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Et Service Representative

Location:
Moncton, NB, Canada
Salary:
22
Posted:
August 26, 2021

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Resume:

Paul Candide M’PO

*** ********** ******

+1-506-***-****

adod5l@r.postjobfree.com

But :

Apporter ma contribution mais aussi offrir mes compétences dans la réalisation de projets et l’obtention de résultats décisifs.

Profil:

• Baccalauréat en administration des affaires.

• Baccalauréat en gestion

• Certification de langue anglaise

• Bilingue (Français, anglais) dynamique, ambitieux et motivé.

• Bien organisé avec le souci du détail.

• Très bonnes relations interpersonnelles : compréhension rapide et travail indépendant comme en équipe, même sous pression.

• Capacité d’adaptation, d’apprentissage et de comprendre rapidement.

• Connaissance globale de la gestion d’entreprise, des finances, de la gestion des ressources humaines ainsi que de la gestion stratégique des affaires.

• A un permis de conduire valide.

COMPÉTENCES TECHNIQUES et LINGUISTIQUES :

• Langues : oral et écrit Français ; Anglais oral et écrit.

• Logiciel de traitement de texte : Packs Office (Word, Power point, sage 50) • Internet Explorer, Google Chrome et Mozilla Firefox.

• Courriel, Outlook, Équipes, Zoom.

• Windows, les réseaux sociaux.

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES:

Banque National du Canada

Agents de télécommunication interne

• Développe et entretient des liens avec les partenaires des chaires..

• Apporte son support pour la réalisation de certaines tâches administratives : retranscription d’entretiens, contact des organisations ou des personnes pour recueillir ou fournir des informations, etc.

• Effectue le suivi administratif et la correspondance relative aux dossiers lui étant confiés.

• Rédige des comptes rendus de réunions et synthèses.

• Tient à jour les dossiers, statistiques et données nécessaires au suivi des budgets et à la préparation de rapports. Collabore à la rédaction des budgets.

• Conçoit et rédige des brochures et documents, en supervise la traduction le cas échéant et en supervise la production graphique. Produit certains documents dans les langues française et anglaise.

• Prend en charge l’organisation d’événements en lien avec le rayonnement des chaires.

• Collabore au montage de projets de recherche : recueille les informations pertinentes, synthétise et reformule l’information requise et remplit les formulaires pertinents.

CSAP (Conseil Scolaire Acadien provincial) 2021

Agent adjoint de développement

• Planifier, développer et promouvoir des activités de pédagogie culturelle

• Collaborer avec la direction des services éducatifs

• Établir le financement nécessaire

• Animer les évents

• Promotion de la Français langue

• Rédiger des rapports

Concentrix 2021

Agent de service à la clientèle

• Gérer de grandes quantités d’appels entrants

• Générer des prospects

• Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction

• Établir des relations durables et faire confiance aux comptes clients grâce à

• Communication ouverte et interactive

• Fournir des informations exactes, valides et complètes à l’aide de la bonne

• Méthodes / outils

• Atteindre les objectifs de vente de l’équipe/personnel du service à la clientèle et quotas de traitement des appels

• Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des solutions appropriées

• Épargner à temps ; suivi des dossiers de

• Interactions avec les clients, traitement des comptes clients et documents d’archives

• Suivre les procédures, les lignes directrices et les politiques de communication

• Prenez le mile supplémentaire pour engager les clients Conseil des écoles catholique de l’Est

Agent d’accueil et de communication

• Vérifier et contrôler les documents

• Diriger et orienter les étudiant

• Préparer les activités

• Assurer les installation et l’orientation d’étudiant étranger

• Effectuer le traitement des commandes

• Tenir les données à jour

• Assurer la facturation

• Gérer les ressources matérielles actuelles

• Assurer l’enregistrement et la centralisation des données Astoria Marketing Janvier 2020-Mai 2020

Agents marketing

• Élaborer des stratégies de communication et de promotion en collaboration avec les directeurs des ventes et des produits

• Organiser des actions de promotion et de communication : publicité, presse, etc.

• Activités, participation à des foires commerciales et expositions

• Diffuser des informations pertinentes à toutes les parties prenantes concernées

• Évaluer les prix, les campagnes publicitaires, etc.

• Assurer une veille marketing et développer de nouvelles gammes PEPSICO BREAUVAGES, mai 2020 à décembre 2020

Agent de contrôle et de communication

• Élaborer une stratégie de communication en collaboration avec le service des ventes ou du marketing

• Fixer des objectifs et surveiller les résultats de différentes actions ou campagnes

• Analyser les résultats des actions de communication et leur impact commercial

• Assurer une veille importante sur le marché, les tendances de consommation, la presse et la publicité

• Établir et gérer les commandes

• Gestion des comptes débiteurs (enregistrement des paiements, lettrage et rappels clients)

• Saisie des données primaires

• Gestion des stocks et des stocks

• Suivi et comptabilisation des rapports de dépenses.

