Service À Et Sécurité
Resume:
Curriculum vitae – ben ghaffed hassen
Ben Ghaffed Hassen
Hachéne Houmt Souk Djerba Médenine (Tunisie)
TEL : +216-**-***-***
Courriel E-mail : ****************@*****.***
Compétences
•Langues : français, anglais et connaissances de base en Allemand
•Maîtrise des logiciels suivants : Logiciel de réservation des billets d’avion (Crane), Word, Dreamweaver, Excel, Photoshop, PowerPoint.
•Vente des billets d’avions, Taxation d’excédents des bagages.
•Clôturer les caisses des ventes pour l’agence billetterie.
•Supervision des vols et traiter et assister les passagers.
•Surveillance des bagages des passagers.
•Service à la clientèle (accueillir, servir et gérer les réclamations)
•Respecter et appliquer les mesures de sûreté et sécurité des avions à l’aéroport.
•Surveillance des véhicules sur la piste des avions.
•Faire la fouille dans l’avion et contrôler les agents et les bagagistes et les pétroliers qui assistent l’avion.
EXPÉRIENCES DE TRAVAIL
2013-2014 Agent sûreté à l’aéroport international Djerba Zarzis
Compagnie aérienne Syphax Airlines (Tunisie)
2015-2016 Assistant d’escale aérienne
Boite d’assistance aérienne Stars Airlines (Tunisie)
2018 jusqu'à maintenant : Agent billetterie et commerciale
Compagnie aérienne Nouvelair (Tunisie)
Formation
2006-2009 Licence appliqué en publicité et multimédia
Faculté des lettres et sciences humaines (Kairouan Tunisie)
2005 Baccalauréat lettres
Lycée secondaire Sidi Zekri Djerba Médenine (Tunisie)
Perfectionnement
2008 Formation en animation audio visuel
(Centre Kahia Production)
2013 Formation en sûreté de l’aviation civile
Syphax Airlines
(Aéroport Sfax Thyna)
2013 Formation à la langue anglaise
Formation (Centre pilote de formation professionnelle et hôtellerie à Djerba Tunisie).
2022 Formation à la protection des données personnelles
(Compagnie aérienne Nouvelair Tunisie)
stage
2007 Stage au design graphique et création publicitaire
Agence publicitaire Design Plus Djerba (Tunisie)
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