Marketing Cook

Madrid

Holguin (Cuba)

Holguin(Cuba)

Holguin(Cuba)

Holguin(Cuba)

Daudriana Cruz Eiro

Resumen profesional

Apasionada del mundo del sector turistico,motivada a lograr y mantener la exelencia en los servicios de las instalaciones y la satisfaccion total de los clientes para garantizar la eficiencia hotelera Historial laboral

2019 2020

Recepcionista de hostal Alicante

Manuel Marugan (propietario)

Realización de funciones de las actividades rutinarias del puesto, como reserva presencial y on line y check-in/check-out.

2015 2019

Guía de turismo

Agencia de Viajes Cubatur

Realización de visitas guiadas, excursiones, circuitos, y overnights a lugares históricos y representativos de Cuba trabajando con clientes de habla inglesa y francesa. Coordinación del grupo en el transcurso de los viajes. 2008 2015

Asistente de ventas

Agencia de Viajes Cubatur

Venta y promocion de diferentes productos turisticos a clientes nacionales e internacionales trabajando en union de turoperadores como AIR TRANSAT (Canada) y THOMAS COOK (Reino Unido) Realización de comparativas de precios y productos de la competencia. 2002 2008

Relacionista Público en Hotel Brisas Guardalavaca

Cadena Hotelera Cubanacan

Trabaje a cargo del departamento de Relaciones Publicas del hotel,dentro de mis funciones se encontraban la realizacion y organizacion de eventos y velar por la calidad de los diferentes servicios de la instalacion,asi como procesar quejas para lograr un 100% de clientes satisfechos. Formación

Ingenieria industrial, 1996

Universidad de Holguin Oscar Lucero MOoya

Curso de Recepcion hotelera .Escuela de Hoteleria y Turismo ;"Nuevos Horizontes"(2018) Curso de Marketing .Asociacion Cubana de Comunicadores Sociales(2017) Curso de Lengua Francesa.DELF B2.Alianza Francesa Santiago de Cuba(2012) Curso de Guia de Turismo.Escuela de Hoteleria y Turismo:"Nuevos Horizontes".(2007) Curso de Ingles .B2.Escuela de Hoteleria y Turismo:"Nuevos Horizontes”(2003) Curso de Relaciones Publicas.Asociacion Cubana de Comunicadores Sociales(2004) Aptitudes

Gestión y operaciones hoteleras Alojamiento en hoteles Calle de la Victoria # 5, Madrid, 28012

692183076 *************@*****.***

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