.

.

TRINE

ROSENKJÆR

Odense ady6qd@r.postjobfree.com +45 25 74 09 24

INDLEDNING

Med en solid baggrund i både entreprenørskab og som administrativ medarbejder, bringer jeg en unik kombination af dedikation, professionalisme og forretningsindsigt. Som grundlægger af en egen virksomhed, der opnåede markant succes og millionomsætning, har jeg førstehåndserfaring med de udfordringer og belønninger, der kommer med at drive og udvide en forretning. Denne erfaring har skærpet min evne til at koordinere komplekse opgaver, lede teams og tage datadrevne beslutninger. Min kommunikative styrke, både skriftligt og mundtligt, har været afgørende i alle mine roller – lige fra kostvejledning til kundeservice og salg. Jeg prioriterer stærke relationer med både kunder og kolleger, og jeg drives af at levere høj værdi i alle aspekter af mit arbejde. Uanset om jeg håndterer individuelle projekter eller arbejder som en del af et team, bringer jeg altid en stor mængde gåpåmod, passion og engagement til bordet. ERFARING

Selvstændig kostvejleder

2020 - 2023

• Trine I min rolle Rosenkjær som selvstændig kostvejleder i egen virksomhed, har jeg taget ansvaret for at guide og støtte klienter gennem individuelle 1:1 forløb. Med en dyb forståelse for menneskets psykologi og adfærd, har jeg arbejdet på at adressere de underliggende årsager til overvægt, såsom klientens følelser, tankeprocesser, valg og adfærd, der fører til overspisning eller usunde kostvalg.

Resultater:

• Startede og drev min egen virksomhed fra bunden, hvilket førte til en imponerende millionomsætning.

• Implementerede effektive strategier, der resulterede i stærk virksomhedsvækst og kundetilfredshed.

• Udviklede og opretholdt stærke kunderelationer gennem skræddersyet rådgivning og vejledning, hvilket førte til gentagne forretningstransaktioner og henvisninger.

• Introducerede og styrede digitale værktøjer, herunder en klientapp, som forbedrede kundeoplevelsen og øgede kundetilfredsheden.

• Identificerede og adresserede effektivt forskellige udfordringer, hvilket sikrede en smidig drift og minimale driftsforstyrrelser.

• Tog beslutninger, baseret på erfaring og data, der førte til optimeret drift og øget rentabilitet.

• Trods mangel på formel kontoruddannelse, fungerede jeg effektivt i en kontorlignende rolle, hvorfra jeg styrede alle aspekter af virksomheden, hvilket demonstrerer min alsidighed og evne til at tilpasse mig forskellige arbejdsmiljøer. Handicaphjælper & Selvstændig

kostvejleder

2018 - 2020

• Selvstændig I perioden 2018 til 2020 udførte jeg to parallelle roller: dels som handicaphjælper for en ung pige ved navn Olivia, hvor jeg ydede daglig støtte og assistance, og dels som selvstændig kostvejleder, hvor jeg rådgav en række klienter om ernæringsmæssige valg. Som Olivia's hjælper var jeg engageret i at sikre, at hun kunne opretholde sin daglige rutine og deltage aktivt i sit samfund. Dette omfattede alt fra personlig pleje til at støtte hende i sociale aktiviteter. I min rolle som kostvejleder tilbød jeg individuel rådgivning, udarbejdede tilpassede kostplaner og støttede klienter i deres sundhedsmæssige mål.

Kompetencer:

• Dyb empati og forståelse opnået gennem direkte omsorg og støtte til Olivia, hvilket har forbedret min evne til at imødekomme individuelle behov.

• Omfattende viden om ernæring, som blev anvendt i udarbejdelsen af personlige kostplaner, der er tilpasset enkeltpersoners sundhedsmål.

• Fremragende kommunikationsevner, der sikrer klar og effektiv rådgivning og støtte, både som handicaphjælper og kostvejleder.

• Effektiv tidsstyring, der har tilladt mig at balancere kravene fra begge mine roller, og sikre at alle modtog den nødvendige tid og opmærksomhed.

• Selvstændighed og initiativ vist ved at styre alle aspekter af min egen virksomhed, fra klienthåndtering til forretningsudvikling.

Kørende sælger

2017 - 2019

• DanaWeb I min stilling som A/S kørende sælger hos DanaWeb A/S fra 2017 til 2019 var jeg ansvarlig for at fremme virksomhedens produkter og tjenester direkte til potentielle kunder. Min rolle inkluderede identifikation og opsøgning af nye salgsmuligheder, vedligeholdelse af eksisterende kundeforhold og præsentation af DanaWeb A/S's løsninger på en overbevisende måde. Gennem mine rejser til forskellige geografiske områder og møder med en mangfoldighed af kunder, skabte jeg stærke relationer og bidrog til virksomhedens overordnede salgsmål. Kompetencer:

• Opbygning og vedligeholdelse af langvarige kunderelationer baseret på tillid og gensidig forståelse.

