Marketing Digital Et
Resume:
PROFIL POLYVALENT
Directrice de la publicité, du marketing et des relations publiques
CHEFFE DE PROJET – COACH MARKETING
YOUSR NAJJAR EP MECHERGUI
*****.******@*****.***
https://www.linkedin.com/in/yousr-najjar-ep-mechergui-86389121b/ PROFIL
Je suis une femme dynamique, sérieuse, organisationnelle, forte de proposition, sociable et surtout ambitieuse. J’ai eu l’occasion de travailler sur une panoplie des missions enrichissantes. J’ai une double casquette, un mixte entre le management, le marketing et la partie technique. Le challenge et le coaching sont mes deux principaux défis tout au long de mon carrière. Je suis ouverte à s’enfoncer sur d’autres aventures tant qu’elles valorisent mon profil. COMPETENCES
COMPETENCES METIERS -
MANAGERIALES
COMPETENCES METIERS -
TECHNIQUES
COMPETENCES TECHNIQUES
Gestion de projet
Gestion de stress
Gestion des conflits
Pilotage et direction de projet
Pilotage des projets de bout en
bout applicatifs et Digital
Management d’équipes et de
projets, coaching, formation
Gestion des plannings
Gestion des Budget et des
ressources
Gestion des risques et des
incidents
Conduite du changement
Etude du marché
Stratégie Marketing
Stratégie Marketing digital
Mise en place des stratégies
Graphique Design
Design UX / Design UI
Création des sites internet
Développement des
applications Web et mobile
Test et recette
Méthode Agile, SCRUM, SLDC,
GANTT
Suite Office, Suite Adobe, MS
Project, ODOO, TRELLO, JIRA,
GIT, SLACK, CRM
SQL, NO SQL, ORACLE
HTML, CSS, PHP, SYMFONY,
ANGULAR, PYTHON, C, C++
CMS WORDPRESS,
PRESTASHOP, MAGENTO,
DRUPAL, LARAVEL
Google Webmaster tools
Google Analytics
Google ADS
Semruch
Réseaux sociaux
FORMATION
2020 Formation continue en Gestion des projets IT (6mois) 2018 Formation continu en Gestion personnelles (6mois) (Commercialisation, Public Speaking, gestion des conflits, Confiance en Soi et gestion des stress)
2016 Formation continu en MARKETING DIGITAL (6mois) 2014 Formation continu en Management des entreprises (6mois) 2004 Obtention du diplôme DEC de 3 ans / technicien supérieur en multimédias – MAJEURE DE DOSSIER DE COMPETENCES
DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 2/8
PROMOTION
2001 Bac en Mathématiques
LANGUES
Arabe : Maternelle
Français : Professionnel
Anglais : courant
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
WEBDESIGN TUNISIE 05 MARS 2014 – CE JOUR
Directrice de la publicité, du marketing et des relations publiques – Coach en Marketing et gestion de projet
Projet : Mise en place d’un ERP ODOO pour le compte d’un client Français (en cours) Client : ERP ODOO MAROC, client dans le domaine de finance
Recueil des besoins et fixations des objectifs
Planification du projet, des délais, des ressources et du coût
Rédaction des cahiers de charge
Pilotage de l’équipe intervenante
Management du projet de A à Z
Orientation et validation de la conception graphique
Gestion en Mode SCRUM du projet
Test et recette des modules
Repporting hebdomadaire avec le client
Formation du client
Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes
Suivi de performance avec Google Analytics
Stratégie SEO et mise en place de la stratégie
Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :
Git, VPN, PYTHON, ODOO, SLACK, MS PROJECT, OFFICE, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Mise en place d’une plateforme web pour les professionnelles dans le domaine de tourisme Client : TRIP 4 EVENT, client dans le domaine de tourisme
Pilotage de l’équipe de paramétrage
Management du projet de A à Z
Coordination avec les équipes intervenantes dans la plateforme
Analyse fonctionnelle de la solution
Analyse des besoins du client principale
Rédaction des cahiers de charge
Conception graphique du site E-commerce
Développement du site sous le CMS Wordpress
Insertion des produits
Formation du client
Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes DOSSIER DE COMPETENCES
DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 3/8
Suivi de performance avec Google Analytics
Stratégie SEO et mise en place de la stratégie
Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :
Php, Html, Css, Wordpress, Sql, Trello, Slack, Ms Project, GIT, SLACK, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Mise en place d’une plateforme web pour agence de voyage Client : VOYAGE ASSOCIATIFS, client dans le domaine de tourisme
Marchage du client : prospection, fidélisation, offre financière, contrat….
