Curriculum vitae – ben ghaffed hassen

Ben Ghaffed Hassen

****, *** **** ******

Hachéne Houmt Souk Djerba Médenine (Tunisie)

TEL : +216-**-***-***

Courriel E-mail : adzzp8@r.postjobfree.com

Compétences

•Langues : français, anglais et connaissances de base en Allemand

•Maîtrise des logiciels suivants : Logiciel de réservation des billets d’avion (Crane), Word, Dreamweaver, Excel, Photoshop, PowerPoint.

•Vente des billets d’avions, Taxation d’excédents des bagages.

•Clôturer les caisses des ventes pour l’agence billetterie.

•Supervision des vols et traiter et assister les passagers.

•Surveillance des bagages des passagers.

•Service à la clientèle (accueillir, servir et gérer les réclamations)

•Respecter et appliquer les mesures de sûreté et sécurité des avions à l’aéroport.

•Surveillance des véhicules sur la piste des avions.

•Faire la fouille dans l’avion et contrôler les agents et les bagagistes et les pétroliers qui assistent l’avion.

EXPÉRIENCES DE TRAVAIL

2013-2014 Agent sûreté à l’aéroport international Djerba Zarzis

Compagnie aérienne Syphax Airlines (Tunisie)

2015-2016 Assistant d’escale aérienne

Boite d’assistance aérienne Stars Airlines (Tunisie)

2018 jusqu'à maintenant : Agent billetterie et commerciale

Compagnie aérienne Nouvelair (Tunisie)

Formation

2006-2009 Licence appliqué en publicité et multimédia

Faculté des lettres et sciences humaines (Kairouan Tunisie)

2005 Baccalauréat lettres

Lycée secondaire Sidi Zekri Djerba Médenine (Tunisie)

Perfectionnement

2008 Formation en animation audio visuel

(Centre Kahia Production)

2013 Formation en sûreté de l’aviation civile

Syphax Airlines

(Aéroport Sfax Thyna)

2013 Formation à la langue anglaise

Formation (Centre pilote de formation professionnelle et hôtellerie à Djerba Tunisie).

2022 Formation à la protection des données personnelles

(Compagnie aérienne Nouvelair Tunisie)

stage

2007 Stage au design graphique et création publicitaire

Agence publicitaire Design Plus Djerba (Tunisie)

Contact this candidate