PROFIL POLYVALENT

Directrice de la publicité, du marketing et des relations publiques

CHEFFE DE PROJET – COACH MARKETING

YOUSR NAJJAR EP MECHERGUI

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adtlyn@r.postjobfree.com

https://www.linkedin.com/in/yousr-najjar-ep-mechergui-86389121b/ PROFIL

Je suis une femme dynamique, sérieuse, organisationnelle, forte de proposition, sociable et surtout ambitieuse. J’ai eu l’occasion de travailler sur une panoplie des missions enrichissantes. J’ai une double casquette, un mixte entre le management, le marketing et la partie technique. Le challenge et le coaching sont mes deux principaux défis tout au long de mon carrière. Je suis ouverte à s’enfoncer sur d’autres aventures tant qu’elles valorisent mon profil. COMPETENCES

COMPETENCES METIERS -

MANAGERIALES

COMPETENCES METIERS -

TECHNIQUES

COMPETENCES TECHNIQUES

Gestion de projet

Gestion de stress

Gestion des conflits

Pilotage et direction de projet

Pilotage des projets de bout en

bout applicatifs et Digital

Management d’équipes et de

projets, coaching, formation

Gestion des plannings

Gestion des Budget et des

ressources

Gestion des risques et des

incidents

Conduite du changement

Etude du marché

Stratégie Marketing

Stratégie Marketing digital

Mise en place des stratégies

Graphique Design

Design UX / Design UI

Création des sites internet

Développement des

applications Web et mobile

Test et recette

Méthode Agile, SCRUM, SLDC,

GANTT

Suite Office, Suite Adobe, MS

Project, ODOO, TRELLO, JIRA,

GIT, SLACK, CRM

SQL, NO SQL, ORACLE

HTML, CSS, PHP, SYMFONY,

ANGULAR, PYTHON, C, C++

CMS WORDPRESS,

PRESTASHOP, MAGENTO,

DRUPAL, LARAVEL

Google Webmaster tools

Google Analytics

Google ADS

Semruch

Réseaux sociaux

FORMATION

2020 Formation continue en Gestion des projets IT (6mois) 2018 Formation continu en Gestion personnelles (6mois) (Commercialisation, Public Speaking, gestion des conflits, Confiance en Soi et gestion des stress)

2016 Formation continu en MARKETING DIGITAL (6mois) 2014 Formation continu en Management des entreprises (6mois) 2004 Obtention du diplôme DEC de 3 ans / technicien supérieur en multimédias – MAJEURE DE DOSSIER DE COMPETENCES

DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 2/8

PROMOTION

2001 Bac en Mathématiques

LANGUES

Arabe : Maternelle

Français : Professionnel

Anglais : courant

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

WEBDESIGN TUNISIE 05 MARS 2014 – CE JOUR

Directrice de la publicité, du marketing et des relations publiques – Coach en Marketing et gestion de projet

Projet : Mise en place d’un ERP ODOO pour le compte d’un client Français (en cours) Client : ERP ODOO MAROC, client dans le domaine de finance

Recueil des besoins et fixations des objectifs

Planification du projet, des délais, des ressources et du coût

Rédaction des cahiers de charge

Pilotage de l’équipe intervenante

Management du projet de A à Z

Orientation et validation de la conception graphique

Gestion en Mode SCRUM du projet

Test et recette des modules

Repporting hebdomadaire avec le client

Formation du client

Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes

Suivi de performance avec Google Analytics

Stratégie SEO et mise en place de la stratégie

Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :

Git, VPN, PYTHON, ODOO, SLACK, MS PROJECT, OFFICE, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Mise en place d’une plateforme web pour les professionnelles dans le domaine de tourisme Client : TRIP 4 EVENT, client dans le domaine de tourisme

Pilotage de l’équipe de paramétrage

Management du projet de A à Z

Coordination avec les équipes intervenantes dans la plateforme

Analyse fonctionnelle de la solution

Analyse des besoins du client principale

Rédaction des cahiers de charge

Conception graphique du site E-commerce

Développement du site sous le CMS Wordpress

Insertion des produits

Formation du client

Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes DOSSIER DE COMPETENCES

DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 3/8

Suivi de performance avec Google Analytics

Stratégie SEO et mise en place de la stratégie

Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :

Php, Html, Css, Wordpress, Sql, Trello, Slack, Ms Project, GIT, SLACK, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Mise en place d’une plateforme web pour agence de voyage Client : VOYAGE ASSOCIATIFS, client dans le domaine de tourisme

Marchage du client : prospection, fidélisation, offre financière, contrat….

