Service Et

ISABELLE QUIRION B-**** Rue d’Ariel Québec, Qc.

G1C 5X8 (C) 418-***-**** **********@*****.***

Synthèse professionnelle

Possédant 11 ans d’expérience en environnements du service à la clientèle et du travail de bureau. Avenant et professionnel en toutes circonstances.

Compétences

- Excellente compétence en communication

- polyvalente et facilité à apprendre diverse tache

Connexe. -Ponctuelle

Saisie de donnés

Sears Canada

- Maitrise ms Windows - bilingue

Avril 2001 à mars 2002, Toronto

Saisir les données pour les promotions en magasin. S’assurer qu’il n’y a pas d’erreur afin que les affiches en magasin soit sans erreur de prix.

Correctrice d’épreuve

Sears Canada

Correctrice d’épreuve

Pi Média Ltd.

Mars 2002 à Juin 2002, Toronto

Juin 2002 à Octobre 2002, North York

A faire la correction des catalogues promotionnels. S'assurer a ce que la traduction soit bonne, à ce qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe. Faire la correction des catalogues promotionnels. S'assurer a ce que la traduction S'assurer a ce que la traduction soit bonne, à ce qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe.

Service à la clientèle

Optima communication

Communiquer les informations précise au client (étudiant) sur le choix de cours, leurs notes et les crédits à recevoir. Le tout selon les normes exigées de l’autorité des marchés financier.

Conseillère au service à la clientèle

Médi-Sélect Ltee.

• A accueilli les clients à l'entrée du magasin pour voir ce qu'ils souhaitaient ou ce dont ils avaient besoin.

• A décrit le produit aux clients dans les moindres détails, ainsi que la façon de le manipuler. • A aidé poliment les clients, de visu et au téléphone.

• A communiqué avec les fournisseurs au sujet de la disponibilité des produits en rupture de stock, des stocks futurs et des commandes spéciales.

• A proposé une expérience client de haut niveau à même de fidéliser la clientèle.

• A géré au quotidien de nombreuses tâches administratives et coopéré avec les services de comptabilité pour résoudre les problèmes de facturation et d'expédition.

• A fait des recherches et résolu les demandes et les réclamations des clients en temps voulu, tout en faisant preuve d'empathie.

• A géré un large éventail de tâches administratives et de service client pour résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace.

Responsable au service à la clientèle

Restaurant Koya Japon

• gérer les commandes pour. le restaurant. • répondre et servir les clients au comptoir. • faire les horaires pour les employés.

Formation

Centre de formation de Charlesbourg

Diplôme en secrétariat

Février 2019 à juillet 2019, Québec

Décembre 2002 à Mars 2005, Toronto

Février 2007 à avril 2018, Québec

Juin 1988.

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