•DATOS PERSONALES
NOMBRE Y APELLIDOS: Denisa Elena Gal
FECHA DE NACIMIENTO: 07/03/2001
TELEFONO: 641748014
E-MAIL: *********@*****.***
•FORMACION ACADEMICA
Educacion Secundaria Obligatoria (ESO)
Liceo Consul, Madrid
Septiembre 2005 - Junio 2018
•Matrícula de honor en TIC (Tecnología de la Información y la Comunicación)
Formacion Profesional De Comercio y Marketing
Masterd, Madrid
Octubre 2018 - Junio 2020
• EXPERIENCIA LABORAL
Dependienta en ZARA
Agosto 2020 - Septiembre 2021
Funciones:
1.Organizacion de probadores
2.Ejecutar las operaciones de cobros y devoluciones en caja
3.Asesorar a los clientes
4.Atencion,orientacion y ayuda al cliente en tienda
5.Apoyo en actividades de escaparatismo
•Logro: Incrementar el trafico de clientes en la tienda un 15% en el primer semestre
Dependienta y Cajera en Carrefour
Octubre 2021 - Abril 2022
Funciones:
1. Atencion al cliente, facturacion y cobro a los clientes en caja
2. Reposicion de los productos en los distintos anaqueles
3. Participacion en la realizacion deinventarios
Vendedora en HyM
Mayo 2022 - Julio 2022
Funciones:
1. Control de stock diario
2. Cobro de facturas de compra de articulos
3. Gestion de devolucion en caja
Cajera en AhorraMas
Septiembre 2022- Marzo 2023
Funciones:
1. Apertura y cierre de cajas automaticas
2. Atender las quejas de los clientes y sus dudas
3. Contabilidad de caja
4. Cobrar adecuadamente
5. Gestion de devolucion de productos
• IDIOMAS:
Rumano: Nativo
Español: B2
Ingles: C2
• HABILIDADES:
Dotes comunicativos
Excelencia en la atencion al cliente
Capacidad de trabajo en equipo
Habilidad para la negociacion
Escucha activa
Organizacion
Don de gentes
• INFORMACION ADICIONAL:
Disponibilidad para trabajar de mañana o tarde
Carnet de conducir: B1
• SOBRE MI:
Me considero una persona con aptitudes para ganarse a la gente, con un trato calido pero sin perder la profesionalidad y sabiendo priorizar tareas,sincera y directa intentando resolver los problemas que haya a la menor brevedad posible.