DIALLO Aboubacar

*** *******-*******, *** ***, Donnacona, QC

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adah9v@r.postjobfree.com

Prêt a déménager a tout moment- Ready to move at anytime

Formations :

Juin 2011 : Obtention du Baccalauréat en mathématiques techniques économiques – Lycée technique de Bamako (Mali)

Septembre 2012-Avril 2016 : Bachelor in business administration (Université de Moncton) Major : Finance- Comptabilité

Aout 2019 : Certificat en planification financière Personnelle HEC MONTRÉAL ( En cours d’obtention)

Septembre 2019 : MBA en stratégie Innovation UNIVERSITÉ LAVAL (En cours d’obtention)

Expériences professionnelles :

2009 : Bénévole au banquet de la faculté d'administration du Lycée technique de Bamako (Mali) : Organisation, accueil des participants.

Mai-juillet 2012 : Stage de 2 mois à Orange Mali- centre d'appel, département de soutien technique, prendre des appels entrants et gérer les problèmes reliés à l'internet, la télévision et le téléphone

Septembre 2012 : Bénévole à la soirée internationale de l’Université de Moncton

Préparation, organisation, accueil des invités et participants.

Mai-juillet 2013 : Agent de service à la clientèle à Orange Mali -centre d'appel-vente de produits et services des appels entrants et sortants.

Accueillir les clients potentiels, discuter des caractéristiques et de la qualité du service.

Renseigner et conseiller sur les services ainsi qu’établir les modalités de change.

Juillet- Aout 2013 : Analyste de crédit à EcoBank Mali :

Vérification des dossiers de crédit.

Mai- juillet 2014 : Agent de service à la clientèle à Malitel-centre d'appel-vente de produits et services des appels entrants et sortants.

Accueillir les clients potentiels, discuter des caractéristiques et de la qualité du service.

Renseigner et conseiller sur les services ainsi qu’établir les modalités de change.

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Mai-juillet2015 : Bénévole à Motherland Mali, chef des opérations, résolution de problèmes avec les clients.

Aout 2015 : 1 mois, agent de service à la clientèle à Afribone, ventes et prestations de services des appels entrants et sortants.

Décembre 2015– Janvier 2019 : directeur des opérations & Chef de Projets chez Motherland Mali.

Mai 2016 : Université de Moncton Projet de Fin d’études ADMN4999 monument Lefebvre.

Mai-aout 2016 : stage de 3 mois à ECO-BANK mali au département de crédit-Desk, centre d'appel -Gestion de plaintes des clients des appels entrants.

Aout 2016 à présent : soutient technique à Bell

Avril 2018- Novembre 2018 : Analyste de crédit à Capital One

Informations complémentaires :

Compétences supplémentaires :

oLangues (bilingue) : Anglais, Français, Bambara

oInformatique : Utilisation basique du pack Office

Utilisation des logiciels @Risk, Extend et Sage Compta.

Activités extra-professionnelles :

oDivertissement : Lecture des actualités et des mangas, Jeu Vidéos

oSport : Football et Basketball

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