FORMAÇÃO

EXPERIÊNCIAS

IDIOMAS

CONTATO

Operador de Atendimento ao Cliente

Recepcionar ligações e realizar os procedimentos

adequados nos cartões de crédito Bradesco dos

clientes de acordo com suas necessidades

Abrir demandas de reclamações dos clientes e enviar aos gestores responsáveis. Venda de seguros,

capitalizações, cancelamento de cartões e seguros

Almaviva do Brasil Ago. 2018 - Ago. 2021

FELIPE RODRIGUES

UX/U I DESIGNER

HABILIDADES

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas IFSP - Câmpus Salto Mar. 2018 - Dez. 2021

Técnico em Automação Industrial

IFSP - Câmpus Salto Jul. 2016 - Jul. 2018

Participei da comissão organizadora da IfCiência 2017 sendo o monitor de um laboratório de eletrônica

COMPETÊNCIAS

Empatia

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Proativo

Inteligência emocional

Resolução de problemas

UX Design: Brainstorming, Matriz CSD

Desk Research, Benchmarking,

Pesquisas, User Flow

UI Design: Wireframes, Protótipos de

baixa e alta fidelidade, Design System

Metodologias: Scrum, Design Sprint

Double Diamond, Kanban, Design

Thinking

Ferramentas: Figma, Miro, Maze, Trello

Canva, Notion, Git, GitHub, HTML, CSS

JavaScript

Endereço: Jardim Saltense – Salto/SP

Telefone: (11-948**-****

E-mail: adqwis@r.postjobfree.com

LinkedIn: /feliper297

Portfólio: www.behance.net/feliper297

Inglês - Básico a intermediário

Português - Fluente

Criação de Design visual

Organização de informações internas, Discovery das informações externas

Realização da Desk Research, além da Pesquisa

Pública e Análise Qualitativa

Mapeamento da Arquitetura da Informação e prototipação UX Designer

ONG Minhas Grandes Crianças Abr. 2022 - Atual

CERTIFICAÇÕES

Bootcamp Inter Frontend Developer

Digital Innovation One Dez. 2021

UX, UI & Product Designer

UX Unicórnio Abr. 2022

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