Marcelo Rodinei Oliveira Serrão

Brasileiro, Casado, 47 anos

****, ******* **** *** *** 33433 Boca Raton FL USA Cel: 321-***-**** e-mails: adkahj@r.postjobfree.com Skype- serrao marcelo

Linkedin – Marcelo Serrão

OBJETIVO: COMERCIAL/MARKETING

Experiência Internacional

Mondblu Sports, Events and Services (JUN/19- Atual) Empresa eventos espotivos e serviços em geral.

Cargo- Sales and Marketing Consult

Principais responsabilidades:

Desenvolvimento e manutenção da carteira de clientes

Relacionamento com clientes ativos para expansão de areas de atuação

Monitoramento KPI de qualidade de serviços e atendimento

Elaboração de relatorios diarios de serviços prestados AC Milan Academy Orlando (JAN/18- JUN/19)

Unidade da Academia de Futebol do AC MIlan -esportes e eventos Cargo- Manager Mkt and Sales

Principais responsabilidades:

Desenvolvimento de mkt para start da Academia em Orlando USA

Responsavel pelas Midias Sociais, atualizações e campanhas

Manter Comunicação entre o Mkt AC Milan Italia e outras Academias pelo Mundo

Criação de campanhas e programas para deenvolvimento da Academia

Gestão de equipe de Coachs e prestadores de serviços

Elaboração de relatorios mensais para reporte aos investidores

Elaboração de material de mkt e interface com pais e AC Milam Italia. Experiência Nacional

Brunswick Boat Group Brasil – (FEV/16 a DEZ/18)

Estaleiro Americano fabricante e importador de embarcações de lazer Cargo: Sales Consultant

Principais responsabilidades:

Monitorar vendas atacado e varejo

Participar ativamente em todas as negociações da linha SeaRay ( Clientes AA)

Estreitar o relacionamento do estaleiro com a rede de distribuição

Criar e acompanhar os planos de ação dos revendedores para atingimento metas e melhorias

Propor melhorias de apresentação da marca e ações de mkt no ponto de venda

Elaborar, desenvolver e acompanhar eventos regionais em parceria com marinas e lojas do segmento

Identificar oportunidades de novas revendas conforme plano de expansão

Identificar potencial de vendas de novos modelos de produtos ou mercados

Realizar pesquisas de melhorias de produtos

Aplicar treinamento de capacitação e motivação de equipes de vendas Brunswick

Mapear as ações de concorrentes e preços regionais

Acompanhar a prepação dos produtos e entregas técnicas a clientes finais PSA Peugeot Citroën do Brasil – ( Jun/08 – Jul/14 ) São Paulo – SP Cargo : Gerente Regional de Vendas marca Citroën

Principais responsabilidades:

Realização de visitas para monitoramento dos padrões operacionais da marca.

Desenvolvimento e solidificação de relacionamento com clientes.

Monitoramento de KPI s de qualidade, logística, treinamento e satisfação do cliente.

Responsável pelo atacado e varejo da rede de concessionárias da marca atuando juntamente com os diretores e gerentes das mesmas para fomentar o crescimento do market share de cada localidade.

Gerenciar a Área de Vendas das concessionárias, garantindo os objetivos e a política comercial da empresa para comercialização de produtos e serviços da marca.

Implantar os conceitos de Gestão Administrativa/Financeira da Rede com ênfase na organização e rentabilidade da unidade de negócio.

Desenvolver e propor ações específicas regionalizadas para a rede de concessionárias, assegurando o cumprimento das diretrizes traçadas pela empresa no tocante à imagem da marca.

Visitas periódicas a rede de concessionárias da região, com intuito de conhecer as suas necessidades quanto ao mercado, concorrência, instalações, verba de propaganda, promoção, fomentar vendas, implantar ferramentas de auxílio (consórcio, leasing e financiamento), gerenciar estoque da rede, monitorar formação profissional das equipes, aplicar treinamentos, avaliação de equipes e procedimentos comerciais.

Monitorar ações da concorrência, realizar Benchmark nas revendas concorrentes da região.

Honda Automóveis do Brasil – (Out/04 – Out/07) – São Paulo - SP. Cargo: Representante Regional de Vendas PR

Principais responsabilidades:

Participação no processo de comercialização e formação de equipes junto à rede de concessionárias autorizadas atuando com visitas orientativas, avaliativas e corretivas, participando diretamente nas propostas de alternativas para as políticas e procedimentos com o padrão HONDA, a fim de contribuir para a uniformidade de atendimento e qualidade do serviço prestado ao cliente Honda.

Monitoramento do desempenho e formas de atuação, levantando dados históricos e atuais, analisando o desenvolvimento das transações comerciais, através de controle sobre estoque, vendas e pedidos, acompanhando preços praticados, cumprimentos das normas e regulamentos Honda inerentes a métodos de trabalho, dimensionamento de quadro, treinamentos de equipes, layout do show-room, visando subsidiar a área com informações e alternativas na solução de divergências.

