FORMAÇÃO
EXPERIÊNCIAS
IDIOMAS
CONTATO
Operador de Atendimento ao Cliente
Recepcionar ligações e realizar os procedimentos
adequados nos cartões de crédito Bradesco dos
clientes de acordo com suas necessidades
Abrir demandas de reclamações dos clientes e enviar aos gestores responsáveis. Venda de seguros,
capitalizações, cancelamento de cartões e seguros
Almaviva do Brasil Ago. 2018 - Ago. 2021
FELIPE RODRIGUES
UX/U I DESIGNER
HABILIDADES
Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas IFSP - Câmpus Salto Mar. 2018 - Dez. 2021
Técnico em Automação Industrial
IFSP - Câmpus Salto Jul. 2016 - Jul. 2018
Participei da comissão organizadora da IfCiência 2017 sendo o monitor de um laboratório de eletrônica
COMPETÊNCIAS
Empatia
Boa comunicação
Trabalho em equipe
Proativo
Inteligência emocional
Resolução de problemas
UX Design: Brainstorming, Matriz CSD
Desk Research, Benchmarking,
Pesquisas, User Flow
UI Design: Wireframes, Protótipos de
baixa e alta fidelidade, Design System
Metodologias: Scrum, Design Sprint
Double Diamond, Kanban, Design
Thinking
Ferramentas: Figma, Miro, Maze, Trello
Canva, Notion, Git, GitHub, HTML, CSS
JavaScript
Endereço: Jardim Saltense – Salto/SP
Telefone: (11-948**-****
E-mail: *************@*****.***
LinkedIn: /feliper297
Portfólio: www.behance.net/feliper297
Inglês - Básico a intermediário
Português - Fluente
Criação de Design visual
Organização de informações internas, Discovery das informações externas
Realização da Desk Research, além da Pesquisa
Pública e Análise Qualitativa
Mapeamento da Arquitetura da Informação e prototipação UX Designer
ONG Minhas Grandes Crianças Abr. 2022 - Atual
CERTIFICAÇÕES
Bootcamp Inter Frontend Developer
Digital Innovation One Dez. 2021
UX, UI & Product Designer
UX Unicórnio Abr. 2022