Elaboration du cahier de charge pour entente et compréhension du projet
Suivi des actions marketing ainsi que les messages publicitaires à utiliser
Participation au maquettage
Coordination avec les équipes intervenantes dans la plateforme
Création et Développement du site sous le CMS PRESTASHOP
Insertion des produits voyages avec programme sur site
Formation du client sur le produit final
Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes
Suivi de performance avec Google Analytics
Stratégie SEO et mise en place de la stratégie
Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :
Php, Html, Css, Prestashop, Sql, Trello, Slack, Ms Project, GIT, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Mise en place d’une plateforme web e-commerce Client : BEN JEMAA SHOPS, client dans le domaine de HIGH TECH
Marchage du client : prospection, fidélisation, offre financière, contrat….
Elaboration du cahier de charge pour entente et compréhension du projet
Suivi des actions marketing ainsi que les messages publicitaires à utiliser
Participation au maquettage
Coordination avec les équipes intervenantes dans la plateforme
Création et Développement du site sous le CMS PRESTASHOP
Insertion des produits HIGH TECH sur site
Formation du client sur le produit final
Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes
Suivi de performance avec Google Analytics
Stratégie SEO et mise en place de la stratégie
Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :
Php, Html, Css, Prestashop, Sql, Trello, Slack, Ms Project, GIT, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Coaching et formation pour des cadres et non cadres DOSSIER DE COMPETENCES
DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 4/8
Mon rôle du coach professionnel consiste à accompagner une personne, une équipe ou une organisation pendant une période bien définie. Je l’aide à évoluer vers son objectif, sans décider à sa place. Je joue le rôle d’un facilitateur. Je travaille sur le coaching individuel, le coaching collectif et/ou le coaching d’organisation. J’anime aussi des formations dans le domaine marketing, marketing digital, web, It et gestion des projets. TECHCARE 1 MARS 2014 – 30 AOUT 2017
Directrice de la publicité, du marketing et des relations publiques – Conceptrice et développeuses Web
Projet : Mise en place d’une solution informatique et digital pour améliorer la notoriété et la vente Client : MOUNTIK, client dans le domaine agro-alimentaire
Analyse des besoins tant du client et de l’équipe en charge de projet
Rédaction du cahier des charges pour la mise en place d’un ERP
Vérification de la faisabilité et mise en place de la planification
Suivi des coûts, des délais et de qualité
Choix de l’outil adéquat
Suivi de déploiement de l’outil ODOO ainsi des tests et recettes
Résolution des anomalies et des changements
Interlocuteur direct avec le client
Direction de l’équipe et la conduite de projet
Test de l’outil
Administration de l’outil
Formation de l’équipe sur l’outil
Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes
Suivi de performance avec Google Analytics
Stratégie SEO et mise en place de la stratégie
Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
Odoo, python, Sql, Ms Project, Microsoft Office, GIT, SLACK, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Création des supports publicitaires et de site E-commerce pour la vente Client : MOUNTIK, client dans le domaine agro-alimentaire
Conception graphique de tous les supports Print (carte visite, rollup, Affiche, panneaux …)
Conception graphique du site Ecommerce
Développement du site sous le CMS PRESTASHOP
Insertion des produits
Gestion des commandes
Gestion de stock
Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes
Suivi de performance avec Google Analytics
Stratégie SEO et mise en place de la stratégie
Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver DOSSIER DE COMPETENCES
DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 5/8
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
Photoshop, Illustrateur, Indesign HTML, CSS, Prestashop, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Mise en place d’une plateforme web pour gestion des obèses en France Client : Johnson & Johnson, client dans le domaine médical
Participation au recueil des besoins des utilisateurs, leurs difficultés, leurs attentes et leurs perspectifs en coordination avec les membres actifs tels que les cliniques, les médecins, les malades, ….
