Evelyn Ramona

Polanco De

Rodriguez

*** ****** ***. ***** **

Bronx

347-***-****

ad4h62@r.postjobfree.com

CONTACTO

APTITUDES

• Inteligencia Emocional

• Persona Organizada

• Negociación

• Flexibilidad

• Resolución De Problemas

• Proactividad

• Competencias Digitales

• Responsabilidad En El Trabajo

• Habilidades Sociales

• Solución De Problemas

• Puntualidad Y Compromiso

• Flexibilidad Y Adaptabilidad

• Manejo Del Estrés

• Servicio Al Cliente

• Gran Capacidad De Trabajo

• Habilidad Para Aprender

• Microsoft Office

• Persona Proactiva

• Orientación Al Cliente

• Persuasión Y Negociación

Universidad Tecnologica De Santiago, UTESA, Moca, Republica Dominicana 09/1998 - 06/2002

Licenciada en Administracion De Empresas:

Economia

Escuela de Graduados UTESA, Santiago, Republica Dominicana 08/2003 - 08/2004

Diplomado En Recursos En Recursos Humanos:

Administarcion

Infoted, Santiago, Republica Domincana 10/2013 - 08/2016 Varios Cursos Para Preparacion:

Administracion

Samuel Sanchez, 97 Newkirk Jersey City, NJ 07306 11/2023 - En curso Preparacion De Taxes:

Economia

FORMACIÓN

Latino Shipping LlC, 115 East 157 St. Bronx, NY, 10451 Tel: 718-***-**** - Encarga De Sucursal

Bronx, NY 08/2023 - Actual

encargada de oficina, atencion al cliente, encargada de abrir y cerrar la sucursal, encargada del dinero entre otros labores. HISTORIAL LABORAL

• Elaboración de informes y reportes.

• Atención y servicio al cliente.

• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.

• Resolución de problemas y atención a incidencias.

• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.

• Mantenimiento de la base de datos y registros.

• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

• Realización de tareas administrativas.

• Gestión de documentación y archivos.

• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos. Auto Repuestos Jose Bienvenido Rodriguez SRL, Calle Duarte No.17, Tel: 809-***-**** - Encargada Administrativa

Espaillat, Moca,Republica Dominicana 01/2021 - 07/2023

• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.

• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

• Implementación de políticas y procedimientos administrativos.

• Gestión de nóminas, contrataciones y despidos de personal. Administración y control de cuentas bancarias y movimientos financieros.

•

• Elaboración y control de reportes de ventas y comisiones.

• Preparación y presentación de informes de gestión.

• Gestión y seguimiento de cobranzas y deudas pendientes.

• Supervisión y control de gastos y costos operativos.

• Coordinación y supervisión del equipo administrativo.

• Coordinación y seguimiento de proyectos administrativos.

• Control y seguimiento de inventarios y compras.

• Elaboración y actualización de bases de datos y registros.

• Coordinación y comunicación con otras áreas de la empresa.

• Atención y resolución de consultas de clientes y proveedores.

• Implementación de sistemas de archivo y documentación.

• Gestión de contratos, licencias y permisos necesarios.

• Análisis y optimización de procesos administrativos internos.

• Planificación y organización de eventos y reuniones internas.

• Elaboración y seguimiento de presupuestos y reportes financieros. Apoyo en la toma de decisiones y elaboración de estrategias empresariales.

•

• Gestión y control de facturas, pagos y cobros de la empresa. Planificación y evaluación de la eficiente ejecución del plan operativo y presupuestario de la empresa.

•

Revisión, seguimiento y validación de los períodos y cierres contables-financieros.

•

Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.

•

Planificación, coordinación, ejecución y control de los procesos de facturación y cartera.

•

Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.

•

Búsqueda y evaluación de nuevos proveedores, elaborando informes comparativos.

•

Asignación y gestión de presupuestos para los distintos proyectos y áreas de la empresa.

•

• Redacción y presentación de informes periódicos al resto del equipo.

• Propuesta e impulso de nuevos proyectos para la consecución de los Electro Luz SRL, Calle Dr Alfonseca, Tel: 809-***-**** - Encargada de Tienda

Espaillat, Moca, Moca, Republica Dominicana 06/2016 - 10/2019 Industrias Macier S.A. Autopista Ramon Caceres, Km3, Tel:809-***-**** - Asistente de Transportacion y Despacho objetivos de la empresa.

• Coordinación eficaz de equipos de más de [Número] personas. Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos de la empresa.

•

• Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.

• Gestión y liderazgo de los recursos humanos de la organización. Control del flujo correcto de operaciones entre distintas áreas de la empresa.

•

Negociación de condiciones y cierre de acuerdos con clientes y proveedores.

•

• Diseño y aplicación de estrategias para la optimización de procesos. Identificación de las áreas de oportunidad donde reducir los costes y aprovechar los recursos.

•

Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa.

•

Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.

•

Definición y conducción de políticas y estrategias de acuerdo a los objetivos y las directrices fijadas.

•

Mitigación de riesgos y resolución de incidencias que se planteen en el área a cargo.

•

Supervisión de la selección y contratación de personal, y de los planes de formación.

•

Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.

•

Optimización de las operaciones administrativas mediante el desarrollo de estrategias.

•

Participación en la elaboración de presupuestos, y en su administración y control.

•

Coordinación de turnos y distribución semanal de los horarios de trabajo del equipo.

•

Estudio de los datos de rendimiento del área a cargo, y elaboración de informes periódicos.

•

Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.

•

• Gestión y elaboración de los KPI de cada una de las áreas asignadas. Reunión para la coordinación operativa interna con representantes de otros departamentos.

•

• Selección, formación y gestión del personal de tienda. Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.

•

Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.

•

• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos. Moca, Provincia Espaillat, Moca, Republica Dominicana 10/2013 - 06/2016

CS Negocios, Calle Imbert, Tel: 809-***-**** - Asistente Administrativa

Moca, Provincia Espaillat, Moca, Republica Dominicana 03/2001 - 08/2010

• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.

• Realización de tareas administrativas.

• Elaboración de informes y reportes.

• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos. Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.

•

• Recepción y registro de facturas y documentación contable.

• Elaboración y seguimiento de presupuestos y planes de negocio.

• Solicitud de datos y verificación de la información recibida.

• Registro de información y actualización del archivo.

• Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.

• Seguimiento de operaciones y procesos internos.

• Realización de tareas administrativas generales.

• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario. Realización de gestiones administrativas con organismos públicos y privados.

•

• Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.

• Manejo de la caja chica.

• Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.

• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.

• Colaboración en la selección de personal.

• Elaboración de reportes e informes internos.

• Coordinación y comunicación con otros departamentos.

• Apoyo en la selección y contratación de personal.

• Gestión eficiente de la agenda y programación de citas y reuniones.

• Gestión de cobros y pagos, y conciliación bancaria.

• Apoyo en la elaboración de informes y presentaciones. Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.

•

• Apoyo en tareas generales de la oficina.

• Gestión de suministros y equipos de oficina.

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