Silvana Ariza ortiz

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Newburgh, New York 12550

845-***-****

ad4wqw@r.postjobfree.com

Fecha de nacimiento: 08/01/1993

Nacionalidad: Colombiana

Estado Civil: Casado

Resumen profesional

Profesional del servicio de atención al cliente dedicado a la gestión eficaz de los equipos y la satisfacción del cliente. Representante del servicio de atención al cliente que consigue niveles elevados de satisfacción del cliente. Excepcional profesional de atención al cliente que aborda las consultas y resuelve los problemas en cuanto surgen.

Aptitudes

Atención al cliente

Buena atención al cliente

Experiencia en atención al cliente

Recepción y atención al cliente

Simpatía en la atención al cliente

Excelente disposición y atención al cliente

Orientación al cliente

Mentalidad analítica y atención por el detalle

Observación y atención al detalle

Trato cordial con el cliente

Calidad de atención al paciente

Atención personalizada

Trabajo en equipo

Empatía y escucha activa

Actitud proactiva y resolutiva

Iniciativa y proactividad

Habilidades interpersonales

Coordinación de personal

Supervisión de tareas

Tolerancia al estrés

Aptitudes informáticas

Persona puntual y disciplinada

Puntualidad y compromiso

Formación

Diciembre 2011

Colegio Colón Barranquilla

Bachiller académico énfasis en ciencia

Historial laboral

Noviembre 2023 - Actual

Express factory - Central Valley

Atención al cliente

Fidelización y atención al cliente postventa.

Atención al cliente y asesoramiento técnico.

Seguimiento postventa y atención al cliente.

Atención al cliente y resolución de problemas.

Atención al cliente y asesoramiento en ventas.

Atención al cliente y resolución de dudas.

Implementación de protocolos de atención al cliente.

Atención al cliente y preparación de órdenes.

Atención al cliente y asesoramiento en productos.

Atención al cliente y recepción de pedidos.

Realización de ventas y atención al cliente.

Marzo 2022 - Febrero 2023

Dry cleaning vails gate - Newburgh

Empacadora y planchadora

Planchado y doblado de prendas siguiendo estándares.

Clasificación y separación de prendas según tipo y color.

Doblado y empaquetado de prendas luego de ser planchadas.

Empaquetado y etiquetado de prendas para entrega.

Cumplimiento de normas de higiene y seguridad.

Control de calidad en el proceso de lavado y secado.

Diciembre 2021 - Marzo 2022

Verla international - New Windsor

Empacadora

Empaquetado en diferentes envases según el tipo de producto.

Trabajo en equipo y colaboración para el logro de objetivos comunes.

Preparación y empaquetado de productos para su envío o almacenamiento.

Comunicación efectiva con compañeros de trabajo y supervisores.

Cumplimiento de objetivos y metas establecidas por la empresa.

Limpieza y mantenimiento de las líneas de envasado y las zonas de trabajo comunes.

Febrero 2021 - Diciembre 2021

Café spice - New Windsor

Line cook

Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.

Preparación y cocción de alimentos siguiendo recetas y estándares de calidad.

Cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria y protocolos de higiene.

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