Directrice service à la clientèle
Resume:
Sylvie Ouellet
St-Augustin-de-Desmaures (Québec) G3A 0N5
Cellulaire : 418-***-****
Courriel : ************@*****.***
OBJECTIF DE CARRIÈRE
Travailler au sein d’une entreprise où je pourrai mettre à profit mes 28 années d’expérience en gestion résidentiel, gestion de résidences pour aînés et en comptabilité. Collaborer de près avec les leaders afin d’améliorer en continu les processus et d’effectuer de la résolution de problèmes.
CHEMINEMENT DE CARRIÈRE
LE GROUPE MAURICE, résidences pour retraités 2016-
Conseillère systèmes comptables et projets spéciaux
Paramètre et gestion des accès des logiciels de Hopem
Formation de l’ensemble du personnel, siège social et résidences, sur les logiciels de Hopem Supporte les usagers dans l’utilisation du logiciel comptable Hopem et toutes autres solutions informatiques reliées à la comptabilité
Participe aux projets d’intégration des interfaces entre Hopem et d’autres logiciels
LE GROUPE MAURICE, résidences pour retraités 2013-2016
Superviseur comptable
Supervise l’ensemble des transactions comptables et respect des procédures
Supervise la production mensuelle des états financiers
Fourni mensuellement au siège social, les états financiers et analyses de comptes
Gère les besoins et surplus des liquidités
Prépare les budgets annuels
Supervise la préparation des dossiers de fin d’année
CHARTWELL, résidences pour retraités 2004-2012
Coordonnatrice formation et projets spéciaux
Hopem
oResponsable du plan comptable (création et modification de la structure comptable)
oGénérateur de rapports financiers personnalisés
oGénérateur de textes
oParamatrisation du logiciel
oParamètre et gestion des accès
oFormation du personnel au siège social et en résidences
Développement et déploiement de l’outil de facturation des soins
Rédaction de l’ensemble des politiques et procédures administratives
De concert avec Hopem, conception et développement du rapport de location hebdomadaire
Travailleur indépendant 2001-2013
Implantation et formation sur l’ensemble des modules comptables de Hopem.
Générateur de rapports financiers personnalisés
Générateur de textes
Paramatrisation du logiciel
Paramètre et gestion des accès
Comptabilité pour différentes compagnies
Gestion immobilière résidences pour aînés, immeubles résidentiels et commerciaux.
Autres types d’entreprises.
GROUPE CONSEIL MULTI-D INC. 1998-2001
Technicienne-comptable
Gestion de comptes pour différentes compagnies médicales et médecins
Préparer les états financiers, impôts de particuliers et impôts de corporations
Responsable de la formation et du support des employés sur les logiciels de Hopem
HOPEM INC. 1993-1998
Service à la clientèle
Responsable du support téléphonique aux usagers
Effectuer la comptabilité de l’entreprise
Effectuer certains tests sur les logiciels
FORMATION
CEGEP DE SAINTE-FOY 1989-1990
Comptabilité I à IV
COLLEGE BART 1987-1988
Technique de gestion de bureau – Option comptabilité
Formations complémentaires
Le coaching performant
Gestion de conflits et employés difficiles
Communication et gestion de personnel
Relation de travail
Mobiliser par la reconnaissance
Formation des formateurs
CONNAISSAINCES INFORMATIQUE
Tous les modules de la Suite Primmo de Hopem
Suite office
Formation de base sur Yardi
Autres logiciels de comptabilité maison
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