C Para
Resume:
P E R F I L
P E R S O N A L
Me motiva desarrollar mis
habilidades y crecer
profesionalmente. Tengo
confianza en mi capacidad para
liderar un equipo y crear
estrategias para cumplir con los
objetivos.
Instituto INTECI,
Administración Hotelera y
Turística 2012-2015
CURSOS
PRICING PARA HOTELES -
My Revenue SAS #000834
GESTIÓN DE ÁREA DE
RESERVAS Y RECEPCIÓN -
Hotel&Spa Management
F O R M A C I Ó N
Av. Dominicos L-19
San Martin de Porres
**.*****@*******.***
953-669-657
C O N T A C T O
Excelentes habilidades en comunicación
Óptimo desempeño en equipo e independiente.
Capacidad para trabajar en varias tareas a la vez y bajo presión. Capacidad para seguir instrucciones y entregar resultados de calidad.
H A B I L I D A D E S
PARADISUS BY MELIA EN PUNTA CANA: GTE. DE
RESERVACIONES
Liderar el área de Reservas para 5 hoteles premium con un inventario total de 1952 habitaciones
Manejo y entrenamiento de un equipo de 8 personas
Asistencia a los clientes, TT.OO, agencias de viajes, MICE y a los equipos operativos de cada hotel.
Estrategias para incrementar el Revenue a través de los upselling Control y manejo de overbooking
NOV. 2017- DIC 2019
E X P E R I E N C I A L A B O R A L
JULIO RUIZ
HOSPITALITY INDUSTRY
PARADISUS BY MELIA EN PUNTA CANA: AGENTE DE
RESERVACIONES
Revisión de reservas, tarifas y contratos
Asistencia a clientes, TT.OO, agencias, ventas y a los equipos operativos de cada hotel
Confirmación de reservas para clientes VIP
Ventas de room upgrade
Revisión de las OTA's y seguimiento a los clientes a través de las mismas.
ENERO 2017 - NOV 2017
PARADISUS PUNTA CANA RESORT: RECEPCIONISTA
Check-in y Check-out en clientes individuales y grupos Asistencia, resolución y seguimiento a las quejas de clientes Trabajo en equipo con Ama de llaves para la certificación de habitaciones, room control
Ventas de room upgrade
Asistencia a los superiores con la asignación y manejo de habitaciones
**Certificado de trabajo sujeto a su solicitud**
ENERO 2016 - ENERO 2017
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