NARIMENE OUARAB

**** *** *’Outremont #**

MONTRÉAL, QUÉBEC, H3N2L4

CEL.438-***-****

admpe2@r.postjobfree.com

PROFIL RÉSUMÈ

Expérience en traduction, en secrétariat et administration, en marketing/relation client.

Trilingue : Français – anglais – arabe.

Logiciels : Word, Excel, Outlook.

Forces : Esprit d’analyse et sens des priorités, organisation, Rigueur et persévérance.

EXPERIENCE PROF.

02/2020 à 09/2020 Collège CDI

Registraire

Fournir un soutien au directeur de campus et gérer le fonctionnement quotidien du service,

Organiser et administrer les fonctions de tenue des dossiers, d’inscription et de remise de diplôme et relevé de notes des étudiants,

Tenir à jour la saisie des notes et les renseignements exacts des étudiants dans la base de données du Ministère de l’Enseignement,

Aider l’attribution et l’enregistrement des crédits de transfert.

07/2018 à aujourd’hui Centretudes

Tutrice

Animer des séances de tutorat privées pour les étudiants, en français et anglais.

Créer un système de suivi pour les travaux et les devoirs des étudiants

Diriger des séances de discussion hebdomadaire avec les parents des étudiants.

05/2018 à 07/2018 Ttec

Représentante au service à la clientèle

Prendre les appels clients et leurs demandes en charges.

Offrir des solutions aux problèmes des clients.

Atteindre des objectifs de vente mensuels.

Gérer les fichiers de la base de données et rédiger les rapports périodiques sur les problèmes liés au service à la clientèle.

12/2013 – 03/2018 Direction des Projets Réalisation des Bases Aériennes

Assistante Traductrice d’administration

Recevoir les visiteurs de manière conviviale.

Traiter les appels téléphoniques/répondre aux mails de manière conviviale.

Transmettre les messages des responsables en interne.

Rédiger les lettres et correspondances en veillant à leur transmission.

Organisation des réunions, missions et voyages d’affaires

Prendre des mesures préparatoires (rédaction de listes des participants, rédaction de l'ordre du jour, invitation des participants, envoi de l'ordre du jour, note les absences).

Traduction de documents officiels.

01/2012 – 11/2012

Office de Traduction Agréé

Traductrice

Retranscrire des textes ou conversations d'une langue étrangère (langue source) vers une autre langue (langue cible) avec un double objectif d'exactitude et de fluidité.

09/2010 – 04/2011

World Gate Visa et Services

Assistante Traductrice au Services Visa U.K

Constitution des dossiers pour visa et traitement des demandes.

Traduction des documents présentés pour la demande de visa.

Conseil et orientation des demandeurs.

Prendre des rendez-vous pour les dépôts des demandes.

03/2009 – 03/2010

Orascom Télécom Algérie

Téléconseillère

Assister, conseiller et effectuer des tâches par téléphone pour les clients de la société.

Traiter les contacts des clients ou des prospects de la société, d'abord par téléphone, en émission ou

en réception d’appels, mais aussi par écrit : courrier, email.

Accueillir, guider, conseiller, vendre, gérer les besoins et les réclamations des contacts.

01/2008 – 03/2008

Établissement Scolaire (lycée)

Professeur de Langue Française

Préparer les cours, enseigner, corriger les devoirs, élaborer et corriger les examens.

04/2008 – 06/2008

Boite de communication (N.C.H)

Représentante Commerciale

Transmettre des informations concernant le produit ou le service aux clients ciblés.

La fidélisation des clients, en leur proposant des offres complémentaires et des promotions.

La mise en avant des produits via la mise en place de démonstrations auprès du public.

FORMATION ACADEMIQE

2020 (en cours) Certificat en Santé et Sécurité au Travail Canada

2018/2019 Certificat en Relations Industrielles Canada

2004/2008 Baccalauréat en Traduction et Langues Étrangères Algérie

2001-2004 Bac Français en Lettres et Sciences Humaines Algérie

1998-2001 Certificat d’Études Secondaires Algérie

LANGUES

Français, anglais, arabe.

COMPETENCES EN INFORMATIQUE

Microsoft Office: Word, Excel, Outlook.

Logiciels: COBA, ARIANE, CHARLEMAGNE.

Référence sur demande.

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