Mathieu LE FLEM
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Montréal, H1X 3H6
Cell : 514-***-****
Courriel : ******.*******@*****.***
Profil
● 7 ans d’expériences en Gestion de portefeuille clients (+ de 1500 Prospects)
● Maîtrise des différents circuits de vente
● Très bon sens de l’analyse, de l’organisation et la planification
● Excellente capacité d’écoute et compréhension du besoin client
● Faculté à s’adapter à différents interlocuteurs (Dir./PDG/ responsable secteur / professionnel / particuliers) ● Très bonne acuité à s’adapter à un nouveau produit
● Axé sur le résultat
● Esprit d’équipe et excellentes habilités dans les relations interpersonnelles.
● Qualité rédactionnelle
Expériences Professionnelles
Janv 21 - Mars 21 Représentant aux ventes internes - Conseiller Clientèle Hit Solution
● Appel et prise de rendez vous courtier immobilier
● Participation élaboration discours client
● Appel et prise de rendez vous B to B pour divers clients
● Appel a froid
● fidélisation client
2020 Représentant aux ventes
MEKSEO
● gestion et développement du portefeuille client
● vente de site internet et prestation de référencement internet
● Prospection téléphonique et terrain
● Analyse des besoins client et réalisation des devis 2019 Congé parental et Préparation à l’obtention du PQAP Déc 2017- Déc 2018 Chargé du développement des affaires BTE MEDIA - Montréal
● Ventes d’espaces publicitaires pour entreprises
● Création et développement du portefeuille client (île de Montréal et alentours)
● Mise en place des offres commerciales
● Prospection téléphonique et terrain
● Rdv client
● Alimentation du CRM et reporting journalier
Avril-Oct 2017 SERVICES MRO – MONTRÉAL
2014 - 2016 Chargé d’affaire B To B
Société Laonnoise de Travaux Public – Paris, France
● Suivi Commercial et technique des chantiers (devis chantier GAZ et EAU / commandes matériel chantier / Visite technique de chantier / Liaison et suivi des chantiers pour GrDF)
● Prospection et fidélisation des nouveaux clients (Syndics de copropriétés) / Suivi et développement Portefeuille existant
● Gestion agenda (Rdv client, rdv chantier, rdv devis, prospection et gestion administrative) ● Réalisation des études techniques (renouvellements des conduites Gaz sur les immeubles et Pavillon)
● Participation à l’évolution du CA (2015- 150000 Euros CA/ 201*-****** Euros)
● Réalisation des dossiers de Voiries avant Travaux (plan réseau 1/200e avec emprise/états des lieux)
● Participation aux objectifs mensuels / trimestriel Septembre 2011 - Décembre 2013 Chargé d’affaire B to B Multimat compteurs (BTP) – Clamart, France
● Suivi Commercial et technique des chantiers (devis chantier GAZ et EAU / commandes
● Fidélisation et suivi d’un fichier client (syndics)
● Réalisation des devis
● Suivi des chantiers
● Rdv client
● Vente de contrat de 10ans avec les copropriétés
● CA réalisé en 2012 (100KE soit environ 4000 compteurs)
● CA réalisé en 2013 (120KE soit environ 5000 compteurs) Janvier 2011 - Juin 2011 Conseiller aux ventes
Euro CRM – Troyes, France
● Vente directe aux particuliers par téléphone
● Découverte des besoins et ventes de produits ciblés
● Fidélisation des clients
● Création de 10 nouveaux clients par jour en moyenne. Août 2009 - Novembre 2010 Représentant des ventes B To C Maximo – France
● Prospection terrain
● Vente directe aux particuliers (idf, Champagne-Ardenne, Picardie)
● Prise de commande des produits
● Conseil et vente additionnelle des produits proposés.
● Création de 7 nouveaux clients par jours.
● Participation au développement du fichier client de chaque entrepôt Février 2008 – Juin 2009 Représentant des ventes B To B FIDELIS – Asnières, France
● Prospection et prise de rendez-vous.
● Prise de contact avec interlocuteur grand compte (resp services généraux)
● Négociation commerciale.
● Mise en place d’agent de sécurité lors d'évènements.
● Création d’une réelle relation commerciale avec les interlocuteurs
● Cycle de vente long (mise en place de contrat de 3 à 5 ans.) Formations
Fév. 08- Juin. 09 BTS Négociation Relation Client en alternance Groupe IGS – Paris, France
2006 - 2007 DUT techniques de commercialisation
IUT – Troyes, France
2006 Baccalauréat Economique et social
Lycée Camille Claudel – Troyes, France
Langues : Français, Bon niveau en anglais et connaissances de base en Allemand Outils : Pack Office Microsoft / Logiciel CRM (ACT) / Notions Logiciel ERP (SAGE) Loisirs
Sport (soccer, basketball, Tennis) / Voyages / Cuisine