Service Quality

ANALIDA MONTALVO

CEL:******** E-MAIL: adj4ya@r.postjobfree.com

PERFIL PROFESIONAL

Ejecutiva de ventas, con más de 5 años de experiencia en ventas retail en punto de venta (dutty free). Especializada en marcas de lujo y deporte. Orientada a la atención, a la fidelización de clientes y a lograr las metas de ventas mensuales.

EXPERIENCIA LABORAL

DUTTY FREE DE LAS AMERICAS-DFA (2018-2019)

Empresa dedicada a ventas de productos de lujo en aeropuerto.

Ejecutiva de ventas Y CAJA

Mi objetivo es brindar es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y cumplir con los roles establecidos.

DUTTY FREE DE PANAMA –GRUPO MOTTA

Empresa dedicada a las ventas de diversos productos de alta calidad y lujo dentro del aeropuerto de tocumen.

EJECUTIVA DE VENTAS Y CAJA

Mi objetivo brindar un servicio excepcional a cada cliente, ayudar a resolver sus inquietudes y cumplir con roles establecidos

Logros:

Cumplir con metas establecidas mes a mes de manera sostenida.

Conocer características de los productos para impulsarlos.

Cumplir con arqueos de caja e inventarios dentro de la tienda.

ESTUDIOS

Universidad latina de Panamá -1año de psicología

Secundarios realizados –instituto José dolores Moscote (2008)

Cursos

Certificado de atención al cliente –service Quality institute 2012

Certificado de habilidades para escuchar al cliente –academia grupo Motta-2017

Certificado de motivación al cliente –academia grupo Motta 2017

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