Agent Et
Resume:
TIMOUMI YASSINE
adwsp8@r.postjobfree.com
Cite Basatine deux boumhel ben arous Tunis
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Responsable Logistique 2017-2023
SANIDESIGN Nabeul
Réalisation de toutes les démarches administratives et réglementaires nécessaires pour l'importation des marchandises en obtenant les licences requises, en effectuant les déclarations douanières et en payant les redevances correspondantes.
Établissement d'une stratégie logistique parfaitement adaptée aux besoins de l'entreprise, en tenant compte du nombre de commandes journalières à traiter, de la capacité de stockage des entrepôts et des effectifs disponibles.
Gestion des relations avec les transporteurs,les armateurs, les agents maritimes.. suivi des contrats, traitement des litiges (retard, erreur de commande, produit endommagé …), recherche de nouveaux prestataires.
Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Prise de contact directe avec les clients pour le vente en gros et/ou en détaille des produits du chan- tier.
Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid. Agent Logistique 2012-2016
D'ALESSANDRO AGENT Tunis
lecture et gestion des documents afin de préparer et organiser l'activité logistique (planning de travail, gestion des documents Import / Export, BAD, Transit ...) demande d'informations complémentaires si besoin.
Établissement de comptes rendus d'activité auprès du responsable logistique, renseignement des sup- ports de suivi, signalement des problèmes logistiques rencontrés.
Traitement des litiges rencontrés avec les Armateurs (retard de livraison, marchandises détériorées, manifeste …), résolution des problématiques, mise à jour des données dans le logiciel de gestión.
Vérification et suivi de la qualité d'exécution des tâches (Logistique, dédouanement et documenta- tions...), dans le but de répondre aux objectifs définis par la direction et contribuer à la fidélisation des clients.
Surveillance rigoureuse du respect des règles en matière de sécurité, de santé et d'environnement dans l'ensemble des activités de circulations de la marchandise.
Gestion administrative des dossiers clients.
Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats. proposition et explication de nos offres du transport, du fret, du transit.
Veille concurrentielle sur le secteur d'activité tant que Agent Maritime.
Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la po- litique commerciale de l'entreprise.
Atteinte des objectifs commerciaux mensuels.
Conduite des rendez-vous clients, 20 par semaine.
Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients (remarques, objections…).
Agent de Shipping 2010 -2011
La Goulette Shipping Services Tunis
Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
Application des normes en vigueur, du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
Communication des informations pertinentes avec les autorités portuaire internes et externes.
Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts. EDUCATION
Licence Appliquee en Technique Transport Maritime 2009 Institut Supérieur du Transport et de la Logistique Baccalauréat Technique: Sciences Techniques 2006
Lycée Technique Bougarnine, Ben Arous.
STAGES
OTI Tunisie department exploitation magasin 15/08/2008 – 15/09/2008
Office de la Marine Marchande et des ports 02/02/2009 – 02/05/2009
OTI Tunisie Transport et Logistique 01/01/2011 – 30/07/2011
MAERSK Tunisie department financier 02/12/2011 – 31/05/2012
La Tunisienne de Transport Routier SARL 11/07/2007 11/07/2007 COMPETENCES LINGUISTIQUES
Français : Avancé
Anglais : Intermédiaire
Arabe : Maternelle
COMPETENCES
Capacités organisationnelles et d’analyse.
Connaissances des règles fiscales, juridiques.
Connaissances des indicateurs de performances.
Multi-tâche, polyvalence.
Savoir diriger une équipe de professionnels.
Travail d’équipe
Organisation
Sens de la communication
Leadership
Capacité d’adaptation
Relation client
Autonmie
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