Tourism and Hospitality Manager

FRANCISCA BELEN MADARIAGA MADARIAGA

Tel.+569********

****************@*****.***

Av. Benavides 620, Miraflores.

Profesional en Tourism & Hospitality carrera partida por Duoc UC, Chile. Cuento con los conocimientos para crear y diseñar programas turísticos, teniendo en cuenta los principios de sustentabilidad y responsabilidad social corporativa, con una gran pasión por el servicio, trabajo en equipo, culturas e idiomas.

ANTECEDENTES ACADÉMICOS

2016 - 2019 Tourism & Hospitality Instituto Profesional Duoc UC Certificaciones adquiridas:

● Certificado de guía turístico.

● Certificado de recepcionista y ama de llaves.

● Reservas y Certificado de Agente BSP.

● Certificado de agente de marketing y ventas.

● Certificado de Gerente de Reuniones y Convenciones. EXPERIENCIA LABORAL

Enero-Octubre 2017

Hotel Marriott Santiago, Av. Kennedy 5741

Concierge Lounge

Una anfitriona ayuda a los huéspedes con una variedad de tareas, desde cómo hacer reservas para restaurantes, hoteles y recomendar atracciones turísticas. El Executive Lounge está ubicado en el piso 23 del hotel, con vista a Santiago. Uno de los mejores restaurantes y sólo para huéspedes VIP.

Nuestro lema era “ Put people first”

PRÁCTICA PROFESIONAL

Marzo- Julio 2019 TourSolutions, Av. Providencia 1650, 711 Agente de Ventas & Marketing

Reserva central para proveedores turísticos

Es una Startup que creó una plataforma que le resuelve al operador turístico la venta y la gestión de reservas.

Aprendí a cómo organizar base de datos, crear campañas de marketing y a vender. Esta práctica me dió una visión de cómo el turismo en Chile está con respecto a las tecnologías. EXPERIENCIA LABORAL

Julio- Diciembre 2019

Hotel Sheraton Av. Sta. María 1742, Santiago, Providencia Banquetes

Montaje para eventos

Servir bebestibles y comidas

Proveer un buen servicio al cliente

Diciembre- Marzo 2019

Karai Isidora Goyenechea 3000, Santiago

Hostess

Hostess de restaurante Karai, encargada de gestionar reservas tanto por teléfono como online y recibir a los clientes que llegan al lugar.

IDIOMAS

● INGLÉS Avanzado

● PORTUGUÉS Intermedio

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