MAHMOUD ROUATBI

**** *** ********.*****.******.QUEBEC.CANADA

+1-438-***-****

Courriel : ady76h@r.postjobfree.com

Langues : Arabe, Français et connaissances de base en Anglais

Logiciels : Word, Access, Excel, PowerPoint

EXPÉRIENCES DE TRAVAIL :

2012-présent Agent de vente Qualifié /caissier

Hamila Duty-Free (Aéroport Tunis_Carthage ) Tunisie.

Se tenir informé sur les caractéristiques, les avantages et les différences des produits mis en vente.

Échanger des informations clairement et efficacement avec les collègues en utilisant une langue courante et professionnelle.

Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés et gérer les situations de crise de manière calme et professionnelle.

Maitriser les systèmes et outils technologiques utilisés pour gérer les ventes.

Se montrer flexible et capable de s'adapter aux situations changeantes.

Effectuer les transactions financières de manière efficace, tenir les registres de comptabilité, vérifier la conformité aux politiques de l'entreprise et gérer les fonds de caisse.

Maitriser les systèmes de traitement des paiements, de suivi des stocks et de caisse.

2008-2011 Gérant Principal

Société Aero services (parking Aéroport Tunis Carthage), Tunisie

Diriger et superviser une équipe pour assurer un fonctionnement efficace du parking.

Gérer les finances du parking, en effectuant la comptabilité, le suivi des dépenses et des recettes et la planification budgétaire.

Connaître les réglementations et les normes du secteur pour garantir la sécurité et la conformité des installations.

Communiquer avec les clients, les employés et les fournisseurs pour résoudre les problèmes et maintenir des relations positives

Prendre des décisions rapidement et efficacement en cas de problèmes, en utilisant son sens des responsabilités et de la décision.

Maitriser les technologies informatiques pour gérer les systèmes de paiement et les bases de données de l'entreprise.

Mettre en place des stratégies pour améliorer la qualité du service et l'efficacité opérationnelle.

Évaluer régulièrement les performances du parking et développer des plans d'amélioration.

2004-2008 Agent de vente qualifié

Diplomatic Shop Hmila Duty-Free, Tunis, Tunisie

Se tenir informé sur les caractéristiques, les avantages et les différences des produits mis en vente.

Maitriser les systèmes de traitement des paiements, de suivi des stocks et de caisse.

Respecter et suivre les procédures standard et gérer efficacement les tâches administratives liées à la vente.

Se montrer flexible et capable de s'adapter aux situations changeantes.

2000-2001 Gestionnaire de stock

Entrepôt MONOPRIX Tunisie

Posséder la compétence d'organiser les stocks de manière efficace pour optimiser l'utilisation de l'espace et minimiser les erreurs de stockage.

Avoir la compétence pour effectuer des inventaires réguliers des stocks pour garantir la précision des données.

Posséder la capacité de commander les articles nécessaires pour maintenir les niveaux de stock adéquats.

Avoir la compétence pour recevoir les articles de manière efficace, en vérifiant les quantités et la qualité des produits reçus.

Posséder la compétence pour stocker les articles de manière sécurisée et organisée pour faciliter la localisation et la distribution des produits.

Avoir la capacité de distribuer les produits en fonction des demandes des clients, en veillant à ce que les articles soient livrés à temps et en bon état.

Posséder la compétence pour contrôler les mouvements de stock, en utilisant des systèmes de suivi pour s'assurer que les articles sont stockés et distribués de manière efficace.

Avoir la compétence pour produire des rapports sur les niveaux de stock, les entrées et sorties, ainsi que les tendances des ventes pour informer les décisions de gestion.

Formation

1991-1999 Diplôme de Baccalauréat

section Sciences Expérimentaux

Lycée secondaire de Ben Arous, Tunisie.

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