Qc Service
Resume:
LEILA CHERCHOUR
Anjou, Montréal (QC) H1M 1X5
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Aptitudes personnelles et professionnelles
Sens de l’organisation Sens de la communication
Grand Polyvalente sens de l’engagement Esprit Fortes d’équipe aptitudes en service à la clientèle Formation académique
Maîtrise en Développement organisationnel 2021
HEC Montréal
Baccalauréat en Gestion des Ressources Humaines
HEC Montréal 2018-2021
DEC-Science humaine : Administration
Collège Maisonneuve 2017
Expérience de travail
o Agence du revenu du Canada
09/2021- Jusqu’à Maintenant
Conseillère Ressources Humaines
o Canadian Royalties Inc.
09/2020 – 09/2021
Conseillère Acquisition de Talents
• Participer à divers projets d'amélioration continue concernant les processus et les procédures en place
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de recrutement
• Gérer le cycle complet du processus d’embauche
• Conseiller les gestionnaires tout au long du processus de dotation
• Participer à l’implantation d’un système de suivi des candidatures
• Assurer une expérience candidat positive tout au long du processus d’acquisition de talents
• Consulter les gestionnaires sur leurs besoins actuels et futurs en matière de recrutement
• Développer des outils pour faciliter l’intégration des employés o Canadian Imperial Bank of Commerce 07/2018- 12/2020 Conseillère services bancaires
• Répondre aux demandes des clients en ce qui a trait aux services bancaires
• Analyser et comprendre les besoins imminents et futurs des clients
• Offrir une expérience exceptionnelle et proactive aux clients
• Développer des stratégies de vente en fonction du profil des clients afin de les fidéliser
• Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client
• Assurer le suivi auprès des clients concernant les dossiers en cours
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