.

.

• Effektiv identifikation og udnyttelse af salgsmuligheder inden for specifikke geografiske områder.

• Dygtig til at præsentere produkter og tjenester på en klar og overbevisende måde, tilpasset kundens specifikke behov.

• Evnen til at forhandle priser og kontraktbetingelser for at opnå den bedste aftale for både kunden og DanaWeb A/S.

• Demonstreret evne til at arbejde autonomt og træffe beslutninger i felten, samtidig med at virksomhedens mål og standarder blev opretholdt.

• Effektiv håndtering af en travl tidsplan med mange kundemøder og rejseaktiviteter, mens jeg sikrede rettidig opfølgning og rapportering.

Administrativ

medarbejder/kundeservice

2015 - 2017

• TDC/I min rolle YouSee som administrativ medarbejder med fokus på kundeservice hos TDC/YouSee fra 2015 til 2017 var jeg ansvarlig for en række administrative opgaver samtidig med, at jeg ydede førsteklasses kundeservice. Jeg håndterede daglige administrative funktioner, såsom databehandling, opdatering af kundeprofiler og rapportering, mens jeg også besvarede kundehenvendelser, løste tekniske og kontorelaterede udfordringer og ydede generel support. Min rolle krævede dyb forståelse for virksomhedens produkter og tjenester, så jeg kunne tilbyde præcis og informeret vejledning til kunderne. Kompetencer:

• Effektiv databehandling og opdatering af komplekse kundeprofiler i virksomhedens interne systemer.

• Fremragende kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt, for at yde kunderne den bedst mulige service.

• Problemløsning i realtid for at håndtere tekniske og service-relaterede spørgsmål fra kunder.

• Dygtig til at prioritere og håndtere flere opgaver samtidigt i et ofte travlt miljø.

• Evne til at arbejde autonomt samtidig med at være en integreret del af et team, der sigter mod fælles mål. Kundeservice/sælger

2014 - 2015

• L'EASY I min position som kundeservice medarbejder og sælger hos L'EASY fra 2014 til 2015 fokuserede jeg både på at besvare kundernes henvendelser, yde support og rådgivning, samt på at promovere og sælge virksomhedens produkter. Jeg arbejdede tæt sammen med kunder for at forstå deres behov, vejlede dem gennem produktvalg og sikre en positiv kundeoplevelse fra start til slut. Min tid hos L'EASY krævede en dybdegående forståelse for virksomhedens produktportefølje, kombineret med en evne til at kommunikere effektivt og overbevisende. Kompetencer:

• Effektiv kommunikation med kunder for at forstå deres behov og guide dem til de mest relevante produkter.

• Stærke salgsfærdigheder, som blev anvendt til at fremme virksomhedens produkter og tjenester og samtidig opnå salgsmål.

• Evne til at håndtere kundeservicehenvendelser med tålmodighed og professionalisme, hvilket resulterede i øget kundetilfredshed.

• Kapacitet til at arbejde i et højt tempoet miljø, hvor multitasking var nødvendigt for at håndtere både salg og kundeserviceopgaver.

• Grundig produktkendskab, som sikrede nøjagtig og oplysende rådgivning til kunder.

• Samarbejdsevner, der blev brugt til at arbejde sammen med andre afdelinger og sikre en sømløs kundeoplevelse.

• Problemløsningsevner, især i situationer hvor kunder havde specifikke udfordringer eller behov. Administrativ medarbejder

2012 - 2013

• Scanway Under min ansættelse Kontor hos Scanway Kontor fra 2012 til 2013 fungerede jeg som administrativ medarbejder, hvor jeg varetog en række centrale opgaver, der sikrede den daglige drift af kontoret. Min rolle spændte bredt, fra håndtering af dokumenter og databaser, til koordinering af møder og styring af interne kommunikationskanaler. Jeg arbejdede tæt sammen med forskellige afdelinger inden for virksomheden, hvilket sikrede, at alle administrative behov blev opfyldt rettidigt og effektivt. Med et konstant fokus på detaljer og organisering, spillede jeg en nøglerolle i at opretholde kontorets produktivitet og organisatoriske struktur.

Kompetencer:

• Dygtig i databehandling og dokumenthåndtering, hvilket sikrede en effektiv og struktureret arkivering af virksomhedens papirarbejde.

• Koordinering og planlægning af møder, herunder reservation af mødelokaler og sikring af nødvendige ressourcer.

• Stærke organisatoriske færdigheder, som blev brugt til at strukturere og prioritere daglige opgaver.

• Problemløsning i realtid, især når uforudsete administrative udfordringer opstod.

• Samarbejdsevner, der blev udnyttet til effektivt at arbejde sammen med kolleger fra forskellige afdelinger og niveauer i organisationen.

UDDANNELSE

Grundforløbet på social og

sundhedsskolen

Atwork skolen - Kostvejleder, med

speciale i vægttab og

sportsernæring

AMU regi - koordinator

uddannelse

Contact this candidate