Thierry Bepantshio Manga

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Montréal (Québec) H2G 2W9

Tél. : 438-***-****

Courriel : adxiub@r.postjobfree.com

Langues: français et anglais

Logiciels: Word, Excel, Micros, Pc Miler, SAP, Fleet management software, Google map, Google sheet and calendar.

COMPÉTENCES

• Service à la clientèle, travail général d’entretien

• Expérience en hôtellerie

• Expérience en gestion des commandes

• Apprentissage et adaptation rapide

• Travail d’équipe

• Sociable

EXPÉRIENCES DE TRAVAIL

Préposé à l’entretien et maintenance 2018 –Jusqu’à présent

(Travail de fin de semaine)

Accueil Bonneau, Montréal, Canada

• Nettoyer les aires d’accueil

• Entretenir les salles et les installations

• Effectuer des réparations et installations mineures Expeditionnaire-Receptionnaire 2019 - 2021

Messer Canada, Saint-Léonard

• Opérer le chariot élévateur ou à fourches pour le chargement et le déchargement des marchandises dans l’entrepôt

• Faire la réception et l’enregistrement des marchandises en fonction du bon d’achat et des bons de commandes émis

• Trier les marchandises et les placer aux endroits désignés dans l’entrepôt

• Préparer les bons de commande, réclamations des fournisseurs de transport et des clients internes

• Gérer l’inventaire de la succursale, avec l’aide du supérieur immédiat Préposé à la messagerie 2018 – 2019

Ricoh Montréal, Montréal, Canada

• Traiter tous les courriers entrants et sortants

• Réaliser le tri, le classement, l’emballage et le traitement des envois pour la livraison

• Classer et étiqueter les documents pour le stockage et la récupération

• Fournir un service de messagerie pour la cueillette et la livraison du courrier Agent, relation invité, service aux chambres 2014 – 2018 Da Vinci Hôtel and Suites (groupe Legacy), Johannesburg, Afrique du Sud

• Accueillir les invités lors de l’enregistrement et les saluer à leur départ

• Résoudre les plaintes et réclamations des invités efficacement

• Superviser tous les aspects des opérations journalières du service aux chambres Commis aux stocks 2012 – 2014

West Bury/cantine, Johannesburg, Afrique du Sud

• Prendre les inventaires hebdomadairement

• Passer les commandes

• Recevoir et répartir les denrées

• Controller la qualité et la quantité des aliments

• Expédier les bons

Agent au centre d’appels 2011 – 2012

Munlin Travel, Johannesburg, Afrique du Sud

• Émettre des bons d’hôtels et de voitures

• Offrir des conseils aux clients sur les destinations et les itinéraires de vol

• Faire des réservations d’hôtel et d’hébergement

• Faire les réservations à travers les sociétés locales d’aviation

• Gérer les contacts et les comptes clients

• Résoudre toutes les requêtes et plaintes des clients Préposé au service aux consommateurs 2009 – 2010

Société nationale d’électricité, Kinshasa, République démocratique du Congo

• Recevoir les requêtes des clients

• Émettre et distribuer les factures de consommation FORMATION

DEC- FORMATION TECHNIQUE (Repère scolaire québécois) 2009 GESTION DE COMMERCE (Domaine de formation)-Administration, commerce et informatique Évaluation comparative des études hors Québec

PERFECTIONNEMENT

Certificat répartiteur du transport routier (dispatching &transportation Operations) 2020 École de l’automobile de Montréal

Certificat en langue anglaise 2011

ABC International Language College, Johannesburg, Afrique du Sud Certificat en formation pour centre d’appels 2011

Falcon Business Institute, Johannesburg, Afrique du Sud BÉNÉVOLAT

Assistant aux tâches administratives 2018 – 2019

Centre Africain de Développement et d’Entraide

• Rédiger les bulletins électroniques

Aide cuisinier, accueil et service de repas 2018 – 2020 Accueil Bonneau, Montréal

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