JULIO CESAR DUQUE ROJAS
EE.UU. +1-786-***-**** / +1-980-***-**** - Venezuela +58-414******* / +58-412******* adxos8@r.postjobfree.com
Líder de ventas con amplia experiencia en la comercialización de productos de consumo masivo, cuidado personal y farmacéuticos, con un alto nivel de compromiso, me caracterizo por la transparencia y seriedad en mi trabajo, con capacidad para trabajar bajo presión, proactivo, dinámico, facilidad para relacionarme y para el diálogo, de rápida adaptación, orientado a trabajar en equipo y al logro, alta vocación de servicio, con conocimientos y habilidades para liderar equipos de trabajo, capacidad de cerrar negociaciones con grandes clientes, persuasivo y apasionado en un 100% en el trabajo que desempeño, capacidad de análisis, habilidad para los retos, disponibilidad de horario, para viajar y cambiar de residencia, siempre en busca de dar y obtener los mejores resultados, altamente productivo, de gran iniciativa, competitivo, visión de negocios, comprometido, con capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia. Un líder es aquel que escucha atentamente e identifica las necesidades de su equipo de trabajo. Un gran vendedor tiene pasión y disciplina para persistir e identificar al cliente. Un gerente hace equipo con otros compartiendo sus experiencias y aprendiendo a la vez. Estos son mis secretos y herramientas que ahora pongo a disposición.
EXPERIENCIA
MARZO 2020 – MARZO 2022
ASESOR EXTERNO: PK PHARMACEUTICAL KNOWLEDGE
Para esta empresa preste los servicios en los proyectos de:
• Capacitación de personal.
• Diseño de planes promocionales.
• Diseño de herramientas de venta.
• Diseño y creación de indicadores.
• Evaluación de desempeño.
• Entrenamiento de productos.
• Planes de integración.
• Coaching
• Revisión de clima laboral.
• Charlas de mejoramiento profesional.
• Charlas motivacionales.
• Detección de debilidades y planes reacción y mejora.
• Desarrollo de planogramas.
• Desarrollo de gerencia de categorías.
• Clasificación de clientes.
SEPTIEMBRE DE 2014 – OCTUBRE DE 2017
DIRECTOR GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS NACIONAL: PK PHARMACEUTICAL KNOWLEDGE
Responsable de adaptar y ejecutar las estrategias nacionales para alcanzar los objetivos corporativos
(ventas, marketing, finanzas y administración, cadena de suministro). Reportes directos: Dpto. de Marketing, Dpto.Financiero y Administrativo, Dpto. de Ventas, Dpto. de la Cadena de Suministro y logística.
PRINCIPALES LOGROS:
• Recuperación de la cuota de mercado en syndet gel del 32% al 67%.
• Aumento de las ventas totales en un 75% en moneda nacional.
• Creación de plan de incentivos a farmacias logrando la distribución de los productos PK en un 65% de todas las farmacias a nivel nacional en alianza con principales distribuidores nacionales.
• Creación del plan de visita médica a dermatólogos durante el año 2016.
• Introducción del producto syndet gel en las principales cadenas del país. MARZO DE 2013 - AGOSTO DE 2014
GERENTE DE REGIÓN ANDINA: DIRECTV VENEZUELA
• Responsable de los departamentos de: ventas directas, retail y corporativos, calidad, administración, atención al cliente e instalaciones.
• Responsable de representar a DIRECTV como líder en la región andina. Preparar planes y presupuestos de ventas.
• Establecer metas y objetivos.
• Participar conjuntamente con el departamento de recursos humanos en la captación, selección y capacitación del personal.
• Delimitar los territorios, establecer las cuotas de ventas y definir las estrategias de distribución y administración del producto para poder así satisfacer a la mayoría de clientes y demanda tan alta de nuestros productos. Realizar las evaluaciones de desempeño del personal en general, haciendo el acompañamiento a cada jefatura de los departamentos que me reportaban.
• Cumplir KPI de Ventas y Atención al Cliente.
• Mantener comunicación directa con todos los departamentos y aéreas, velar porque todo el procedimiento de ventas, Atención al Cliente, Cambio Exprés, Administración, Servicio Técnico, Instalaciones, Calidad, Logística, se llevarán cabo según los lineamientos corporativos.
• Mantener y mejorar los indicadores de Churn.
MAYO 2008 – FEBRERO 2013
FUNDADOR Y PROPIETARIO: ENJUEGO S.A.
Dedicada a la recreación infantil y a la elaboración de eventos y fiestas, nos encargábamos de toda la logística, tematización, decoración y elaboración de todo lo concerniente al evento, también se realizaban planes vacacionales para empresas y particulares, el criterio fundamental de ENJUEGO fue la satisfacción y tranquilidad del Cliente, la innovación y las nuevas tendencias para estar siempre actualizados.
PRINCIPALES LOGROS:
• Haber convertido a ENJUEGO en el primer salón de fiestas y recreación infantil de los andes.
(Certificación “PORTADAS” 2010,2011,2012,2013)
• Reconocimiento por la televisora regional del Táchira como la mejor empresa de decoración y tematización de fiestas y eventos en el estado Táchira durante los años 2010 y 2011.
• Reconocimiento de la Alcaldía de San Cristóbal como empresa innovación 2010.
• Por motivos familiares de salud con mi hijo, me vi en la necesidad de cerrar y vender este negocio en diciembre del 2017.
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ENERO 1998 – ABRIL 2008
GERENTE REGIONAL: BEIERSDORF S.A.
• Responsable del 28% presupuesto de ventas total país y de la cobranza de la región.
