PROPOSITO PROFESIONAL

Apoyar acuerdos de servicios de áreas comerciales y de producto, con procesos de control interno, minimizando riesgos, y aumentando la calidad de servicio ofrecido al cliente, desde una posición de líder de área de procesos.

PERFIL PROFESIONAL

Líder profesional, con amplia experiencia en el manejo integral de la operación tanto en procesos de control interno como en el manejo de proveedores y desarrollo e implementación de mejoramiento de procesos, todo esto orientado a la satisfaccion de necesidades de negocio, del segmento corporativo. Habilidades administrativas, financieras, de organización y seguimiento, así como de negociación, necesarias para el manejo de equipos de trabajo y relación con clientes. Conocimientos en sistemas informáticos, MS Project, AS400, SWIFT.

EXPERIENCIA Y LOGROS

FONDO ACCION

Consultor Especialista Administrativo y Financiero Jul 2020 – Oct 2020

Prestar los servicios profesionales de la formulación del proyecto GEF7 FOLUR, en el marco de financiamiento adicional del apoyo a la preparación para REDD+ del FCPF.

Entrega de la versión final de los productos: presupuesto general, manual operativo, estrategia de adquisiciones y plan de adquisiciones, de acuerdo con las decisiones y arreglos institucionales de Minambiente y el Banco Mundial.

SCOTIABANK COLPATRIA

Profesional II Customer Service Mar 2017 – Mar 2020

Liderar procesos especiales para las áreas de negocio de sector corporativo, para satisfacer acuerdos de servicios con los clientes, mantener ingresos por comisiones, con calidad requerida para evitar impacto o riesgo.

Apoyé acuerdos de servicios de áreas de negocio para clientes de sector oficial y corporativo, manteniendo calificaciones favorables que generaban ingresos superiores a 1.000 MM.

Reorganicé procesos y recursos de áreas operativas, por restructuraciones internas, aumentando en 50% productividad.

Controlé y minimice riesgos en procesos manuales y automáticos, evitando impactos al PYG.

Aumenté la calidad en un 20% de los acuerdos de servicios ofrecidos al cliente.

Logré un buen clima laboral, realizando retroalimentación a los funcionarios a cargo.

Anticipé incumplimientos y alertas tempranas, supervisando tableros de control, dash board.

Mantuve oportunidad en respuestas a requerimientos de clientes internos y externos.

Evité incumplimientos ante las areas de control, tanto internas como externas, verificando y realizando seguimiento al envío oportuno de reportes e informes.

Apoyé proyectos digitales y de automatización de procesos manuales.

Profesional II Canales de Recaudo Oct 2012 – Feb 2017

Liderar operaciones de canales de recaudo para áreas de negocio de sector oficial, para satisfacer acuerdos de servicios con los clientes, mantener ingresos por comisiones, con calidad requerida para evitar impacto o riesgo.

Controlé la operación realizada por los Outsourcing en los Cades, minimizando impactos al PYG.

Supervisé la actualización continua de los manuales de procesos internos para minimizar riesgos.

Tomé decisiones para la solución de inconvenientes que se presentaron en el área.

Controlé el envío oportuno de reportes y traslados, reduciendo riesgo de bajas calificaciones.

Apoyé proyectos de recaudo con cajas satélites, Web Services.

MULTIBANCA COLPATRIA

Profesional I Administración de Efectivo Sep 2011 – Sep 2012

Apoyar operaciones de canales de recaudo y efectivo, de áreas de negocio de sector oficial y empresarial, para mantener ingresos por comisiones, con calidad requerida para evitar impacto o riesgo.

Mantuve oportunidad en respuestas a requerimientos, reportes, traslados de efectivo.

Implementé proyectos para nuevos convenios de recaudo con corresponsales no bancarios.

Analista II Operaciones Sep 2006 – Ago 2011

Apoyar operaciones convenios de recaudo impuestos, de áreas de negocio de sector oficial, para mantener ingresos por comisiones, con calidad requerida para evitar impacto o riesgo.

Optimicé el convenio de impuestos, según lo exigido en las resoluciones de recaudo DIAN y SHD.

Analista I Impuestos Sep 2002 – Ago 2006

Apoyar operaciones convenios de recaudo impuestos, de áreas de negocio de sector oficial.

Concilié las cuentas de recaudo de impuestos DIAN, SHD, para minimizar impactos al PYG.

Auxiliar de Impuestos Oct 1999 – Ago 2002

Apoyar operaciones convenios de recaudo impuestos, de gerencias de oficinas y operaciones.

Generé y valide listados para reportes de Inconsistencias y anulación de Adhesivos.

Aprendiz Sena Ene 1998 – Sep 1999

Cursar estudios de contrato de aprendizaje.

Realicé estudios en el Sena para prácticas empresariales en oficinas del Banco.

ESTUDIOS REALIZADOS

INGENIERO INDUSTRIAL. Universidad Católica de Colombia. Jun 2007

DIPLOMADO FORMACION GERENCIAL Y LIDERAZGO. Incolda - CESA. Ago 2007

PROGRAMA FORMACION PROFESIONALES. Universidad de la Sabana EDIME. Oct 2011

FUNDAMENTOS DE FINANZAS EMPRESARIALES. Universidad de los Andes. Mayo 2020

DIRECCIÓN Y GERENCIA DE PROYECTOS. Cafam. Junio 2020

FORMACION ADICIONAL

PROGRAMA CONTABILIDAD PARA GESTION DEL NEGOCIO. Incolda - CESA. Oct 2012

TRABAJO EN EQUIPO. Universidad de la Sabana - FORUM. Jul 2012

GENERAL ENGLISH. Wall Street Institute. Dic 2009

AUXILIAR BANCARIO Y DE INSTITUCIONES FINANCIERAS. SENA. Oct 1999

DIRECCIÓN: Calle 134D #53-44 Ap. 201. Bogotá

TELÉFONOS: Cel. 301-***-**-**

E-MAIL: adl4en@r.postjobfree.com

JOHN FREDY GARZON PEREZ

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