Cité *** Logement Batiment ** N **

Gué de constantine, Alger, 16231

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ad2i7t@r.postjobfree.com

KACI OUAHIBA

OBJECTIF Ingénieur Polytech, expérience dans le management stratégique et opérationnel, développement business et la logistique, plus de 15 ans d'expérience dans l’automobile les opérations après-vente (Service et Pièces de rechange), plusieurs participations à l’étranger formation et workshop, japon Espagne Allemagne tchèque...etc., des compétences dans le management, la vente, la gestion du stock, les inventaires, développement réseau, Normes et standards, process, marketing, force de vente, KPI's, modélisation des ERP volet SAV, logistique. ..Je serai une valeur ajoutée pour votre business.

COMPETENCES Microsoft office, Excel, Power point, microsoft visio, Ms project.

Sens d'organisation.

Capacité d’analyse et sens aigu du détail.

Challenge.

Gestion des hommes, du stress, l’esprit d’equipe (bon relationnel).

Esprit Kiazen

Orientation business et process : business plan, outils de mesures, pland ‘action repporting, développement, suivi, plans d’action, réflechir à des procédures, mise en place, suivi Page 2

EXPÉRIENCE j'ai occupé plusieurs postes durant ma carrière: 2021-présent : Responsable exploitation

IMD Laboratoires, importation et distribution des réactifs et automates pour laboratoires d’analyse et de diagnostics.

2020-2021: C.A.T.L SPA (companie algerienne de transport et de la logistique

-Manager C.A.T.L (mise en place d'une stratégie logistique business) 2019-2020: R.P.L SPA, réseau poids lourds: un concessionnaire du réseau Renault trucks Algerie)

-Manager exécutive SAV (service après-vente automobiles : process, business) 2017-2019: PETROSER SPA (société énergique algérienne privée, spécialiste dans la production de lubrifiant et la distribution du carburant via un réseau de 50 stations-service

-Business develppement manager (lubrifiants et stations-service)

-C.I.T Manager: companie d'instrumentation et de technologie (volucompteurs et solutions de gestion des stations-service)

Représentant exclusif de GILBARCO en Algérie

2006-2016 : SOVAC SPA (importateur des marques Volkswagen, AUDIT, SEAT, Skoda)

-Business développement manager SAV (service après-vente)

-Responsable des Opérations PDR (pieces de rechange)

-Développement du réseau (concessionnaires automobiles)

-Responsable Magasin Détail PDR (Pieces de rechange)

-Zone manager PDR et Service (après-vente)

2002-2006 : Toyota Algérie

-Opérations Manager PDR

-Retail Manager PDR

-Inventory Controller PDR

2002-2003: PANALPINA, Shipping company : Schlumberger, Naibors, Haliburton

-Suivi des commandes tracking

2000-2003 : DAEWOO SPA

-PARTS MANAGER (pieces de rechange)

1998-200 : Université

-Enseignate vacataire

Ma formation et mon expérience m'ont permis d'acquérir les connaissances nécessaires à la bonne exécution des tâches.

* gestion de la relation client, et opérations marketing en performance de client. Suivi du portefeuille client, action de rappel téléphonique, suivi des compagnes CSS avec les indices de satisfaction client, des actions marketing dans le but de fidéliser le client….

* stratégie et opérations marketing et communication. Définition des objectifs, les plans d’action, les outils de mesures, des actions marketing dans le but d’auditer et réaliser l’objectif : portes ouvertes, vente itinérante, vente en gros, offres saisonnières…

*forte compétence interpersonnelles et habilité à travailler en équipe Visites, rapport, KPI’s, Plan d’action, Motivation, formation, encadrement ….etc Entretenir de bonnes relations avec le réseau des agents agréés, animation, communication, formation, encadrement…etc.

* Méthodes et organisation.

Coordination, Inventaires, Stockage, entreposage, gestion du stock, Opérations, Logistiques

*Mise en place d’une Politique de qualité :

Mise à niveau, procédures, audit, outils de mesures….etc Je possède tous les atouts qui me permettront de réussir dans le rôle que vous voudrez bien me confier.

Motivation, rigueur et écoute sont les maı̂tres mots de mon comportement professionnel Page 3

_ ECOLE NATIONALE POLYTECHNIQUE ENP, ALGER, INGENIEUR D’ETAT EN GENIE CHIMIQUE Octobre 1992-Juillet 1997

LYCEE EUCALYPTUS, BACH DJERRAH ALGER, BACCALAUREAT EN MATHEMATIQUES Septembre 1988- juillet 1992

TOYOTA ACADEMY, JAPAN, INVENTORY CONTROL LOGISTICS AND WAREHOUSE MANAGEMENT TRAINING

Avril-Mai 2005 au JAPON Formation de 01 mois

La gestion du stock

Logistique

Techniques de stockage dans le magasin

KAISEN

KPI’s PDR

Visite des magasins de stockage

Visite du call center et l’importance du CRM dans la satisfaction du client

Visite de la chaine de montange de voiture TOYOTA SEAT TRAINNING CENTER, BARCELONE ESPAGNE, FORMATION SUR LE MANAGEMENT PR

Septembre 2006, une semaine

Calcul des objectifs PDR (pieces de rechange)

Gestion du magasin PDR

Stockage PDR

Marketing PDR

SKODA TRAINNING CENTER, MLADA BOLESLAV TCHEQUES, FOMATION SUR L’AUDIT D’UNE CONCESSION SAV

10 jours en juin 2008 MLADA BOLESLAVE

Comment auditer un concessionnaire automobile, marketing PDR, visite de la chaine de montage Fabia

VOLKSWAGEN TRAINNING CENTER, HANOVER ALLEMAGNE, STANDARDS SAV ET KPI’S SAV

10 jours de formation en 2011

Standards Volkswagen et le coreprocess

visite de l’usine de production de voiture,

la certification des ateliers après-vente, audit, check-list, model des concessionnaires audités avant et après.

SKODA TRAINNING CENTER, MLADA BOLESLAV TCHEQUES, MANAGEMENT SAV

05 jours de formation en janvier 2013

Management SAV, le Coreprocess, les indicateurs de performances… SKODA TRAINNING CENTER, MLADA BOLESLAV TCHEQUES, AUDIT SAV

05 jours de formation en avril 2013

Audit SAV, exemple pratique avec le Area Manager, check- list, suivi de l’audit SKODA TRAINNING CENTER, MLADA BOLESLAV TCHEQUES, STANDARDS SAV SKODA

05 jours de formation en juin 2013

VOLKSWAGEN TRAINNING CENTER, HANOVER ALLEMAGNE, SAV

05 jours de formation en juin 2015

Page 4

MDI-ALGIERS BUSINESS SCHOOL, CHERAGA ALGER, FORMATION MANAGEMENT DES HOMMES

05 jours de formation en octobre 2015

INSTITU ELKODIFI, CHERAGA ALGER, FORMATION EN GESTION DU STOCK

05 jours de formation en mars 2016

CENTRE D’INTERRET Voyage-sport-lecture

LANGUES Arabe : langue maternelle

Français : courante

Anglais : intermidiaire

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