• Manejo del sell out y el sell in del TOP de los clientes directos de la región.
• Garantizar la distribución numérica y ponderada de todos los SKU de BDF en todo el territorio de occidente.
• Responsable de la rentabilidad y manejo del presupuesto promocional de la región.
• Mantener constante comunicación de toda la información relevante del mercado y las actividades de la competencia.
• Preparación de rolling forecast de ventas mensual.
• Crear y mantener relaciones de colaboración y crecimiento con los principales socios comerciales (distribuidores, droguerías, perfumerías e inclusive los clientes indirectos)
• Liderar y formar equipos de ventas y visita médica mediante sesiones de capacitación, coaching y visitas al campo.
• Con 28 colaboradores reportándome (representantes de ventas seniors, visita médica, vendedores juniors de farmacias, coordinadores, impulsadoras, promotores) PRINCIPALES LOGROS:
• Obtener durante 2 años consecutivo el 1er lugar como mejor gerente regional.
• Obtener durante 4 años consecutivos el 1er lugar y 3 años el 2do lugar, como mejor representante de ventas de la región andina (Venezuela/Ecuador/Colombia).
• Mantenerme durante 9años en 1er lugar como la mejor cartera en cobranzas nacional.
• Liderar e implementar los BLUE WORLDS NIVEA en los clientes de la región occidente.
• Mantener el 1er lugar de ventas en solares (NIVEA SUN) durante los años 2001 al 2005.
• Cabe destacar que cuento con las mejores referencias laborales de parte de la empresa Beiersdorf en Venezuela, de mi jefe inmediato el Sr. Rodolfo Díaz (Director Nacional de Ventas), y el Dr. Nelson Cabrera (Presidente/GM Beiersdorf para Venezuela, Colombia, Ecuador y Perú)
JULIO 1994 – OCTUBRE 1997
REPRESENTANTE DE VENTAS SENIOR: DIVAR (DEL GRUPO VARGAS)
• Responsable de toda la venta, cobranza y promoción en todo el territorio de Andes. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos del grupo de promotores e impulsadoras responsables de promocionar y mostrar los productos de la compañía en los distintos puntos de venta,
• Verificar que los productos estén colocados y clasificados por categorías en los PDV, asegurando su rotación.
Incrementar la codificación del portafolio de productos en cada uno de los clientes atendidos.
• Brindar servicio de post venta a todos los clientes.
• Realizar seguimiento de los pedidos para que se cumpla el proceso de ventas de manera satisfactoria.
• Respaldar la ejecución en PDV de los conceptos básicos de venta de productos Vargas (es decir, precios, publicidad, exhibición, distribución y planogramas). Optimizar y mejorar continuamente el stock de inventarios en los clientes. PRINCIPALES LOGROS:
• El incremento de la participación en el presupuesto nacional de un 7% en volumen.
• Premio durante 2 años consecutivos como mejor vendedor de los años 95 y 96.
• Incremento de ventas en unidades del 35% en corporales y del 25% en OTC año 96. 3
EDUCACIÓN
ABRIL 2000 / FEBRERO 2006
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS: UNIV. NACIONAL ABIERTA SEPTIEMBRE 2005 / JUNIO2009
GERENCIA Y MERCADEO: CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY TALLERES/CURSOS/SEMINARIOS
• Formación y preparación de Equipos de Alto Desempeño - Mayo 14 (48 Horas)
• Fundamentos de coaching y liderazgo – diciembre 13 (36 horas)
• “Taller de presentaciones efectivas” - abril 07 (16 horas)
• “Lineamientos en el PDV” – febrero 01 (8 horas)
• “Taller básico de comunicación efectiva” - febrero 02 (8 horas)
• “Taller básico del merchandising” - marzo 01 (8 horas)
• “Planeando para ganar en el PDV” - febrero 01 (8 horas)
• “Reglas de oro en el PDV” – febrero 01 (8 horas)
• “Winning in the store” - enero 01 (20 horas)
• “Principios gerenciales” - agosto 00 (8 horas)
• “La visita y la venta organizada” - febrero 00 (8 horas)
• “Responsabilidades básicas del representante de ventas” - feb.00 (8 horas)
• “Taller básico del manejo de técnicas supervisorías” - octubre 96 (8 horas)
• “Técnicas efectivas de ventas” - mayo 96 (12 horas)
• “Introducción al mercado” - marzo 96 (24 horas)
• “Gerencia de mercadeo de bienes y servicios” - octubre 95 (10 horas)
• “Introducción y entrenamiento para vendedores” - julio 95 (16 horas)
• “Habilidades gerenciales en la toma de decisiones” - julio 95 (12 horas)
• “Más allá de las ventas, la persuasión al poder” - agosto 94 (16 horas) OTROS CONOCIMIENTOS (Idiomas)
Español: Nativo
Inglés: Escrito Básico
Inglés: Oral Básico
Italiano: Escrito Básico
Italiano: Oral Medio
Office: Manejo Avanzado
Base de Datos: Manejo Avanzado
Herramientas Graficas: Manejo Avanzado
Software de Gestión: Manejo Avanzado
Edición de Video: Manejo Avanzado
Manejo de Redes Sociales y creación de Contenido.
REFERENCIAS
• Rodolfo Díaz, Country Manager (Perú), Beiersdorf S.A. / Celular: +34-658******
• Enrique Usubillaga Díaz, Presidente de Industrias Crujis S.A (Cali) / Celular: +57-301-*******
• Fernando Cruz, Country Manager at tesa (Amburgo, Germania) / Celular: +49-152*-******* 4