Service Et
Resume:
Iliyana Dimitrova
Montréal QC H3J 1V6
Cellulaire : 514-***-****
*********@*******.***
Langues : Maîtrise du français, de l’anglais, du bulgare et de l’espagnol
COMPÉTENCES PARTICULIÈRES
Excellente maîtrise de la suite Office
Grande facilité à travailler en équipe
Grande capacité de leadership
Grand sens de la responsabilité
Capacité à déterminer les priorités au travail
Capable de fournir rapidement un travail de grande qualité
Minutie et polyvalence
Sens de la gestion du temps
FORMATION SCOLAIRE ET PROFESSIONNELLE
Diplôme d’études supérieures au Baccalauréat en Relations industrielles
2019
Université de Montréal, Montréal
Certificat Arts et Sciences
Université de Montréal, Montréal
2017
Diplôme d’études collégiales en Sciences humaines
2015
Collège St-Laurent, Montréal
Diplôme d’études secondaires
2011
École Saint-Luc, Montréal
EXPÉRIENCE DE TRAVAIL
Conseillère syndicale, Stage
SEPB (CTC-FTQ)
Analyser et interpréter les dispositions des conventions collectives
Préparer des analyses sectorielles portant sur les différentes conditions de travail
Participer et préparer des séances de négociation collective
Participer aux divers comités SST, toxicomanie, CRT etc.
Préparer des formations
Recherches jurisprudentielles et comparaisons
Service bar, hôtesse
Bâton Rouge, Montréal
Prendre les commandes de la clientèle ou des serveurs
Préparer les différentes boissons du menu Bâton Rouge pour les serveurs et serveuses
Maintenir et contrôler les stocks
Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
Service à la clientèle, caissière
Magasin Suzy Shier, Montréal
Accueillir et orienter le client en magasin selon les standards de service fixés
Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
Gérer les stocks et réaliser des inventaires
Participer activement aux actions promotionnelles du lieu de vente
Appliquer les techniques de vente et de négociation
2019
Mars 2015 à 2018
Septembre 2012 à mars 2015
RÉFÉRENCES
Des références vous seront fournies sur demande
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