Office Civil
Resume:
Curriculum Vitae
Datos personales
Nombre y apellidos Cesar Augusto Valdes Cisneros
Dirección Colonia Villa Tiscapa segunda etapa
casa #176. EcoRustik 85 vrs Oeste
Teléfono 86889805
Correo electrónico *****.******.********@*****.*** Fecha de nacimiento 18/07/1979
Lugar de nacimiento Managua
Estado civil Casado
LinkedIn https://www.linkedin.com/in/cesar-
valdes-cisneros-783549110/
Perfil
Profesional, orientado al cumplimiento de objetivos, con mas de 10 años de experiencia profesional en áreas comerciales, de servicio al cliente y postventa, proporcionando soluciones personalizadas, garantizando satisfacción de clientes y rentabilidad a la organización a la cual represento. Experiencia
11/2011 - presente Comunicador Tecnico y Administrador de Garantias Nimac, Managua
- Soporte Técnico de los Departamentos de Servicio, Repuestos, Renta y Venta.
- Soporte y asesoría a clientes/usuarios nales en los problemas enfrentados.
- Administración y Gestión de Garantías Técnicas y Comerciales entre Clientes y Fábricas.
- Administración y seguimiento de Indicadores de Desempeño relacionados a Gestión de Garantías
09/2009 - 07/2011 Jefe de Operaciones y Proyectos
Cuman Enterprise Managua, Nicaragua, Managua
-Elaboración de diseños y distribuciones de Plantas para Lavanderías y Cocinas Industriales.
-Gerente del departamento de Lavandería Industrial. Evaluando de forma sistemática a partir de indicadores nancieros, comerciales y operativos.
-Asesor de Mercadeo y Ventas de productos y servicios de la compañía 07/2008 - 08/2009 Gerente de Servicio
Construmarket, Managua
-Mercadeo y venta de servicios post-venta. Venta de contratos de Servicio y reparaciones a clientes. Planicación, programación y proyección de ventas, visitas a clientes.
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-Soporte Técnico de los departamentos internos de la compañía.
-Asesoría y Soporte a clientes en problemas técnicos de sus equipos.
-Elaboración de informes de servicio y gestión a clientes y divisiones regionales.
-Administración de reclamos de garantía a proveedores 01/2006 - 07/2008 Gerente de Partes y Servicios
Casa McGregor, S.A. Managua, Nicaragua, Managua
Soporte Técnico y Comercial del departamento de ventas.
-Administración y control de inventarios de líneas de productos asignadas.
-Proyección y planicación de ventas del departamento y de líneas de productos asignadas
-Administración Comercial y Financiera del departamento 01/2005 - 12/2005 Gerente de Servicio
Casa McGregor, S.A Managua, Nicaragua, Managua
-Soporte Técnico y Comercial del departamento de ventas.
-Soporte Técnico de clientes nales.
-Administración y control de inventarios de líneas especícas.
-Administración del departamento de partes y servicios. 05/2003 - 01/2005 Asistente de Gerente, Asesor, Consultor Casa McGregor, Managua
- Asistente de Gerencia General - Asistente Gerencial.
- Asesor Interno Re ingeniería Organizacional, Miembro del equipo de Asesores.
- Análisis de procesos de gestión y control internos.
- Análisis de rutas de distribución de productos y tiempos de entrega.
- Análisis de Clientes. Consultor/Investigador Consultoría en Mercadeo, Sector Metal-Mecánica
Formación
07/2020 - 08/2020 Mercadeo de Servicio y su importancia en el plan de marketing Universidad Thomas More, Managua
06/2020 - 07/2020 Estrategias avanzadas de ventas
Keiser University, Managua
06/2020 - 06/2020 Certificacion de competencias en Innovation Sprint for Enterpreneurs Universidad Jesuita de Guadalajara, Managua
08/2006 - 08/2006 Gestion de empresas de servicio
Incae, Managua
07/2005 - 07/2005 Gestión de Empresas de Servicio Procesos e Indicadores, la Calidad, las Estrategias
UCA, Managua
04/1998 - 07/2002 Ingeniero Industrial
UNI, Managua
Habilidades
trabajo en equipo Muy bueno
Microsoft Office Muy bueno
Planificacion Muy bueno
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Negociacion Muy bueno
Comercializacion Muy bueno
Idiomas
ES Nativo
EN Alto
IT Medio
PT Bajo
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