Assistante administrative

Jeanne Gwladys Prisca OGANDAGA

Née MIKIEMBE NZIGOU

Tél : 077 28 16 92

E-mail :*******.***@*****.***

Permis B

N ONE : 103.205

Assistante Administrative

Gestionnaire Bilingue

Domaines de compétences :

-Gestion administrative : réception des appels téléphoniques, rédaction de courrier, archivage…

-Commercial: vente des produits de l'entreprise, élargissement et mise à jour du portefeuille client.

-Chargé clientèle: prospection, création et ouverture de comptes, suivi des comptes clients, conseilles, propositions et suivi des ordres de virements, élaboration demandes de crédits avec le client, simulation, montage de dossier de crédit.

Formations

-2010-2011 : Institut National des sciences de gestion : Maitrise en marketing et commerce international (en instance de soutenance).

-2006-2008 : Université de Johannesburg: Licence en Management.

-2003 : Notre Dame de Quaben Libreville : Baccalauréat série B

Expériences Professionnelles

Chargé clientèle /gestionnaire Octobre2020 – jusqu’aujourd’hui

SODEC (Société d’épargne et de crédit):

-Elargissement et suivi du portefeuille client (visites, mail, appels téléphonique, anticipation de besoin)

-Vente des produits de l’établissement.

-Création et ouverture de comptes (épargnes, courants, entreprise, association…)

-Elaboration des demandes de crédits, simulation. Montage de dossiers et contrat de prêts.

-Etablissement et suivi des ordres de virement (de banque à banque, par carte visa, par Airtel money)

Réceptionniste – caissière 2017 – 2018 (1 an)

Radisson Blu Okoumé Palace - Libreville

-Réception des appels téléphoniques. Relation clients, check-in et check-out des clients

-Facturations. Décaissements encaissement (cash/chèques). Réception des ordres de virements, change de devis (euros/dollars…), suivi du journal de caisse, bilan journalier, dépôt journalier de l’enveloppe de caisse. Bonne tenu de mon fond de caisse.

Opératrice de saisie – Assistante admin sur site 2013- 2017 (4 ans)

SODEXO GABON - Libreville

-Réalisation des taches administrative sur site.

-Envoi via Outlook des chiffres et rapports.

-Réception et accueille des clients. Enrôlement des clients, renouvellement des cartes d’accès.

-Caisse, dépôt de recettes.

CONNAISSANCE EN INFORMATIQUE:

Word- Power Point- Excel, éloge Bank, sokeez,

LANGUES :

Français: lu, parlé, écrit ; Anglais: lu, parlé, écrit

QUALITES:

Aisance relationnelle, grand sens de l’écoute et de la négociation

Autonomie, dynamisme et sens de l’initiative.

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