*N.B. Le fichier comprend ma lettre de présentation *

JOSÉE DANEAULT

614B rue des Écoles

DRUMMONDVILLE, QC

819-***-**** (résidence) ou

addo51@r.postjobfree.com

COMPÉTENCES

Plus de 10 ans d’expérience en service à la clientèle.

Je parle français (10/10) et l’anglais 7/10

Systèmes déjà utilisés: Logiciels "maison", Caisse électronique, Outlook, Microsoft Word et Excel 2010, Pro5, Acomba et dictaphone...

EXPÉRIENCE

CONSEILLÈRE AUX VENTES

SQDC, Drummondville

Sept. 2018 à août 2019

1.Accueillir la clientèle

2.Mémoriser les produits disponibles ainsi que leur taux de THC et CBD

3.Poser les bonnes questions permettant de connaître le niveau de connaissance et l'habitude de consommation

4.Déterminer les besoins du client et proposer les produits appropriés

5.Informer le consommateur sur les effets secondaires possibles, les mises en garde pour éviter la surconsommation, les lois entourant l'usage et la possession de cannabis, etc…

6.Accompagner les nouveaux consommateurs et les inciter à choisir des produits plus faibles en THC et élevés en CBD

7.Sensibiliser les consommateurs expérimentés en leur rappelant l'importance de consommer raisonnablement

8.Encaisser les achats par débit, crédit ou argent

9.Préparer les dépôts au besoin et décompter la caisse à la fin de la semaine.

10.Diverses tâches comme: remplissage, entretien des lieux, inventaire...

AGENTE AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Les Entreprises Denys Gardner (D-Gel), Acton Vale

Janvier 2016 À janvier 2018

●Recevoir et entrer les commandes reçues des clients et des vendeurs

●Ouvrir les nouveaux comptes

●Gérer les comptes clients

●Noter et tenir à jour les particularités et/ou exigences des clients

●;2 que ces exigences soient respectées tant à la production qu'à l'emballage, la livraison et la facturation

●Vérifier et traiter les commandes ou demandes d’informations reçues sur le site internet

●Facturer, recevoir et analyser7 les plaintes, émettre les crédits, procéder aux remplacements de produits non conformes

●Faire le suivi des commandes

●Voir à ce que les “bookings” soient expédiés à temps

●Informer les clients de tout changement au bon de commande

●Préparer les bons de livraison et étiquettes d’envoi

●Rassembler les documents de douanes lors d’exportation (US&Int’l)

●Classement général

●etc….

Les Emballages Coderre, St-Germain-de Grantham

09/2011 À 11/04/2015

●Recevoir et entrer les commandes reçues par clients et vendeurs

●Répondre aux demandes de soumissions pour des sacs personnalisés

●Prendre les informations nécessaires pour commandes spéciales

●Trouver le transport le plus économique pour l’expédition des commandes

●Préparer les bons de connaissement

●Rassembler les documents pour finaliser les commandes et classer

●Facturer, émettre les crédits/remplacements, contacter les clients en retard de paiement

●Préparer les documents de douanes pour exportation

●Apporter mon aide aux départements des comptes recevables

●Diverses tâches cléricales etc….

GÉRANTE AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Exacta Produits de Précision, Ville St-Laurent

09/1999 à 03/2008

Vendue à Wilson Tools mais références encore possible.

AUTRE EXPÉRIENCE (courte durée)

Gérante au Cinéma Capitol pendant 2 mois.

Du 1er sept. au 13 nov. 2019 (Non concluant)

FORMATIONS

Formation SQDC, Dr'ville, (Culture de la plante, variétés et espèces, conseils clients, manutention et caisses…)

Ventes Roger St-Hilaire, Montréal

G.I.S.E.Q., Drummondville

D.E.S. École Secondaire Marie-Rivier, Drummondville

Bonjour,

Je suis présentement à la recherche d'un nouveau défi professionnel. J’ai lu votre offre d’emploi et j’y ai vu une belle opportunité pour réaliser mes objectifs.

Axée vers la satisfaction de la clientèle, celle de mon employeur et de moi-même et surtout attirée par toutes nouvelles connaissances que je pourrais acquérir, sont des caractéristiques qui font de moi une candidate intéressante pour vous.

Si vous cherchez une collaboratrice expérimentée, capable de s'investir et qui est motivée par le travail qui mène à la réussite, cette candidature a de grande chance de vous plaire. Je remplis la majorité de vos critères, je suis très débrouillarde, autodidacte, dynamique, disponible et polyvalente.

Je vous invite donc à consulter mon curriculum vitae et si le tout vous convient, je serai très heureuse d'aller vous rencontrer à vos bureaux.

Vous pouvez me rejoindre au: 819-***-**** ou par courriel à:

addo51@r.postjobfree.com

Merci et bonne journée.

Josée Daneault.

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