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EXPERIÊNCIA PROFISSIO

NAL

[ **/**/**** – **/**/*024 ] Gestor de Clientes

Egor Outsourcing

Cidade: Porto País: Portugal

Contactos via telefone em plataforma outbound para apresentar produtos de uma empresa Multinacional produtora e comercializadora de energia e gás. Utilização de uma base de dados de clientes de modo a efetivar vendas. Competências: Comunicação · Negociação · Gestão de clientes

[ 15/03/2022 – 22/02/2023 ] Gestor de clientes Empresas / Corretor de Seguros Sicoob aliança - Cooperativa de crédito - Instituição Financeira Cidade: Apucarana País: Brasil

Gestão de carteira de clientes empresas Venda de produtos bancários (Linhas de crédito, consórcios, seguros, previdência, consignado Abertura de contas captação, consulta, atendimento e aplicação de recursos em produtos de investimentos Operacionalização e Análise de liberação de crédito Gestão da carteira de seguros da agência.

Competências: Gestão de clientes · Relacionamento · Gestão de seguros · Negociação · Análise de crédito

[ 02/01/2018 – 02/03/2022 ] Gerente

Autoescola Bom Jesus

Cidade: Apucarana País: Brasil

Gestão das atividades das equipas de ensino, administrativas, marketing e comercial da empresa. Analise de indicadores operacionais e de produtividade, mon itoramento e analise de desempenho do negócio, realização de estudos e análises, identificando oportunidades de melhoria e colocando desafios operacionais, que permitam o desenvolvimento da área.

Criação de campanhas de marketing, desenvolvimento de parcerias com empresas locais, participação em eventos da comunidade e implementação de estratégias para atrair novos clientes. Desenvolvimento de análises e ferramentas analíticas de suporte à tomada de decisões financeiras. desenvolvimento e controle do orçamento, monitoramento de despesas e receitas.

Carlos Vinicíus Marim Lopes

Data de nascimento: 06/07/1994 Nacionalidade: Brasileira

Casa : Av. Dom Afonso Henriques 1272 4D - Matosinhos, 4450-012, Porto, Portugal

Endereço de email: **************@*******.***

Telefone: +351-********* WhatsApp Messenger: +351-*********

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/carlos-vinicius-marim-lopes/ Outra(s) língua(s):

inglês

COMPREENSÃO ORAL B1 LEITURA B1 ESCREVER B1

PRODUÇÃO ORAL B1 INTERAÇÃO ORAL B1

Espanhol

COMPREENSÃO ORAL A1 LEITURA A1 ESCREVER A1

PRODUÇÃO ORAL A1 INTERAÇÃO ORAL A1

Competências: · Planejamento e Controle de Gestão · Análise de Dados · Estratégia de Negócios · Gestão de Marketing · Gestão de Equipa

[ 02/06/2015 – 02/01/2017 ] Assistente Administrativo Autoescola Bom Jesus

Cidade: Apucarana País: Brasil

Elaboração e processamento de documentos relacionados à carta de condução, como contratos, formulários de inscrição, entre outros. Responsável pela organização de arquivos e controle de estoque de materiais de ensino. Registo de pagamentos e controle de débitos garantindo baixos níveis de inadimplência. Capacidade de identificar soluções adequadas para a resolução de problemas. Gestão de compromissos.

Recepcionar alunos, fornecimento de informações sobre os serviços oferecidos pela autoescola. Identificação das necessidades dos clientes em relação aos serviços da autoescola e oferecer soluções adequadas. Fecho de vendas. Atendimento pós venda, lidando com problemas e queixas de forma eficaz e respeitosa. Competências: Atendimento ao cliente · Ótima organização · Resolução de problemas · Gestão de tempo · Meticulosidade

EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

[ 08/05/2022 ] Licenciatura em Engenharia Mecânica - Pré Bolonha Instituto Politécnico de Bragança

Cidade: Bragança País: Portugal Área(s) de estudo: Engenharia, indústrias transformadoras e construção Classificação final: 8,5/10,0 Tese: Evolução dos Motores a Combustão Interna no Brasil

COMPETÊNCIAS LINGUÍS

TICAS

Língua(s) materna(s): português

Níveis: A1 e A2: Utilizador de base; B1 e B2: Utilizador independente; C1 e C2: Utilizador avançado

COMPETÊNCIAS DIGITAIS

As minhas competências digitais

Aprender de forma independente Reskilling Social Media/Social Network Data analytics Bom domínio das ferramentas do Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, e Teams. Team management tools (Asana, Trello, Slack, Productive...) Microsoft Visio & Microsoft Project Ferramentas de inteligencia artificial Conhecimentos Python Salesforce - CRM COMPETÊNCIAS SOCIAIS

E DE COMUNICAÇÃO

Competências

-Habilidades de comunicação verbal

-Habilidades de comunicação escrita

-Trabalho em equipe

-Habilidades de liderança

-Inteligência emocional

-Habilidades de apresentação

-Empatia e habilidades de comunicação intercultural

-Espirito de equipe e de colaboração

CARTA DE CONDUÇÃO

B

BE

C

D1

Automóveis:

Automóveis:

Camiões:

Outros:

CERTIFICADOS

[ 02/04/2023 ] Yellow belt - 6 Sigma (40 horas)

Certificado pelo grupo FM-2S Associados com carga horária de 40 horas. Com o objetivo de reduzir a variabilidade e

melhorando processos.

Introdução ao Lean (9 horas)

Certificado pelo grupo FM-2S com carga horária de 9 horas. Metodologia de aumento de produtividade que tem por filosofia a melhoria continua e o respeito as pessoas.

[ 02/03/2021 ] Matemática Financeira

Certificado pelo curso de extensão da faculdade Pitágoras com carga horária de 60 horas.

[ 02/06/2020 ] Gestão Financeira

Certificado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

(SEBRAE), carga horária de 20 horas.

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