MAGDIELL YANIRA BARRANTES GUZMAN

Gestión Administrativa y Operacional / Asistente Administrativa

Dirección: Kra 117 # 23 - 09 Barrio El Refugio - Fontibón Bogotá D.C. Colombia. Móvil: (57-313-***-**-**

Teléfono: (57-601-*******

E-mail: adumyk@r.postjobfree.com

Amplia experiencia en gestiones administrativas y operacional, bases de datos, diligenciamiento y organización de documentación, archivo, ventas, estrategias de mercadeo, servicio y atención al cliente.

Auxiliar de Servicio al Cliente

Matrix Grupo Empresarial S.A.S

Jefe inmediato: Diana Huérfano

Teléfono: (57-601-******* Ext. 1115

Móvil: (57-320******* Recursos Humanos

Abril de 2021 – Octubre de 2021

● Prospectar y fidelizar clientes.

● Brindar información y resolver dudas.

● Solucionar problemas del cliente.

● Acortar los tiempos de servicio.

● Impulsar las ventas.

● Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.

● Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa.

● Detectar aspectos de mejora.

● Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.

● Prevenir futuros incidentes.

Operador de Divisas

Aerocambios S.A.S. (Aeropuerto El Dorado)

Directora de Recursos Humanos: Yasmira Duran

Móvil: (57-313-*******

Teléfono: (57-601-******* Recursos Humanos.

Febrero de 2018 – Marzo de 2019

Profesional del Cambio de Divisas, altamente capacitado y calificado para compra y venta de divisas y cheque de viajero.

Gestión de Información base de datos (Voluntariado) Movimiento Político MIRA

Jefe inmediato: Aura Riaga

Teléfono: (57-601-******* Ext: Bienestar Social

Febrero de 2016 – Septiembre 2016

Obtención, gestión y manejo de información de base de datos del partido, digitación, revisión, redacción, verificación de demandas, apoyo en elecciones de los comités temáticos para consultas internas del movimiento, en cuanto a logros, obtuve gran experiencia de tipo operacional y administrativos, permitiéndome estar a la vanguardia con lo que se requiere para tal fin.

Ejecutiva de Cuentas

Starmillenium Producciones

Jefe inmediato: Camilo Rivas Murillo

Gerente General.

Teléfono: (57-310-***-**-**

Mayo 2011 – Noviembre 2013

Coordinación en los procesos administrativos y de mercadeo de la empresa, creación de estrategias comerciales, atención al cliente, adquisición de nuevos clientes, manejo de documentación, recopilación de datos en cuanto a resultados de cierre adquiridos en las ventas directas e institucionales. Se obtuvo conocimiento de cómo hacer frente en la asistencia requerida en cuentas de principio a fin en procesos de mercadeo y ventas. Fotógrafa

Ibero Cruceros (Madrid – España)

Jefe inmediato: DENNYS KOSKIRUYUBA

Teléfono: 0034+913297406 Madrid – España

Julio 2010 - Abril 2011

Realizar captura fotográfica en diferentes escenarios requeridos por los pasajeros, eventos dentro y fuera del barco como excursiones, salidas de campo, espectáculos, cenas y despedidas; Postventa de todos estos eventos.

EDUCACIÓN

Colegio Superior de Telecomunicaciones

Locución y Producción de Radio y Televisión

1996 – 1998

Sena

Hotelería y Turismo

Técnica en Hotelería y Turismo

2003 – 2004

Politécnico Internacional

Comercio y Negocios Internacionales (Estudios Aplazados) Bogotá D.C

Colegio Charry (IED)

Bachillerato 2021

Bogotá D.C

APTITUDES Y CONOCIMIENTOS

Elaboración de Documentación Manejo de trámites

Manejo de Archivo Servicio y Atención al cliente

Gestión de Información Base de Datos Estrategias de Mercadeo Manejo y Control de Inventarios Ventas

IDIOMAS Y SOFWARE

Español (Lengua Nativa)

Inglés (Intermedio)

Buen Manejo en Herramientas Microsoft

REFERENCIAS

Personales

Henry Alonso López Ávila

Productor y director de cine y tv

Móvil: (57-310*******

Bogotá D.C

Gabriel Posada Galvis

Locutor en Cámara FM

Móvil: (57-300*******

Envigado Antioquía

Familiares

Gabriela Guzmán

Ama de Casa

Móvil: (57-317******* - (57-321*******

Teléfono: (57-601-*******

Bogotá D.C

Lisbeth Tatiana Babilonia

Analista de Calidad (Incoltapas)

Móvil: (57-322-***-**-**

Bogotá D.C

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