Egresada de Hoteleria y Turismo

ROSIE MARIE FRANCO AGUILAR

Dirección Av. Andrés Avelino Cáceres 113, Ciudad de Dios,

San Juan de Miraflores

Fecha de Nacimiento 08 de julio de 1987

DNI 44407683

Teléfono 989355871

Email *********@*******.***

1.-ESTUDIOS

Instituto Superior Británico - Agosto 2018 – Marzo 2019

Curso de Inglés Super intensivo Intermedio.

Instituto San Ignacio de Loyola-ISIL - Agosto 2017– Julio 2020

Egresada de Turismo y Hotelería.

Instituto COLUMBIA - Marzo 2005 – Octubre 2005

Curso de Counter Profesional.

Instituto Superior CEVATUR - 3er Ciclo Culminado

Carrera de Guía Oficial de Turismo.

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2.-EXPERIENCIA LABORAL

A365 agosto 2018 - enero 2019.

Sanitas Perú.

Asesoría al usuario, brindar información de las pólizas de salud y sctr.

Manejo de situaciones y solución de problemas inmediatas.

Manejo de reclamos, quejas y sugerencias.

SANITAS PERÚ Enero del 2014 – Julio del 2018.

Asesoría al usuario, brindar información de las pólizas de salud.

Coberturas, autorizaciones, seguimiento de Cartas de Garantía, Gestión de Médico a Domicilio, Unidades de Ambulancia, Traslados, Manejo de situaciones y solución de problemas inmediatas.

Manejo de reclamos, quejas y sugerencias.

CLINICA INTERNACIONAL S.A.C De Julio del 2009 – agosto 2013.

Reserva de citas médicas, validación de coberturas, seguros de salud vía telefónica.

Manejo de reclamos, quejas, sugerencias.

MONTUR SERVICE E.I.R.L De Julio del 2009 – diciembre 2009

Counter Nacional e Internacional

Trato directo con los clientes, al igual que vía telefónica.

Venta de Paquetes, Tickets Aéreos Nacionales e Internacionales,

Seguros de viaje, asesoría al pasajero.

Manejo de reclamos, sugerencias

Reportes, facturas

URBANITO SAC. Enero 2006

Practicante de Guía Turística

Centro Histórico, Rímac, Cerro San Cristóbal.

Atención al cliente, peruanos y extranjeros.

ACTIVIDADES FREELANCE

COUNTER

Venta de pasajes y paquetes: Cartera de clientes.

Año 2007 hasta la actualidad.

SERVICIOS DE GUIADO

Lima, Miraflores, San Isidro, Barranco.

OPERARIO DE LIMPIEZA:

HOSPEDAJE TUTUE: AIRBNB

Servicio de limpieza de habitación y áreas respectivas (Departamentos) -San Miguel.

Año Febrero 2019 - Enero 2020

Se realiza de manera diaria o interdiaria (De acuerdo a lo que indique el cliente)

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

•Manejo del Programa Word.

•Facilidad de comunicación Creativa e Iniciativa

OBJETIVOS PROFESIONALES

Formar parte de una empresa líder en la cual pueda poner en práctica mi experiencia, desarrollarme como profesional y así alcanzar mis metas trazadas.

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