Team Leader Assistant

COORDONNEES

sparrow street,

{Qi Terrasson, Pointe Aux

Sables, PORT LOUIS

54592712

caroline ***@****.***

32

eo

® Mouricienne

G En concubinage

COMPETENCES

+ Sens der'écoute

+ Responsable & Autonome

LANGUE

Marie Emma Caroline

RAMPERSAD

PARCOURS PROFESSIONNEL

Janv, 2023 - Fevr. 2023

‘TELECONSEILLERE - CHRONOPOST, Vallejee

+ Suivi de colis

+ Traitement des demandes par messagerie instantanée, en adoptant les

conventions et delais de réponse propres a ce mode de communication,

Fevr, 2022 - Avr. 2022

CAISSIERE - INTERMART, Rose Hill

+ Comptage du fonds de caisse en fin de service, renseignement des

supports de suivi et transfert au coffre.

+ Application des procédures prévues en fonction du mode de paiement

especes, cheque ou carte bancaire,

Oct, 2021 - Mars 2022

‘TELECONSEILLERE - DIGITAL DATA SOLUTION, Telétravail

+ Renseignements sur V'annuaire téléphonique,

‘Aoitt 2020 - Oct. 2020

AGENT DE RECOUVREMENT - IQERA, Port Louis

+ Definition des solutions de recouvrement adéquates pour le débiteur,

présentation des avantages et inconvénients,

Janv. 2020 - Mars 2020

‘SECRETAIRE MEDICALE - K-LITEA, Port Louis

+ Information des patients sur les tarifs de consultation et la prise en

charge,

+ Reception des appels téléphoniques, renseignement des appelants et

traitement des demandes.

+ Gestion du planning des rendez-vous médicaux, ajustements en fonction

de activité du medecin, identification et traitement des urgences

médicales,

Juin 2017 - Mai 2019

‘TELECONSEILLERE - INTELCIA EX: Outremer Telecom, Ebéne) Phoenix

+ Reponse aux appels entrants, respect des délais d'attente et de traitement

pour limiter la perte d’appels.

+ Qualification du besoin de la clientele afin de iui proposer une solution

adaptee.

+ Mise a jour de la base de données clients.

Oct, 2014 -Janv. 2015

TELE CONSEILLERE - MULTI CONTACT, Curepipe

+ Qualification du besoin de la clientele afin de iui proposer une solution

adaptee,

+ Mise a jour de la base de données clients.

‘Avr. 2012 -Juil. 2014

OPERATRICE DE SAISIE - CEPALDATA, Ebene

+ TELE CONSEILLERE

+ INTERMART - CAISSIERE

+ CHRONOPOST- TELE CONSEILLIERE

+ Frappe et mise en forme de documents dans le respect des consignes.

Juil, 2010 - Mars 2012

ASSISTANT TEAM LEADER - BIWING, Ebene

+ Préparation de tous les dossiers et rapports de traitement requis.

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