NDIAYE Sidy Mohamed

Sud Foire en face Prestige Déco

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Né le 04/04/1987 à Saint Louis

Nationalité sénégalaise

Marié père d’un enfant

EXPERIENCES PROFESIONNELLES

Depuis janvier 2021 : Chargé de Recouvrement Grands Comptes à la SAUDEQUIP SENEGAL Missions:

- Assurer la mise à jour des comptes clients

- Effectuer le lettrage et le rapprochement des comptes clients

- Gérer le portefeuille clients

- Participer à l’élaboration de la politique de recouvrement

- Assurer les activités de relances

- Analyser les litiges et résoudre les contentieux

- Assurer les reporting quotidien de l’activité de recouvrement

- Proposer aux clients des solutions de paiement adaptés à leur situation - Proposer le règlement des litiges par voie judiciaire

D’avril 2019 à juin 2020 : Responsable de la facturation et du recouvrement à DAKARNAVE SA

(Groupe Lisnave International)

Missions:

* Facturation :

- L'émission et envoie des factures et note de crédits clients pour l'ensemble des clients du groupe

- Le suivi régulier et la mise à jour de la base de facturation (nouveau contrat, résiliation, etc.),

- Le respect des différents échéanciers mensuels,

- L'amélioration et l'optimisation du processus de facturation,

* Recouvrement :

- L'édition, le suivi et la mise à jour de la balance âgée (en fonction des encaissements reçus, des règlements non imputés ou non lettrés, etc.),

- L'identification et la compréhension des raisons d'absence de paiements ainsi que la mise en place de processus de recouvrement en étroite collaboration avec la Direction Commerciale et le Service Juridique.

- L'élaboration du tableau de bord à destination de la Direction.

- L'optimisation des délais de règlement clients et l'amélioration de la procédure de recouvrement en liaison avec les services comptable et juridique,

- Le suivi des impayés.

Depuis novembre 2018: Gestionnaire de recouvrement Amiable et Judiciaire Grands Comptes et en charge de la Gestion de la petite caisse à ACS SENEGAL Chargé de dossiers de recouvrement amiable et contentieux ainsi que la tenue de la caisse du Cabinet :

- Enregistrer, totaliser et encaisser les sommes recouvrés par les autres agents de recouvrement

- Recevoir et traiter les différentes modes de paiement De décembre 2016 à décembre 2017: Responsable Recouvrement à Canadian Bottling Company SA

Missions:

Chargé de dossiers de recouvrement amiable et précontentieux

• Relancer les clients en retard de paiement

• Recouvrer les impayés des clients

• Contacter et rencontrer les débiteurs obtenir pour le paiement intégral des factures impayées ou à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.

• Recueille les arguments des débiteurs

• Mettre à jour les dossiers : saisit dans le logiciel Thalia de traitement de dossiers toutes les Informations utiles au recouvrement ou communiquer ces informations à un autre gestionnaire De mai 2014 à mai 2016 : Chargé de Recouvrement Prestataire de GLOBAL MEDLINE Missions :

• Relancer les clients en retard de paiement

• Recouvrer les impayés des clients

• Négocier les accords de paiement échelonnés

• Mettre à jour les dossiers

• Mettre en place des stratégies de recouvrement efficaces De janvier 2012 à mars 2014: Agent de Recouvrement du Groupe Worldleadership 2000 Missions :

• Relancer les clients en retard de paiement

• Recouvrer les impayés des clients

• Maintenir un contact privilégié avec les créanciers Mettre en œuvre la procédure judiciaire de recouvrement

• Faire un suivi de la procédure auprès des huissiers

• Récupérer les impayés

• Collecter des informations

• Enquête et détermination du point de solvabilité des débiteurs introuvables Du 03 au 30 septembre 2012 : stage à l’Agence principale de la BCEAO de Dakar au Service de la Micro finance et des Systèmes Financiers Décentralisés (SM-SFD). DOMAINES DE COMPETENCES

Gestion des risques liés aux impayés

Gestion du poste client

Gestion des relations clients

Gestion de crédit et des impayés

Traitement des impayés

Suretés et voies de recouvrement

Enquête de Solvabilité

Enquête Civile

Techniques de recouvrement stratégique

Détermination du point de solvabilité d’un débiteur Localisation des débiteurs

CERTIFICATION

2023 : Certification en Négociation Commerciale

2022 : Certification en Technique de Recouvrement Stratégique 25 Novembre 2021 : Certification en CX (Expérience Client) délivré par FORESTER 2015: Certification Qualité pour la réalisation des visites mystères (enquête) délivrée par INTERNATIONAL SERVICE CHECK

FORMATIONS

2013: ENSUP

• Diplôme supérieur de qualification professionnelle en administration de crédit et recouvrement (en cours)

2012 : Université Cheikh Anta Diop de Dakar

Inscription en Licence 3 de sciences économiques et de gestion (option: gestion des entreprises) 2011

: Université Cheikh Anta Diop de Dakar

• Licence 2 de sciences économiques et de gestion 2010 : Université Cheikh Anta Diop de Dakar • Licence 1 de sciences économiques et de gestion

2009: Lycée Techniques André Pétayvin de Saint Louis

• Baccalauréat série G (Techniques Quantitatives d’économie et de gestion) TRAVAUX ET SEMINAIRES

Participation à l’atelier sur la facilitation de l’accès au crédit pour le secteur de l’élevage organisé par le Ministère de l’Elevage et des Productions Animales les 26 et 27 Août 2014 à l’Hôtel Royal Saly : les mécanismes de financement, le suivi et le recouvrement. Mémoire : Procédure d’Octroi de Crédit et de recouvrement dans les Institutions Financières Bancaires au Sénégal (en cours)

DIVERS

Langues: Français: langue de travail

Anglais : compréhensions du langage technique et courant Informatique: maitrise de l’outil bureautique, Word, Excel, PowerPoint, Access, logiciel Thalia . REFERENCES

Références: Monsieur Mamadou DIEYE Expert-Comptable Membre de l’ONECCA du Sénégal Tel :

+221-**-***-**-**

Me. Fayçal NGOM: Administrateur Général de FRS (Fayçal Recouvrement et Services)- Tel : 00-221-**-***-**-**

Madame Maimouna DIEYE : Administratrice Générale de GLOBAL MEDLINE SARL Tel: +221-*********

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