trattazione di dati
amministrativi contabili, individuazione delle cause e armonizzazione dei dati.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Diploma professionale: arti ausiliarie delle profession! Indirizzo ottico
Glovanni Pascoll - Afragola, 06/2022
'® Corso di formazione
Diploma
= Capacita didelegare
= Competenzaininternet:
© Uso di PowerPoint
'§ Gestione contanti
Buona presenza
= Flessibiita
Doti comunicative e relazionali
Attitudine collaborativa
= Customer service
= Comunicazione efficace
1 Assistenza client!
= Problem solving
'§ Predisposizione al contatto col pubblico
LINGUE
ttallano a
Ingiese R
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