Customer Service Client Advisor

Curriculum Vitae Europass

Informazioni personali

ALTO:1,73

PESO:61KG,CAPELLI:BIONDI,OCCHI: VERDI

Cognome(i/)/Nome(i

PETRINI RINA

Indirizzo residenza(i)

Indirizzo domicilio

Vicolettto Belledonne a Chiaia n 9

NAPOLI cap 80121

Cellulare

339-***-****

E-mail

****.*******@*****.***

Cittadinanza

ITALIANA

Data di nascita

11/09/1983

Sesso

FEMMINA

Occupazione desiderata/Settore professionale

CLIENT ADVISOR

CUSTOMER SERVICE

Ee

Istruzione e formazione

DIPLOMA LICEO ARTISTICO

Date

2002

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

LICEO ARTISTICO STATALE DI NAPOLI

Livello nella classificazione nazionale o internazionale

80/100

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

DATA

Nome e tipo d’organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione

LIVELLO DI CLASSIFICAZIONE NAZIONALE O INTERNAZIONALE

LAUREA IN DISIPLINE MUICALI

2007

UNIVERSITA’ DELLA MUSICA DI ROMA

110 e lode

Capacità e competenze personali

OTTIMA LEADERSHIP, CAPACITA’ ORGANIZZATIVE, FORMATIVE E COMMERCIALI DI VENDITA ( LETTURA KPI, APERTURA E CHIUSURA CASSA, INSERIMENTO TURNI, GESTIONE ORDINI LABORATORIO ORAFO, MAGAZZINO); PADRONANZA LINGUISTICA (ITALIANO MADRELINGUA, INGLESE LIVELLO B1), NOTEVOLE APPROCCIO INTERPERSONALE E SENSIBILITA’ EMPATICA VERSO LE ESIGENZE DEL CLIENTE, SPIRITO DI SQUADRA

-AREA GEOGRAFICA D’INTERESSE: Napoli

Madrelingua(e)

Precisare madrelingua(e) ITALIANA

Altra(e) lingua(e)

INGLESE ( LIVELLO B1)

Autovalutazione

Comprensione

Parlato

Scritto

Livello europeo Ascolto

Lettura

Interazione orale

Produzione orale

Lingua

1

10

10

10

10

10

Lingua

2

7

8

6

6

8 Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Capacità e competenze organizzative

OTTIME

Capacità e competenze tecniche

OTTIIME

Capacità e competenze informatiche

BUONE, CONOSCENZA DEL PACCHETTO WINDOWS, POSTA ELETTRONICA, SOCIAL NETWORK, KPI

Capacità e competenze artistiche

OTTIME

PATENTE

B, AUTOMUNITA

ESPERIENZE LAVORATIVE

-RESPONSABILE STORE, presso le gioiellerie –Franchetti diffusione preziosi- via Chiaia Napoli centro storico 10/2005 – 08/2009

-DIRETTRICE presso il club privato –Valle dei Re- (Posillipo (NA)) 04/2012 – 10/2012

-ASSISTENTE galleria d’arte TONELLI corso Magenta 85 (MI) 02/2013 – 08/2013

-AGENTE DI SPETTACOLO, presso l’agenzia TARGET 99 managment&pubblicità, via Cesareo Console 4 (Mergellina/Santa Lucia) NAPOLI/ROMA 04/ 2014 – 04/2016

-SALES ASSISTANT / CUSTOMR SERVICE/ PERSONAL SHOPPER E-COMMERCE, ASSISTANCE RETAIL /NPS, presso l’azienda STROILI ORO da agosto 2016 ad oggi (contratto FT in corso)

CONSENSO PRIVACY

ACCONSENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

IN BASE AL DECRETO LEGISLATIVO DEL 30 GIUGNO 2003, n 196

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