Customer Service Sales

AKRAM BITAR

OPERATIONS, SALES & MARKETING, ADMIN,

EXPORT & LOGISTICS, F&B, CUSTOMER SERVICE

Operations Coordinator

United Quarries - Export Terminal, Fujairah, UAE

17th

October 2012 – 17th

May 2019

Handling all aspects of berthing & sailing operations.

Liaising with the local authorities regarding legal permits & documentation as a shipping agent.

Liaising with shipping agent and coordinating the traffic of all vessel and combinations calling the terminal for operations.

Coordinating the export of quarried rock from export terminal.

Administration coordination of heavy equipment, manpower, fuel and other resources to ensure the smooth operations.

Coordinating with all departments within the company for smooth operation

(maintenance, purchasing, human resources and accounts).

Ensured that all matters associated with environmental compliance required by the municipality are fully observed on site.

Sales & Marketing Coordinator

Security Zoom LLC, Dubai, UAE

1st

April 2011 - 1st

October 2012

In charge of the distribution network and agents, development, and negotiation with partners. Handles marketing, research and product valuation.

Dealing with multi-national clients and providing information regarding the company’s products (CCTV systems, intercom, etc.).

Closing deals and contracts with major contracting and consultancy companies.

Offer relevant, well-thought out ideas and suggestions for improving store operations.

Greet and interact with all customers and respond to questions, orders, and concerns.

QC Supervisor

Star Wood LLC, Dubai, UAE

1st

October 2010 - 31st

March 2011

Professionally and efficiently worked in the capacity of Factory / Site Supervisor.

In charge of supervising on the installation of the products in the production department.

Creating new plans to finish the work in its time frame within the quality requirements.

WORK EXPERIENCE

CONTACT

*****.*****.****@*******.***

Mobile: 009***********

PROFILE

A results-driven professional with

more than 9 years’ experience in

Operations Management, Sales &

Marketing, Export & Logistics,

Business Coordination, Client

Management, & Customer Service

EDUCATION

Tishreen University, Syria

Bachelor of Science in Business

English - Arabic Translation

2007-2010

PROFESSIONAL SKILLS

Microsoft Word, Excel, PowerPoint

English & Arabic Communication

Administration & Coordination

Customer Service Skills

Leadership & Teambuilding

Cash-handling & Arithmetic

Computer & Mobile Devices

STRENGTHS

Quick Learner

Expert People Skills

Adaptive to New Technology

Young and Personable

PERSONAL DETAILS

Age: 30

Marital Status: Single

Driver’s License: Light Vehicle (2012)

Nationality: Syrian

أكرم بيطار

عمليات – مبيعات وتسويق – إدارة – إستيراد وتصدير

لوجستي – مطاعم – خدمة عملاء

منظم عمليات

محاجر المتحدة – مرفأ التصدير – الفجيرة – الإمارات العربية المتحدة من تاريخ 17 / 10 / 2012 ولغاية 17 / 05 / 2019

التواصل الرسمي مع جميع السفن والبوارج أثناء عملية الإرصاف والإبحار .

التعامل مع جميع جوانب عمليات الإرصاف والإبحار.

التنسيق مع السلطات المحلية فيما يتعلق بالتصاريح الأمنية والوثائق بصفتي وكيل الشحن .

التنسيق مع وكلاء الشحن والشركات البحرية .

تنظيم حركة جميع السفن المتوجهة نحو المرفأ وتنظيم برامج تحميلها .

تنظيم عملية تصدير الأحجار داخل المرفأ .

إدارة التنسيق للمعدات الثقيلة والقوى العاملة والوقود وغيرها من الموارد لضمان سلاسة العمليات.

التنسيق مع جميع أقسام الشركة ( الصيانة – الشراء – الموارد البشرية – الحسابات ) لضمان سير العمل بسلاسة .

التأكد من أن جميع المسائل المرتبطة بالامتثال البيئي المطلوب من قبل البلدية ي تم الالتزام بها بالكامل في الموقع .

منسق مبيعات وتسويق

سيكيوريتي زووم ش.ذ.م.م – دبي – الإمارات العربية المتحدة من تاريخ 01 / 04 / 2011 ولغاية 01 / 10 / 2012

المسؤول عن شبكة التوزيع ووكلائنا والتطوير والتفاوض مع شركائنا . وتولي التسويق والبحثI

. وتقييم المنتج

التعامل مع العملاء متعددي الجنسيات وتوفير المعلومات المتعلقة بمنتجات الشركة (أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة والاتصال الداخلي إلخ) .

إبرام الصفقات والعقود مع كبرى شركات المقاولات والاستشارات.

طرح الأفكار والاقتراحات ذات الصلة المدروسة لتحسين عمل يات الشركة .

إلقاء التحية والتفاعل مع جميع العملاء والإجابة عن جميع أسئلتهم وطلباتهم ومخاوفهم.

مشرف على جودة الإنتاج

ستار وود ش.ذ.م.م – دبي – الإمارات العرية المتحدة

من تاريخ 01 / 10 / 2010 ولغاية 31 / 03 / 2011

الإشراف الفني والمهني داخل المصنع ومواقع العمل الخارجية.

الإشراف على جميع عمليات التجميع والتركيب في قسم الإنتاج.

وضع خطط جديدة لإنهاء العمل في إطاره الزمني ضمن متطلبات الجودة. ا لخبرة في العمل

للتواصل

*****.*****.****@*******.***

009*********** : رقم الجوال

ملخص

محترف ي عتمد على النتائج وي تمتع بخبرة تزيد

عن 9 سنوات في إدارة العمليات والمبيعات

والتسويق والتصدير والنقل والإمداد وتنسيق

الأعمال وإدارة العملاء وخدمة العملا ء

المؤهلات العلمية

جامعة تشرين - سوريا

المعهد التجاري للمحاسبة

كلية الآداب – قسم الترجمة للغة الإنكليزية

2007-2010

المهارات الأساسية

مايكروسوفت وورد إكسل باور بوين ت

التواصل باللغة الإنجليزية والعربي ة

الإدارة والتنسي ق

مهارات خدمة العملا ء

القيادة وبناء الفري ق

تداول النقد والحسا ب

أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمول ة

نقاط القوة

التعلم بسرعة

اجتماعي

التكيف مع التكنولوجيا الجديدة

شاب وأنيق

تفاصيل شخصية

العمر: 30 سنة

الحالة الاجتماعية: أعزب

رخصة قيادة سيارة: منذ عام 2012

الجنسية: سوري

Contact this candidate