Et Customer Service

MIRNA MORALES

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OBJECTIFS

Je cherche un travail à temps plein, dans le but d’améliorer mon expérience professionel. J’aimerais avoir de nouveaux défis dans la vie, trouver ma passion et avoir un travail que j’adore . EXPÉRIENCES

Ardene Plaza St-Hubert

Troisième clé 2019-2020

• En tant que troisième clé, j’ouvrais et fermais le magasin. Je comptais les caisses dès mon arrivée, je m’assurais qu’elles balances et qu’elles soient remplie de rouleaux de monnaies pour que mon équipe soit bien préparé. J’organisais un plan de match pour atteindre nos objectifs de la semaine, je devais faire part de ces dernières à mon équipe avant d’ouvrir aux clients. Le service à la clientèle était notre objectif numéro un, donc peu importe la tâche demandé nous devions servir le client d’abord. Ensuite, je m’assurais que la commande soit bien placé dans notre backstore et soit placé sur le plancher avant vendredi. (Nous recevions notre commande le lundi). Finalement, à chaque fin de jour je devais faire part de nos accomplissements, des choses à améliorer, et de ce qui devais être continuer le lendemain. Raison de départ : Covid-19

Tim Hortons St-Alfonse-de-granby

Assistante-gérante 2015-2019

•En tant qu’assistante gérante,je devais arriver chaque matin à 5h30 du matin pour m’assurer que le plancher est prêt pour la journée, dont les patisserie, le café, remplir les sachets à café, vaisselle propre pour les clients, table à sandwich remplie, préparation d’aliments frais et étiqueté à jour machine à café lavé et propre, etc. Je devais rentrer toute la production d’aliments et condiments dans un ordinateur/tablette pour garder les informations à jour . Je comptais les caisses, je m’assurais que l’argent balance et qu’il y ai assez de rouleaux de monnaie pour le prochain quart de travail. Je donnais des tâches de travail à mon équipe pour que le restaurant soit propre et en ordre. Raison de départ: déménagement

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ÉDUCATION

École secondaire Jean hermas Leclerc (2015-2016)

Diplôme d’études secondaire

PRIX ET RECONNAISSANCE

J’ai été première de ma classe en cours d’anglais, j’ai reçu un certificat pour ma démarcation dans un groupe d’art dramatique. Je restais après les cours pour aider des étudiants en cours d’anglais. J’ai participé à une campagne de sensibilisation pour les jeunes à l’école en mars 2020. Je métrise Microsoft word, Microsoft Excel,Microsoft office, PowerPoint. Je parle et écris parfaitement le français et l’anglais . Je parle aussi l’espagnol mais je ne l’écris pas. Je possède un permis de conduire et une voiture, je n’ai aucun problème à me déplacé pour le travail. J’ai un horaire très flexible à vous proposez, je suis dynamique, autonome, serviable, souriante, j’adore travailler en équipe et apprendre de nouvelles choses chaque jour. Au plaisir de vous rencontrer.