• Assistance à l’examen et à la préparation des bilans. Université Sainte-Anne (N-E) 20-19-2020

• Bénévolat auprès de l’AEIUSA (Association des étudiants internationaux de L’Université Sainte-Anne

• Fournir certains services universitaires tels que des publicités et des activités organisées

• Agir à titre de destinataires d’opinions sur la qualité des services offerts aux étudiants

• Motiver les élèves à participer activement à la réunion hebdomadaire Asurion (Canada) février 2019 à décembre 2019

Télévendeur

• Gérer les appels entrants

• Offrir une solution d’assistance

• Suivez un argument spécifique ou développez une approche commerciale pour convaincre les clients.

• Vendre et promouvoir des services bilingues tout en respectant les normes éthiques

• Contactez un client ou un prospect

• Présenter des produits et des services

Université Sainte-Anne (N.-É., Canada)

Chef de mini-camp 2018

• Organiser et animer un programme quotidien d’activités adaptées au groupe d’enfants sous ma responsabilité

• Planifier, organiser et coordonner les activités liées aux mini-camps

• Promotion d’événements

Université Sainte-Anne (N.-É., Canada) 2018-2019

Responsable du socio-culturalisme

• Apportez des idées et des activités de groupe pour améliorer la diversité des soirées sur le campus

• Offrez des activités sportives, culturelles, sociales, artistiques ou récréatives. • Sensibiliser le jeune étudiant à une participation plus active

• Développer la créativité et l’expression personnelle.

• Établir un état général des dépenses

• Assurer le déroulement des activités hors campus Conseil départemental de la jeunesse de Porto-Novo (BÉNIN)

• Responsable de la communication et de la gestion des projets juvéniles 2014-2017

• Mettre en place des stratégies de communication et promouvoir des événements

• Soutenir et soutenir des projets entrepreneuriaux pour tous les jeunes âgés de 15 à 25 ans • Superviser toutes les activités, ateliers et formes juvéniles Shoprite (Accra-Ghana)

• Assistant commercial 2017

• Identifier et comprendre les besoins des clients

• Développer de bonnes compétences en service à la clientèle

• Assurer la capacité de répondre aux exigences des fournisseurs Port autonome de Cotonou (BÉNIN)

Stagiaire 2016

• Évaluer les fournisseurs

• Traiter les bons de commande

• Faire la récupération

• Facture assurer l’amélioration continue et la veille réglementaire Cofima-Audit et expertise (Bénin)

Stagiaire 2015

• Collecte de données primaires

• Analyse des marchés et des situations financières

• Effectuer les vérifications

• Facturation et suivi des dossiers à l’étude

Éducations

Université Sainte-Anne (NE)

• Baccalauréat en administration des affaires

UNIVERSITÉ DE L’ENEAM (BÉNIN)

• Baccalauréat en gestion appliquée

UNIVERSITÉ DE L’ENEAM (BÉNIN)

• BTS en management

Collège catholique Père Aupiais

• CAP en gestion

Production

• Cours de premiers soins avec la Croix-Rouge canadienne (premiers soins d’urgence) en 2019

• Certificat d’achèvement de la formation en anglais avec le CELPS

• Organisateur de cours Français langues assistées

• Enquêteur de l’installation d’un club multimédia sur le campus Sainte-Anne Bénévoles

• Animateur à la semaine frosh

• Membre du groupe de guides pour l’accueil des nouveaux étudiants internationaux à l’Université Sainte Anne Bénévolat au nom d’Enactus

• Membre du Conseil national de la jeunesse du Bénin

• Bénévole avec l’équipe verte de l’Université Sainte-Anne

• Membre d’accueil des nouveau arrivant

Loisirs

Sports : boxe, football, musique, lecture

Voyage : adaptation facile à différents environnements Références

Nom : Yann Chris MAVOUNGOU

Poste : Agent de développement communautaire

Organisation : Conseil Scolaire Acadien Provincial Numéros de téléphone : 514-***-**** ou 902-***-**** Adresse e-mail : adod5l@r.postjobfree.com

Nom : Christ Vladimir Tchapada

Poste : Superviseur général

Organisation : PEPSICO BREUVAGE

Numéros de Téléphone : 902-***-****

Adresse e-mail : adod5l@r.postjobfree.com

Nom : Plamedie Sombolo

Poste : Agent de développement marketing

Organisation : Astoria marketing

Numéros de téléphone : 438-***-****

Adresse e-mail : adod5l@r.postjobfree.com

Nom : MR Yalla SANGARE

Poste : Directeur de programme

Organisation : Université Sainte Anne

Numéros de téléphone: 902-***-**** ext. 7316

Adresse e-mail: adod5l@r.postjobfree.com



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