Et De Service Clientèle
Resume:
BEN AISSA FATEN
PREPARATRICE EN PHARMACIE
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Sousse, Tunisie
LANGUES
Préparatrice en pharmacie dynamique ayant de l'expérience dans le soutien des fonctions et services quotidiens des pharmacies. Connaissances approfondies des opérations de la pharmacie ainsi que la gestion et la distribution des médicaments. Aptitude à travailler en bonne intelligence avec les pharmaciens et les autres professionnels pour assurer le succès de la pharmacie et un niveau élevé de service à la clientèle. Arabe Français Anglais
• Vérification des ordonnances avant d'exécuter les commandes.
• Conseils aux patients sur l'utilisation des médicaments.
• Maintien des conditions de stockage et de sécurité appropriées pour les médicaments.
• Promotion du bon fonctionnement du département de pharmacie.
• Tenue des dossiers des patients et de l'inventaire.
• Réaliser des commandes hebdomadaires aux fournisseurs.
• Réceptionner du nouveau stock de médicaments.
• Expliquer la prise de médicaments aux clients et assurer le suivi.
• Conseiller et vendre des produits parapharmaceutiques et appareils médicaux.
• Faciliter la communication entre le personnel médical et les patients.
• Préparer les doses à administrer.
• Dresser l’inventaire des médicaments et autres articles vendus par la pharmacie.
• Vérifier la péremption des produits ayant une date limite de consommation. Fev. 2019 – Mars. 2020 PRÉPARATRICE EN PHARMACIE
Sousse, Tunisie Pharmacie de nuit Hammem Sousse
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
COMPÉTENCES
• Excellente connaissance des médicaments et de
leur utilisation appropriée.
• Maîtrise des réglementations pharmaceutiques
et des procédures de dispensation.
• Sécurité des produits.
• Préparation des médicaments.
• Compétences en gestion des stocks et en
rotation des produits.
• Organisation
• Sens de la communication
• Leadership
• Capacité d’adaptation
• Relation client
• Autonomie
OBJECTIF
BEN AISSA FATEN
PREPARATRICE EN PHARMACIE
**************@*****.***
Sousse, Tunisie
OPÉRATRICE
Société MEDICA Center
• Gestion des appels entrants du service client.
• Redirection vers le service concerné en cas de demande spécifique.
• Prospecter, développer et assurer le suivi client.
• Prendre en compte les demandes et chaque retour des clients.
• Étude des besoins de la clientèle.
PRÉPARATRICE EN PHARMACIE
Pharmacie Hatem Daly
• Gérer les commandes de médicaments et de fournitures pharmaceutiques, en maintenant un niveau de stock approprié.
• Prépare avec précision les ordonnances, en vérifiant les dosages et les interactions médicamenteuses.
• Offrir un service clientèle de qualité en conseillant les patients sur les médicaments et en répondant à leurs questions.
• Collaborateur centralisé avec l'équipe pharmaceutique pour assurer la sécurité des patients et le respect des normes de sécurité et de confidentialité.
• Gérer les stocks de médicaments, effectuer les commandes et s'assurer de la rotation appropriée des produits.
PRÉPARATRICE EN PHARMACIE
Pharmacie Cité Zouhour
• Gérer les commandes de médicaments et de fournitures pharmaceutiques, en maintenant un niveau de stock approprié.
• Prépare avec précision les ordonnances, en vérifiant les dosages et les interactions médicamenteuses.
• Offrir un service clientèle de qualité en conseillant les patients sur les médicaments et en répondant à leurs questions.
• Collaborateur centralisé avec l'équipe pharmaceutique pour assurer la sécurité des patients et le respect des normes de sécurité et de confidentialité.
• Gérer les stocks de médicaments, effectuer les commandes et s'assurer de la rotation appropriée des produits.
©AZURIUS – Modeles-de-cv,com
Juin. 2018 – Janv. 2019
Sousse, Tunisie
Mars. 2015 – Mai. 2018
Sousse, Tunisie
Dec. 2012 – Dec. 2014
Sousse, Tunisie
2012
Sousse, Tunisie
2011
Sousse, Tunisie
2010
Sousse, Tunisie
FORMATION
DIPLÔME TECHNICIEN PRÉPARATEUR EN PHARMACIE
CENTRE SECTORIEL DE FORMATION AUX MÉTIERS DU TERTIAIRE CAP EN DESSIN SUR TOUS SUPPORTS: SOIE, BOIS, VERRE, et CERAMIC MINISTÈRE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE L'EMPLOI FORMATION EN INFORMATIQUE
INSTITUT JAWHRA DES LANGUES VIVANTES ET INFORMATIQUE
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