Définition des objectifs du projet médical, de son calendrier d’exécution et de son budget estimatif
Collaboration pour la rédaction du cahier des charges avec les spécifications fonctionnelles
Rédaction de spécifications fonctionnelles
Conception de la solution fonctionnelle et choix de l’outil final
Conduite du projet informatique ainsi le suivit des développements (principalement basé sur le mobile et plateforme Web)
Coordination avec les différents acteurs et animation des réunions périodiques
Supervision des phases de test et de recette
Assurer le support auprès des utilisateurs
Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes
Suivi de performance avec Google Analytics
Stratégie SEO et mise en place de la stratégie
Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :
Symfony, Angular Js, Sql, Mongo DB, Trello, Ms Project, GIT, SLACK, Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK Projet : Mise en place des solutions informatiques nécessaire à l’augmentation de chiffre d’affaires et de la notoriété
Client : BEN YAGHLANE SHOPS, client dans le domaine d’industrialisation
Pilotage opérationnel de gestion interne aux points de vente (6 au total)
Pilotage des acteurs impliqués sur le périmètre des projets
Anticipation et identification des situations critiques et alerter les acteurs adéquats
Clarification des besoins exprimés par les clients à travers l’animation de workshops, la conduite d’interviews, les brainstormings, les six chapeaux …
Gestion des instructions des maintenances
Consolidation de l’estimation budgétaire des solutions
Gestion et proposition des arbitrages (fonctionnels, budgétaires, délais, …)
Validation les spécifications fonctionnelles avant revues par l’ensemble des acteurs impliqués (client, maîtrise d’œuvre, …)
Définition des solutions et évaluer les impacts
Choix des outils nécessaires et déploiement sur tous les postes de l’enseigne (point de vente, administration, usine…)
Contribution à l’analyse de la pertinence des solutions
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Elaboration du plan de validation fonctionnelle
Réalisation des tests et de l’analyse les résultats
Mise à jour et/ou validation des supports de formation
Définition du plan de formation des utilisateurs
Rédaction et validation les guides utilisateurs
DOSSIER DE COMPETENCES
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Participation à l’évolution des processus métier
Gestion des priorités, la répartition des tâches et contrôler les résultats
Pilotage de la gestion des évolutions fonctionnelles en collaboration avec le client et la maîtrise d’œuvre
Gestion des campagnes Réseaux sociaux Naturelles et payantes
Suivi de performance avec Google Analytics
Stratégie SEO et mise en place de la stratégie
Veille concurrentielle et optimisation des campagnes pour y arriver ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :
Odoo, python, Sql, Ms Project, Microsoft Office
Canaux digitaux, marketing du terrain
Google Ads, Google Analytics, Webmaster tools, SEMRUCH, Facebook, Linked In, Instagram, Youtube, TikTOK
Projet : Mise en place d’une solution de gestion d’entrepôt des colis Client : Viapost, client dans le domaine de poste
Gestion de projet et interface avec MOA et les MOE, outils de pilotage et de reporting.
Définir et coordonner toutes les étapes et livrables des projets depuis le recueil des cahiers des charges jusqu’à la livraison aux utilisateurs.
Assurer l’encadrement opérationnel de chacun des membres de l’équipe de maîtrise d’œuvre des projets.
Organisation de la recette interne, transfert de compétence vers les équipes
Participation aux réunions de GO/ NO GO.
Pilotage de la phase qualification et de recette
Suivi de la mise en production.
Relation avec les utilisateurs finaux, formation et conduite du changement. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE :
Android, IOS, Ms Project, Trello, GIT, SLACK
DIGIT ALL CONTENT 28 FEVRIER 2011 – 28 FEVRIER 2014 Conceptrice et développeuse Web
Mise en place du cahier des charges et les attentes des clients, l’ergonomie et l’architecture du site.
Ciblage les besoins du client et forte proposition des solutions adaptées.
Création et mise en place du site.
Coordination des actions des développeurs et des graphistes et adaptation des modifications, tout en veillant à respecter les délais.
Veille permanente sur les évolutions techniques et créatives afin d’être toujours à la pointe de la technologie.
