Technicien spécialisé automobile

RACHID El HAMDOUCHI

Téléphone : +212*********

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Hay nassim lot nassim

imm 275 app1 Casablanca

Permis : B

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences autant que mécanicien service rapide automobile m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. FORMATION

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Jan. 2011 : Mai 2011 : Stage au sein de la société Renault Tache :

-Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.

-Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

-Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.

Juin 2011 : Août 2011 : Stage au sein de la société ITALCAR - Fiat Tache :

-Vidange

-Remplacement de plaquettes de freins

-Remplacement de pneus

-Travaux d'entretien courants

-Entretien des véhicules selon les préconisations des constructeurs.

Août. 2012 : Déc. 2012 : Magasinier de pièces de rechange automobile Tache :

-Participation aux opérations d'inventaires.

-Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.

Mai 2013 - Juin 2015 : électromécanicien au sein de la société RAM Tache :

-Réparer l'habillage de la cabine (maintenance de la cabine avion)

-Nettoyer, inspecter et réparer si nécessaire les aménagement cabine.

-Réaliser les recherches dans la documentation ou schéma technique

-Réaliser les travaux rectificatifs et/ou les travaux en utilisant la documentation technique de l'entreprise

Oct. 2016 – Déc. 2016 : Mécanicien service rapide automobile Tache :

-Vidange

-Remplacement de plaquettes de freins

-Remplacement de pneus

-Travaux d'entretien courants

-Entretien des véhicules selon les préconisations des constructeur

• 2011-2012 : Licence professionnelle (Technique de vente et relations clientèle) a la Faculté des sciences juridiques économique et sociales de Casablanca

• 2009 – 2011 : Diplôme Technicien Spécialisé en diagnostic électronique embarquée automobile a Casablanca a ‘ CREA ‘

• 2008-2009 : Baccalauréat option sciences expérimentale avec mention assez bien. Jan. 2017 – Mai. 2023 : Agent service après-vente et vente Xceed Maroc (operateur canadien Videotron)

Tache :

-Répondre aux demandes client téléphonique d'aides techniques ou commercial

-Gérer les réclamations de la clientèle

-Donner des explications techniques à la clientèle

-Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques LANGUES

Français : Courant (Niveau : C1)

Anglais : Intermédiaire (Niveau : A2)

Arabe : Maternelle

COMPETENCES EN INFORMATIQUE

• Microsoft Office (Word, Excel)

• Utilisation courante de l’Internet

• Connaissance avancée composant informatique (ordinateur –périphérique) PROFIL

Esprit d’équipe – forte aptitude relationnelle – capacité d’écoute – compétences commerciales - Esprit d’analyse – Organisation - Autonomie et rigueur

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