Atualizar o controle de pedidos das concessionárias, verificando se quantidades e modelos está de acordo com a demanda regional visando evitar o estoque obsoleto. Desenvolvimento comercial da concessionária, resultados das pesquisas e comparativos regionais e a nível Brasil.

Preparar dados sobre as atividades da área, apurando informações como: Posição de Vendas, Custos, Demanda, Giro de Estoque, Índice de Atendimento, Lucratividade e desempenho das regiões de atuação, visando manter um acompanhamento das posições de revenda.

Elaboração e apresentações das Performances em relatórios gerenciais.

Monitorar as ações de venda da concorrência, verificando planos de vendas/marketing e resultados bem como participar na etapa de filtragem dos aspectos positivos para estes dados, na adoção de medidas que incrementem as vendas nas concessionárias Honda.

Elaboração e controle dos planos de distribuição em nível regional.

Execução de trabalhos técnicos referentes ao sistema de avaliação das concessionárias mediante normas e procedimentos, bem como nos planos de ações corretivas. Strapack Embalagens Ltda – (Out/01 – Out/04) – Indústria nacional fabricante e importadora de máquinas, aparelhos e acessórios para fechamento de embalagens. Cargo: Vendedor Técnico (Região de Sorocaba)

Principais responsabilidades:

Venda e padronização-automatização de sistemas de embalagens industriais.

Prospecção, captação desenvolvimento e administração de clientes.

Elaboração e emissão de propostas, pedidos e relatórios de visitas semanais.

Contatos com engenheiros de produto, desenvolvimento, manutenção, suprimentos e qualidade

Daisa Indústria Metalúrgica Ltda. -(Jul/98 – Out/01) – Indústria Nacional fabricante de Materiais Elétricos.

Cargo: Representante Técnico Comercial

Principais responsabilidades:

Gestão de vendas e pós vendas na Região de Sorocaba

Responsável por explanação técnica do “sistema DAISA”para engenheiros, projetistas e Instaladores.

Especificação dos produtos em projetos e obras de médio e grande porte.

Desenvolvimento de parceiros e distribuidores.

Gestão de estoque, mix, margem, exposição e materiais de merchandising dos distribuidores e grandes redes,

Treinamento para balconistas, promotores e equipes de vendas dos principais clientes.

Visita técnica e acompanhamento de instalação nas principais obras. Idiomas

Inglês: Fluente

Instituto Harvest Newark-NJ, 07 a 12-2014

Seminole State College FL, 03 a 12-2018

Experiências Internacionais

USA – 2006 – Visita a um grupo de concessionárias Honda e ao CT American Honda CO.

ARGENTINA- 2013- Premiação Top 10 Sales Citroën, WRC Etapa de Cordoba, visita ao Centro de Treinamento, Unidade Fabril de Palomar e concessionárias Citroën AR.

USA 2014 – Consultoria- Brasa Soccer Academy – Westfield NJ (Jul-14 a Jan-15)

Gestão da equipe, organização comercial e financeira, padronização das operações.

USA 2017 – Miami Boat Show

SeaRay planta Palm Coast FL

SeaRay planta Merit Island FL

Cursos Extras e Informática

As 7 Fases da Venda - Consultor: Geraldo Leal Moraes.

Gestão Pela Qualidade (GPQ), Erro Zero, Satisfação Total do Cliente - Consultor: Pedro Baldassarre.

Motivação para Vendas - Consultor: Alfredo Rocha.

Técnicas Avançadas de Vendas – Consultor: Pedro Baldassarre.

Motivação e Sucesso – Consultor: Prof. Luis Almeida Marins Filho.

Curso Avançado de Liderança - Consultores: Dr. Roberto Shinyashiki.

Técnicas de Negociação – Instituto Chiavenato: Paulo Maia e Mitsu Araújo (Honda)

Técnicas de Apresentação – Instituto Chiavenato: Paulo Maia e Mitsu Araújo (Honda)

APTD - Análise de Problemas e Tomada de Decisões – TSG Consulting (Honda)

TQM- Gerenciando para resultados – Instituto de Desenvolvimento Gerencial (Honda)

Domínio do pacote office (Word, Excel, Power Point, Outlook Express) e Internet.

Técnicas de Vendas em Concessionárias de Automóveis – MegaDealer

Projeto Zone Manager- Execução Nota 10 – Factor Consultoria (PSA) Formação Acadêmica

YMCA Faculdade de Educação Física de Sorocaba

MBA Executivo em Marketing- Instituto Presbiteriano Mackenzie Campinas

ESPM Escola Superior Propaganda e Mkt – Gestão de Concessionárias São Paulo

FGV SP- Gestão de Varejo: Visão Prática e Aplicada

Contact this candidate