Elaboration du cahier de charge pour entente et compréhension du projet

Suivi des actions marketing ainsi que les messages publicitaires à utiliser

Participation au maquettage

Coordination avec les équipes intervenantes dans la plateforme

Création et Développement du site sous le CMS PRESTASHOP

Insertion des produits voyages avec programme sur site

Formation du client sur le produit final

Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes

Suivi de performance avec Google Analytics

Stratégie SEO et mise en place de la stratégie

Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :

Php, Html, Css, Prestashop, Sql, Trello, Slack, Ms Project, GIT, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Mise en place d’une plateforme web e-commerce Client : BEN JEMAA SHOPS, client dans le domaine de HIGH TECH

Marchage du client : prospection, fidélisation, offre financière, contrat….

Elaboration du cahier de charge pour entente et compréhension du projet

Suivi des actions marketing ainsi que les messages publicitaires à utiliser

Participation au maquettage

Coordination avec les équipes intervenantes dans la plateforme

Création et Développement du site sous le CMS PRESTASHOP

Insertion des produits HIGH TECH sur site

Formation du client sur le produit final

Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes

Suivi de performance avec Google Analytics

Stratégie SEO et mise en place de la stratégie

Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :

Php, Html, Css, Prestashop, Sql, Trello, Slack, Ms Project, GIT, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Coaching et formation pour des cadres et non cadres DOSSIER DE COMPETENCES

DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 4/8

Mon rôle du coach professionnel consiste à accompagner une personne, une équipe ou une organisation pendant une période bien définie. Je l’aide à évoluer vers son objectif, sans décider à sa place. Je joue le rôle d’un facilitateur. Je travaille sur le coaching individuel, le coaching collectif et/ou le coaching d’organisation. J’anime aussi des formations dans le domaine marketing, marketing digital, web, It et gestion des projets. TECHCARE 1 MARS 2014 – 30 AOUT 2017

Directrice de la publicité, du marketing et des relations publiques – Conceptrice et développeuses Web

Projet : Mise en place d’une solution informatique et digital pour améliorer la notoriété et la vente Client : MOUNTIK, client dans le domaine agro-alimentaire

Analyse des besoins tant du client et de l’équipe en charge de projet

Rédaction du cahier des charges pour la mise en place d’un ERP

Vérification de la faisabilité et mise en place de la planification

Suivi des coûts, des délais et de qualité

Choix de l’outil adéquat

Suivi de déploiement de l’outil ODOO ainsi des tests et recettes

Résolution des anomalies et des changements

Interlocuteur direct avec le client

Direction de l’équipe et la conduite de projet

Test de l’outil

Administration de l’outil

Formation de l’équipe sur l’outil

Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes

Suivi de performance avec Google Analytics

Stratégie SEO et mise en place de la stratégie

Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Odoo, python, Sql, Ms Project, Microsoft Office, GIT, SLACK, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Création des supports publicitaires et de site E-commerce pour la vente Client : MOUNTIK, client dans le domaine agro-alimentaire

Conception graphique de tous les supports Print (carte visite, rollup, Affiche, panneaux …)

Conception graphique du site Ecommerce

Développement du site sous le CMS PRESTASHOP

Insertion des produits

Gestion des commandes

Gestion de stock

Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes

Suivi de performance avec Google Analytics

Stratégie SEO et mise en place de la stratégie

Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver DOSSIER DE COMPETENCES

DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 5/8

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Photoshop, Illustrateur, Indesign HTML, CSS, Prestashop, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Mise en place d’une plateforme web pour gestion des obèses en France Client : Johnson & Johnson, client dans le domaine médical

Participation au recueil des besoins des utilisateurs, leurs difficultés, leurs attentes et leurs perspectifs en coordination avec les membres actifs tels que les cliniques, les médecins, les malades, ….

