Agente de servicio al bilingüe

Manuel Alejandro Peraza Peraza

Dirección Carrera 3 16B-04, Interior 8, Apartamento 301, Chía, Cundinamarca, 250001

Celular 301-***-****

Correo electrónico **********@*****.***

Profesional con dos años de experiencia en servicio al cliente en el área hotelera y en el sector BPO, con la habilidad de liderar y promover el trabajo en equipo, a través de la comunicación efectiva, y con la motivación de alcanzar los objetivos propuestos por la empresa donde labore, con facilidad de expresión, y habilidad de tomar decisiones con responsabilidad y honestidad.

Experiencia

Laboral

2020-06- Agente de servicio al cliente bilingüe

2021-03 Teleperformance, Bogotá, Colombia

2019-11- Jefe de Logística

2020-06 Lácteos Mola, Chía, Colombia

2019-01- Gerente General

2019-11 Mola Grill S.A.S., Chía, Colombia

2018-05- Coordinador de Operaciones

2018-07 Vida y Salud, Servicios Médicos Asistenciales E.I.R.L., Lima, Perú

2014-11- Jefe de Protección y Seguridad

2018-04 Universidad de Los Andes, Mérida, Venezuela

2013-03- Encargado

2014-10 Panadería y Pastelería Croacia, Mérida, Venezuela

2012-07- Investigador social

2012-12 Comisión Presidencial para el Control de Armas, Municiones y Desarme, Caracas, Venezuela

2009-07- Coordinador de Clasificación y Atención Integral

2012-07 Centro Penitenciario de la Región Andina, San Juan de Lagunillas, Venezuela

2008-07- Recepcionista bilingüe

2009-04 Hotel, Resort & Spa Lagunamar, Pampatar, Venezuela

2007-03- Profesor

2008-07 Universidad de Margarita, El Valle del Espíritu Santo, Venezuela

2006-07- Criminólogo

2006-12 Comisión Nacional para la Reforma Policial, Caracas, Venezuela

1996-05- Diseñador gráfico

1997-12 El Taller de las Letras, Bogotá, Colombia

1996-03- Constructor de stands

1996-05 Durma Messe Stuttgart, Bogotá, Colombia

1992-10- Recepcionista bilingüe

1993-03 Hotel Doral Beach, Lechería, Venezuela

Educación

2020-01- Diplomado en Derecho Laboral

2020-02 Politécnico de Colombia, Bogotá, Colombia (falta diploma).

2015-01- Diplomado de Consultor Técnico en Investigaciones

2015-08 Jurídicas, Penales y Criminalísticas

SIPTJC, Mérida, Venezuela

2011-01- Diplomado Internacional en Management

2011-07 Asociación de las Naciones Unidas para Venezuela (ANUV), Valencia, Venezuela

1999-10- Criminólogo

2005-10 Universidad de Los Andes, Mérida, Venezuela

Software Idiomas

Microsoft Word Bueno Español Nativo

Microsoft Excel Promedio Inglés Avanzado

Microsoft Power Point Bueno Portugués Básico

Open Office Promedio

SPSS Bueno

Corel Draw Promedio

Atlas ti Básico

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