ABDERRAHIM OUHRIR

Montréal, Québec 438-***-**** ad4h6q@r.postjobfree.com linkedin.com/in/abderrahim-ouhrir

DIRECTEUR DES RESSOURCES HUMAINES

Gestionnaire influant et partenaire de confiance qui accompagne le comité de direction au niveau stratégique. Créatif, engagé envers l’excellence, l’atteinte des résultats et une culture alignée avec le code d’éthique et les valeurs de l’organisation. Forte capacité d’analyse, de synthèse et d’adaptation dans un environnement dynamique. Communicateur chevronné, polyglotte, avec une belle personnalité et une très bonne maîtrise du français, de l’anglais et de l’arabe, autant à l’oral qu’à l’écrit et connaissances pratiques de l’espagnol.

COMPÉTENCES CLÉS

Planification stratégique Gestion du changement Accompagnement des gestionnaires

Esprit d’équipe Encadrement d’employés Orientation client Sens des affaires Vision globale

Gestion de projet Agile Intelligence relationnelle littératie numérique Efficacité organisationnelle

EXPÉRIENCE DE TRAVAIL

Cofomo, Inc. Montréal, Québec août 2021 - février 2024

Directeur du centre de services RH et administration des contrats

Gérer et coordonner le travail des équipes RH et de l’administration des contrats; Tenir des rencontres avec les équipes afin de suivre l’avancement des dossiers et gérer la volumétrie; Acheminer les problèmes nécessitant une assistance plus poussée au gestionnaire; Répondre à des appels relativement aux questions des conseillers en lien avec la Paie, feuille de temps, relevés d’emploi, système de gestion du temps TEDI, compte de dépenses, demande de formation, banque de vacances restante, facturation, etc. si possible, au premier contact;

•Contacté divers intervenants internes afin de résoudre les problèmes/demandes des conseillers et assuré le retour auprès du conseiller;

•Fait les sessions d’intégration pour les nouveaux conseillers; assuré la complétion des dossiers d’embauche

•Effectué un suivi interne auprès des départements afin de trouver les réponses aux questions non résolues;

•Aidé les conseillers à gagner en autonomie en les guidant avec pédagogie au sein des différentes plateformes: Employeurs, TEDI et HRSD.

•Tenu à jour les statistiques et les indicateurs de performance propres aux équipes;

•Conçu et partagé le matériel didactique : Vidéo, « One Pager PDF » pour toutes les questions récurrentes;

•Consigné tous les problèmes et les résolutions apportées à ceux-ci dans l’outil Bullhorn, en faisant preuve de concision et en communiquant les informations/situations problématiques à la direction (Vice-présidente adjointe et Vice-président Culture et Talents); Conçu une bibliothèque des cas les plus fréquents;

•Préparé des scripts et des réponses web préétablies afin d’accélérer le traitement des demandes web;

•Proposé de nouvelles méthodologies de travail pour l'amélioration continue;

•Maintenu à jour et optimisé les processus et les documents de formation des équipes afin de permettre de rester efficace dans le traitement des dossiers;

Agence Carrières Inc. Saint-Hubert, Québec juin 2019 - juin 2021

Généraliste en ressources humaines, octobre 2020 - juin 2021

Tenir à jour les dossiers d’employés sous format papier et électronique. Participer au processus de recrutement et à l’acquisition de talents. Promouvoir les programmes RH dans l’agence. Gérer une équipe de stagiaires et de nouveaux employés. S’occuper des relations avec les universités. Faire la paie hebdomadaire des employés internes et externes. Contribuer à la rédaction et l’application des politiques RH

•Participé à l’intégration, à la formation et au développement des nouveaux recruteurs. S’assurer de la bonne application du droit du travail.

Spécialiste en acquisition de talents / Chasseur de têtes, juin 2019 – septembre 2020

Participer aux démarches et stratégies de sourcing pour mener à bien les mandats. Rédiger, traduire (anglais-français) et afficher des annonces sur les divers médias et en assurer le suivi de façon ponctuelle. Convoquer les candidats en entrevue et maintenir à jour leurs dossiers. Passer l’entrevue en face à face ou par Zoom / Teams en temps de Covid19 avec les candidats retenus. Faire la vérification des références professionnelles.

•Elaboré et développé des stratégies novatrices de recherche de candidats potentiels à l’aide de différents outils (base de données, LinkedIn, moteurs de recherche d’emplois, réseaux sociaux)

•Assuré une veille stratégique sur les différents médias sociaux, afin de repérer les opportunités.

•Initié et assuré les contacts auprès de candidats potentiels par le biais de la chasse de tête.

•Développé une relation gagnant-gagnant dans le recrutement, afin de mettre la bonne personne à la bonne place tout en préservant l’image de marque de l’employeur.

•Trouvé des perles rares qui ont contribué au succès de l’organisation tout en s’épanouissant professionnellement et personnellement dans l’entreprise concernée.

Bell Canada Montréal, Québec avril. 2007 - avril 2017

Conseiller vente et service à la clientèle

Téléperformance Canada Montréal, Québec - Conseiller technique en informatique

Wafabank Casablanca - Directeur adjoint / Sous-Chef de service bancaire

FORMATION ET AFFILIATIONS PROFESSIONNELLES

Baccalauréat en relations industrielles (B. Sc), Université de Montréal Montréal

Microprogramme de doctorat de 3e cycle en administration, Université de Sherbrooke Longueuil

Master in Business Administration (MBA) en conseil en management, UQAM Montréal

Diplôme des Études Supérieures Spécialisées (DESS) en conseil en management, UQAM Montréal

Diplôme d’Études Collégiales techniques (DEC) en administration, commerce et informatique

Université Hassan II - École Supérieure de Technologie de Casablanca Casablanca

Conseiller en ressources humaines agrées (CRHA)

PRIX ET DISTINCTIONS

Gagnant du club du président de Bell Canada au Mexique, 2009

Gagnant du club du président de Bell Canada en République Dominicaine, 2010

Faisais partie de 6% des meilleurs vendeurs de Bell Canada au Pays

COMPETENCES EN INFORMATIQUE

Breezy HR LinkedIn LinkedIn Recruiter Jobillico Indeed Jobboom Agendrix

CRM Employeur D Ms-Office TEDI Bull Horn Billetterie HRSD

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