Définition des objectifs du projet médical, de son calendrier d’exécution et de son budget estimatif

Collaboration pour la rédaction du cahier des charges avec les spécifications fonctionnelles

Rédaction de spécifications fonctionnelles

Conception de la solution fonctionnelle et choix de l’outil final

Conduite du projet informatique ainsi le suivit des développements (principalement basé sur le mobile et plateforme Web)

Coordination avec les différents acteurs et animation des réunions périodiques

Supervision des phases de test et de recette

Assurer le support auprès des utilisateurs

Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes

Suivi de performance avec Google Analytics

Stratégie SEO et mise en place de la stratégie

Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :

Symfony, Angular Js, Sql, Mongo DB, Trello, Ms Project, GIT, SLACK, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Mise en place des solutions informatiques nécessaire à l’augmentation de chiffre d’affaires et de la notoriété

Client : BEN YAGHLANE SHOPS, client dans le domaine d’industrialisation

Pilotage opérationnel de gestion interne aux points de vente (6 au total)

Pilotage des acteurs impliqués sur le périmètre des projets

Anticipation et identification des situations critiques et alerter les acteurs adéquats

Clarification des besoins exprimés par les clients à travers l’animation de workshops, la conduite d’interviews, les brainstormings, les six chapeaux …

Gestion des instructions des maintenances

Consolidation de l’estimation budgétaire des solutions

Gestion et proposition des arbitrages (fonctionnels, budgétaires, délais, …)

Validation les spécifications fonctionnelles avant revues par l’ensemble des acteurs impliqués (client, maîtrise d’œuvre, …)

Définition des solutions et évaluer les impacts

Choix des outils nécessaires et déploiement sur tous les postes de l’enseigne (point de vente, administration, usine…)

Contribution à l’analyse de la pertinence des solutions

Rédaction des spécifications fonctionnelles

Elaboration du plan de validation fonctionnelle

Réalisation des tests et de l’analyse les résultats

Mise à jour et/ou validation des supports de formation

Définition du plan de formation des utilisateurs

Rédaction et validation les guides utilisateurs

DOSSIER DE COMPETENCES

DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 6/8

Participation à l’évolution des processus métier

Gestion des priorités, la répartition des tâches et contrôler les résultats

Pilotage de la gestion des évolutions fonctionnelles en collaboration avec le client et la maîtrise d’œuvre

Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes

Suivi de performance avec Google Analytics

Stratégie SEO et mise en place de la stratégie

Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :

Odoo, python, Sql, Ms Project, Microsoft Office

Canaux digitaux, marketing du terrain

Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK

Projet : Mise en place d’une solution de gestion d’entrepôt des colis Client : Viapost, client dans le domaine de poste

Gestion de projet et interface avec MOA et les MOE, outils de pilotage et de reporting.

Définir et coordonner toutes les étapes et livrables des projets depuis le recueil des cahiers des charges jusqu’à la livraison aux utilisateurs.

Assurer l’encadrement opérationnel de chacun des membres de l’équipe de maîtrise d’œuvre des projets.

Organisation de la recette interne, transfert de compétence vers les équipes

Participation aux réunions de GO/ NO GO.

Pilotage de la phase qualification et de recette

Suivi de la mise en production.

Relation avec les utilisateurs finaux, formation et conduite du changement. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :

Android, IOS, Ms Project, Trello, GIT, SLACK

DIGIT ALL CONTENT 28 FEVRIER 2011 – 28 FEVRIER 2014 Conceptrice et développeuse Web

Mise en place du cahier des charges et les attentes des clients, l’ergonomie et l’architecture du site.

Ciblage les besoins du client et forte proposition des solutions adaptées.

Création et mise en place du site.

Coordination des actions des développeurs et des graphistes et adaptation des modifications, tout en veillant à respecter les délais.

Veille permanente sur les évolutions techniques et créatives afin d’être toujours à la pointe de la technologie.

