Customer Service / Adjointe En Administration / Bilingue

SHARON HUTTON

819-***-**** *********@*****.***

Passionnée par le service et la satisfaction du client. Organisée, consciencieuse et désireuse d'apprendre. Compétente en de Word, Excel, Outlook, Acomba et de nombreuses bases de données internes utilisées par diverses entreprises. Bilingue et à l’aise avec une très bonne vitesse du clavier. Une personne intègre avec enthousiasme pour les nouveaux défis.

Consacrée à la résolution des problèmes

Plusieurs années d’expérience de bureau (assistante de direction, aide en comptabilité)

Comptes à recevoir et à payer, la traduction

DEP en comptabilité. Certifiée comme enseignante ESL

ANTÉCÉDENTS DE TRAVAIL

LES FENETRES ÉLITE Co-ordonnatrice de service après ventes. 2018-2019

Résolution des problèmes de qualité ou de dommages des portes et fenêtres

La création des soumissions, la mise en production

Ouverture de cas de services, la mise à jour et la fermeture des dossiers

L’entrer des commandes de pièces dans système informatique maison

Ouvertures et assignation des ordres de service pour l’équipe de techniciens en Ontario

ACRYLINE / TOMLIN GROUP Service à la clientèle. 2015-2017

Traitement des demandes de service

Résolution des problèmes techniques avec systèmes électronique ou installation

Organisation des suivis de service

Organisation des comptes payables

Création des RGA ou Crédits pour produits retourné ou endommagées en transport

Réclamation des dommages avec les transporteurs

L’entrée des commandes, la mise en production, la préparation des documents des transports

Systèmes informatique : Sage Buisines Vision et Navision

CANNEBERGES ATOKA Coordonnatrice aux Service à la clientèle. 2014

Responsable des clients achetant des canneberges en grosse quantités

Coordination des commandes entrant avec inventaire disponible

La mise à jour des tableaux Excel reliant l’inventaire des produits et la production

L’entrée des commandes dans File maker, les relâches de l’inventaire des usines externe

Résolution des problèmes particuliers des clients, les Gestionnaires de comptes et les courtiers

Facturation des comptes clients et balancement des contrats

Préparation et l’envoie des échantillons par UPS et Fedex

Participation hebdomadaire des réunions de planification de production et les cédules des commandes.

Vérification de l’anglais des documents et la traduction sur demande.

Participation aux salons d’exposition

L’archivage et classement de document

LES INDUSTRIES DE LA RIVE SUD Service à la Clientèle et aux Consommateurs 2006 -2012

• Service après-vente : La prise d’appels des consommateurs et clients (anglais et français) pour les commandes de pièces et la résolution des problèmes

• La saisie des commandes et le service pour les marchands internet

• Préparation et organisation informatisé des transports de meubles destinés aux états unis

• La résolution des problèmes d’assemblage de meubles • La traitement des Questions et réponses provenant des clients et consommateurs du site web Rive Sud par téléphone et par courriel

• La saisie des commandes de pièces et de meubles des marchands (fax, téléphone • La traduction de documents reliés aux départements des ventes, marketing et administration de la compagnie

• Assistance aux consommateurs qui magasinent par internet

• Responsable de la boite courriel pour consommateurs, la boite vocale et Live Chat

• Remplacement à la réception

Six ans d’expérience dans les systèmes bancaires (CIBC et Toronto Dominion) 1980 à 1987

Quatre ans d’expérience comme adjointe en administration (Portes Patio Résiver 2000 à 2004, UDI Équipement 2013, aide aux comptes Payables VR Émonde 20150

Références incluses

Disponible pour entrevues

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