Création, refonte ainsi que l’optimisation des sites web clients
Installation et configuration des CMS et frameworks
Intégration des maquettes sur des sites CMS et frameworks
Développement des modules et des bouts de codes dédiés pour les CMS et frameworks
Animation des réseaux sociaux clients
Création des sites web sur mesure
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
Suite Adobe (PHOTOSHOP / ILLUSTRATEUR / INDESIGN), Suite Office, HTML/CSS, CMS WORDPRESS, CMS PRESTASHOP, CMS DRUPAL, CMS MAGENTO, PHP
DOSSIER DE COMPETENCES
DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 7/8
TUNISIE EBUSINESS 06 NOVEMBRE 2010 – 09 FEVRIER 2011 Conceptrice et développeuse Web
Connaissance des techniques de programmation, les langages de codage ou les outils du SEO. Mes compétences techniques en Termes de contenu digital et de référencement de sites web sont pointues et régulièrement mises à jour.
Veille au bon déroulement du projet
Profil organisé qui assure la coordination correctement les différents intervenants.
Ayant une communication efficace avec tous les acteurs du projet.
Curieuse pour être informé des nouvelles tendances, des techniques et des évolutions du web.
Maintien d’une veille informatique permanente, indispensable au bon déroulement de mon activité.
Création, refonte ainsi que l’optimisation des sites web clients
Installation et configuration des CMS et frameworks
Intégration des maquettes sur des sites CMS et frameworks
Développement des modules et des bouts de codes dédiés pour les CMS et frameworks POWER IT EXPERT 04 JANVIER 2010 - 05 OCTOBRE 2010
Conceptrices et développeuse Web
Création, refonte ainsi que l’optimisation des sites web clients
Installation et configuration des CMS et frameworks
Intégration des maquettes sur des sites CMS et frameworks
Développement des modules et des bouts de codes dédiés pour les CMS et frameworks
Rédaction du contenu, ainsi que la réalisation d’animations, le développement des modules
Animation des réseaux sociaux clients
Création des sites web sur mesure
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
Suite Adobe (PHOTOSHOP / ILLUSTRATEUR / INDESIGN), Suite Office, HTML/CSS, CMS WORDPRESS, CMS PRESTASHOP, CMS DRUPAL, CMS MAGENTO, PHP
CORTIX FRANCE 01 AVRIL 2005 - 30 DECEMBRE 2009
Directrice de la publicité, du marketing et des relations publiques – Conceptrice et développeuse Web
Mission : Gestion des projets Web, travail à la chaine, et coordinatrice entre la France et la Tunisie
Gestion d’une équipe de 60 personnes sur le plateau production, supervision de rendement quantitatif et qualitatif
Communiquer et remontée des problèmes, contact direct avec les OM des autres pays
Définir les objectifs, gestion des hors-délais
Animation des formations continues suivant l’évolution du marché : normes W3C, intégration HTML en div, manipulation des CMS
Planification du quotidien de travail
Tenir la bonne conduite de l’équipe afin de respecter les objectifs quotidiens
Animer des réunions et des brainstormings périodiquement
Faire l’interface entre les clients et les équipes de travail
Validation des cahiers des charges par client
Gestion des conflits et de stress des équipes
Travail sur la motivation
DOSSIER DE COMPETENCES
DIRECTRICE DE LA PUBLICITE, DU MARKETING ET DES RELATIONS PUBLIQUES - CHEFFE DE PROJET – COACH AGILE ET AUTRES 8/8
Faire tirer les équipes vers l’avant en termes des compétences sachant qu’ils travaillent à la chaine
Faire la coordination avec les autres pôles actif dans l’entreprise
Anticipation des risques et mise en place des objectifs sur l’année
Savoir qualifier les membres actifs
Mission : Contrôleuse qualité
Assurer le bon déroulement du travail à la chaine
Assurer le contrôle qualité des travaux effectués Mission : Conceptrice / Développeuse des sites Internet
Création, refonte ainsi que l’optimisation des sites web clients
Installation et configuration des CMS et frameworks
Intégration des maquettes sur des sites CMS et frameworks
Développement des modules et des bouts de codes dédiés pour les CMS et frameworks
Rédaction du contenu, ainsi que la réalisation d’animations, le développement des modules
Animation des réseaux sociaux clients
Création des sites web sur mesure
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
Suite Adobe, Suite Office, HTML/CSS, CMS, Canaux digitaux, Repporting, Suivi, Coaching, CRM STAGES
TECHNOCOM NOVEMBRE 2003 - JUIN 2004
Stage de fin d’étude en Multimédia et en programmation
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