Création, refonte ainsi que l’optimisation des sites web clients

Installation et configuration des CMS et frameworks

Intégration des maquettes sur des sites CMS et frameworks

Développement des modules et des bouts de codes dédiés pour les CMS et frameworks

Animation des réseaux sociaux clients

Création des sites web sur mesure

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Suite Adobe (PHOTOSHOP / ILLUSTRATEUR / INDESIGN), Suite Office, HTML/CSS, CMS WORDPRESS, CMS PRESTASHOP, CMS DRUPAL, CMS MAGENTO, PHP

DOSSIER DE COMPETENCES

DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 7/8

TUNISIE EBUSINESS 06 NOVEMBRE 2010 – 09 FEVRIER 2011 Conceptrice et développeuse Web

Connaissance des techniques de programmation, les langages de codage ou les outils du SEO. Mes compétences techniques en Termes de contenu digital et de référencement de sites web sont pointues et régulièrement mises à jour.

Veille au bon déroulement du projet

Profil organisé qui assure la coordination correctement les différents intervenants.

Ayant une communication efficace avec tous les acteurs du projet.

Curieuse pour être informé des nouvelles tendances, des techniques et des évolutions du web.

Maintien d’une veille informatique permanente, indispensable au bon déroulement de mon activité.

Création, refonte ainsi que l’optimisation des sites web clients

Installation et configuration des CMS et frameworks

Intégration des maquettes sur des sites CMS et frameworks

Développement des modules et des bouts de codes dédiés pour les CMS et frameworks POWER IT EXPERT 04 JANVIER 2010 - 05 OCTOBRE 2010

Conceptrices et développeuse Web

Création, refonte ainsi que l’optimisation des sites web clients

Installation et configuration des CMS et frameworks

Intégration des maquettes sur des sites CMS et frameworks

Développement des modules et des bouts de codes dédiés pour les CMS et frameworks

Rédaction du contenu, ainsi que la réalisation d’animations, le développement des modules

Animation des réseaux sociaux clients

Création des sites web sur mesure

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Suite Adobe (PHOTOSHOP / ILLUSTRATEUR / INDESIGN), Suite Office, HTML/CSS, CMS WORDPRESS, CMS PRESTASHOP, CMS DRUPAL, CMS MAGENTO, PHP

CORTIX FRANCE 01 AVRIL 2005 - 30 DECEMBRE 2009

Directrice de la publicité, du marketing et des relations publiques – Conceptrice et développeuse Web

Mission : Gestion des projets Web, travail à la chaine, et coordinatrice entre la France et la Tunisie

Gestion d’une équipe de 60 personnes sur le plateau production, supervision de rendement quantitatif et qualitatif

Communiquer et remontée des problèmes, contact direct avec les OM des autres pays

Définir les objectifs, gestion des hors-délais

Animation des formations continues suivant l’évolution du marché : normes W3C, intégration HTML en div, manipulation des CMS

Planification du quotidien de travail

Tenir la bonne conduite de l’équipe afin de respecter les objectifs quotidiens

Animer des réunions et des brainstormings périodiquement

Faire l’interface entre les clients et les équipes de travail

Validation des cahiers des charges par client

Gestion des conflits et de stress des équipes

Travail sur la motivation

DOSSIER DE COMPETENCES

DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 8/8

Faire tirer les équipes vers l’avant en termes des compétences sachant qu’ils travaillent à la chaine

Faire la coordination avec les autres pôles actif dans l’entreprise

Anticipation des risques et mise en place des objectifs sur l’année

Savoir qualifier les membres actifs

Mission : Contrôleuse qualité

Assurer le bon déroulement du travail à la chaine

Assurer le contrôle qualité des travaux effectués Mission : Conceptrice / Développeuse des sites Internet

Création, refonte ainsi que l’optimisation des sites web clients

Installation et configuration des CMS et frameworks

Intégration des maquettes sur des sites CMS et frameworks

Développement des modules et des bouts de codes dédiés pour les CMS et frameworks

Rédaction du contenu, ainsi que la réalisation d’animations, le développement des modules

Animation des réseaux sociaux clients

Création des sites web sur mesure

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Suite Adobe, Suite Office, HTML/CSS, CMS, Canaux digitaux, Repporting, Suivi, Coaching, CRM STAGES

TECHNOCOM NOVEMBRE 2003 - JUIN 2004

Stage de fin d’étude en Multimédia et en programmation

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