Licenciada en Turismo y Hotelería

NADIA YOSLIN PEÑA GONZALES

Calle Baltazar La Torre 1052, San Isidro

Lima, Perú

Telefono: 976301558

E-mail: *****.****.*@*****.***

PERFIL PROFESIONAL

Licenciada en turismo y Hotelería, conocimientos de inglés y Microsft office, capacidad de relacionarme con diferente tipo de personas, perseverante, optimista, con grandes perspectivas.

Mi objetivo es consolidarme como una profesional altamente capacitada. EDUCACION

2008–2013 Universidad de San Martin de Porres

Carrera Profesional de Turismo y Hotelería

2007 Colegio Pre-Universitario PAMER

Secundaria

2002-2006 Colegio San José

Primaria

DATOS PERSONALES

Fecha de Nacimiento : 26/06/1991

Lugar de Nacimiento : Callao

Dirección : Calle Baltazar La Torre 1052

Distrito : San Isidro

Nacionalidad : Peruana

Estado Civil : Soltera

DNI : 47090024

EXPERIENCIA LABORAL

Asistente de Ventas Receptivo de GHL Hoteles Perú (Julio 2019 – a la actualidad)

Hacer el envío de las tarifas para las agencias de viaje, realizar el cuadro mensual del ranking de ventas en todos los hoteles del Perú, cubrir a las ejecutivas en sus vacaciones)

Recepción en Hotel Sonesta El Olivar (Noviembre del 2017 – Junio 2019)

Funciones: Realizar check in y check out de pasajeros, asignar habitaciones, manejo de caja, brindar asistencia a los huéspedes, realizar auditoria.

Mesera / Cajera en Café – Restaurant Pocho s (Abril del 2017 – Noviembre 2017)

Funciones:Tomar el pedido de las mesas, servir, control de caja.

Recepción en Hotel Antigua Miraflores (Noviembre del 2015 – Abril del 2017)

Funciones: Realizar asignación de habitaciones para los ingresos del día, realizar check-in y check–out de los pasajeros, manejo de caja, brindar información a los huéspedes de los destinos cercanos a visitar, realizar auditoria.

Check-in ATM – LAN (Atento) (Junio del 2015 – Octubre del 2015)

Funciones: Apoyo en el proceso de check-in, brindar orientación a los pasajeros; apoyo en funciones de lobby.

Visitas Guiadas en el Congreso de la República (Área de Participación Ciudadana) (Agosto del 2013 – Marzo del 2014).

Funciones: Realizar guiado por los principales ambientes del Palacio Legislativo, tanto a visitas oficiales como al público en general; brindar orientación a los visitantes.

Representante Telefónico en Visanet (Agosto del 2012 – Abril del 2013).

Funciones: Atender las llamadas de los comercios asociados al servicio, responder sus dudas y derivar las quejas a las áreas encargadas; realizar el seguimiento de los reclamos; concretar afiliaciones al sistema.

Housekeeping y lavandería en Motel 6 (USA) (Noviembre del 2010 - Febrero del 2011).

Funciones: Encargada de la limpieza de las habitaciones, cumplir con los estándares establecidos; mantener la lencería del hotel en óptimas condiciones; apoyo en recepción.

CONOCIMIENTOS

Idiomas:

Español: idioma nativo.

Inglés: Nivel avanzado, lectura, habla y escrito.

Francés: Nivel Básico.

Microsoft:

Word, Excel, Powert Point.

Programas:

Sistemas Hoteleros – Opera, Shiol, Zeus.

Globalizadores –Sabre, Kiu.

OTROS

Pasaporte: 5029395

Licencia de Conducir: Q47090024

REFERENCIAS

Sra, Laurie Hoover

Motel 6/ 724-***-****

Sra. Verioska Villanueva (Analista de Capital Humano) Visanet/ 213-2322

Sra. Claudia Neyra / Sra. Sandra Urbina

Congreso/ 311-7777 anexos 2857

Srta. Lucía Jeanneau

Hotel Antigua Miraflores/ 2012060

Sra. Janeth Grandez

Hotel Sonesta el Olivar / 7126000

Srta. Fiorella Hernandez

GHL Hoteles / 996360282

DISPONIBILIDAD INMEDIATA

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