Roberto Lara A.

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Cel: 044**********

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PERFIL PROFESIONAL

Más de 20 años de experiencia laboral formal trabajando para Compañías líderes transnacionales en sectores de servicios, banca, manufactura, gobierno, consultoría y entretenimiento, siempre en la parte estratégica del área de Tecnología de Información, Operaciones y Procesos.

Cuento con un amplio conocimiento en implementaciones y automatización de áreas financieras, administrativas y logísticas. Soy bilingüe, he pertenecido al Comité directivo de la Compañías donde he laborado y participado en proyectos globales relacionados con tecnologías de punta. Cuento con fuertes habilidades orientadas al análisis del negocio, planeación y resultados, capacidad de resolver problemas operativos, administrativos y de estrategia complejos, además de establecer una buena comunicación con los diferentes niveles de la Organización; Manejo de Metodologías como ITIL, SCRUM, SGSI. Experiencia en el manejo de diferentes sistemas como Office, SAP, SAS,Grate place Dynamics, Success factors, entre otros.

HABILIDADES FORMACIÓN ACADÉMICA:

Liderazgo Manejo de crisis Tecnologías De Información implementación de proyectos CRM, PMP Gobernabilidad y Tecnologías de Información

Gestión del Cambio Bilingüe Buen negociador Habilidades comunicativas.

MAESTRÍA EN FINANZAS

UNIVERSIDAD ANÁHUAC, 1996

ESPECIALIDAD EN MERCADOTECNIA

UNIVERSIDAD ANÁHUAC 1990

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD ANÁHUAC 1987

CUALIDADES

BUSINESS ENGLISH PROGRAM

UNIVERSITY OF CALIFORNIA, SAN DIEGO 2019

Empático I Líder Trabajo en Equipo I Leal Proactivo Analítico Responsable I Negociador I Buen Comunicador I Adaptable.

INTERESES

CAPACIDADES

Programa de Inglés de Negocios: Conversation, Fluency and culture (UCSD), Programa de desarrollo de liderazgo; Programa para trabajo bajo Presión (Manejo de crisis), Coaching Ontológico, Implementación de proyectos, ITIL, SGSI, SCRUM, PMP, PMI, Gobernabilidad y TIC, Gestión del Cambio. ISO9001,27000,27001.

StratPlus Servicios de Transformación Digital I 2022 a la fecha I Delivery Director

A cargo de la del área de Delivery, pieza clave en la gestión de operaciones y TI, entrega de servicios a los clientes a través de la administración de proyectos, la corrección de problemas de confiabilidad y seguimiento de KPI’s, garantizando el cumplimiento de los SLA’s acordados.

Mantener la interlocución a alto nivel entre las áreas de negocio y Tecnologías de Información, proporcionando la capacidad de cubrir la necesidad de centralizar el control de la gestión y operación de los sistemas.

Revisar en conjunto con el equipo directivo de nuestros clientes, las estrategias de crecimiento de acorde a los productos y servicios planteados. (Banca en línea,medios de pago, app moviles).

RL INDEX Consultoría 2018 - 2021 Director (TI/Procesos/Gestión del Cambio)

A cargo de la Dirección de la Empresa Consultora enfocada a la alineación de modelos de negocio apoyándose en Tecnologías de Información y optimización de procesos, en empresas del sector Financiero, Gobierno, Entretenimiento, entre otras, utilizando herramientas y metodologías probadas garantizando la consecución de sus objetivos.

Actualmente asesorando a un grupo del sector financiero en la apertura de una nueva Casa de Bolsa,Planes estratégicos a nivel Negocio,Procesos y Tecnologías de información, así como la revisión con las autoridades pertinentes para su aprobación y apertura, así como la definición de las estrategias a corto y mediano plazo, para el crecimiento acelerado del cliente y apoyando en el análisis y evaluación en el desarrollo de nuevos productos de acorde al mercado objetivo.

Instituto FONACOT 2014 – 2017 Subdirector General de Tecnologías de Información y Comunicaciones (Nombramiento a partir de Octubre 2015) Director de Tecnología de Información (Puesto ocupado de 2014 a Octubre 2015)

A cargo de la Subdirección General de Tecnologías de Información y Comunicaciones, llevando la Administración, Planeación y Control de estas áreas, parte importante en las decisiones estratégicas del Instituto como Miembro del Comité Directivo, a cargo de los proyectos Prioritarios del Instituto.

Logros : Core del Negocio, optimización del mismo a través de nuevos procesos y tecnologías de punta, Cambio de

Infraestructura Tecnológica en 12 meses, Implementación de Unidades de Tramites y Servicios en 5 meses, optimizando los medios de pago, BI, Credit Scoring

,Suite de Riesgos en 12 meses, así como, crecimiento y mantenimiento de oficinas regionales, locales y representaciones, Implementación de CRM considerado el más grande a nivel Latinoamérica,Implantación de Evaluación 360” Success Factors” con una excelente aceptación. Siempre de acorde a la normatividad, minimizando cualquier tipo de riego operativo o tecnológico.

Codere México 2012 - 2014 Director de Tecnologías de Información y Comunicaciones

Logré optimizar los procesos financieros en un 95%, mediante la implementación del Sistema SAP, en un tiempo récord de 4 meses.

Eliminé los procesos manuales de la Organización en un 85%, a través de la implementación del sistema “Ciclo de Ingresos”, para las cuatro líneas de negocio.

Reforcé de manera importante a el área de tecnología y sistemas, logrando mayor confiabilidad por parte de nuestro cliente interno, así como, formando parte de los foros de gestión del cambio y estrategia.

Mejoré el flujo de la operación en un 80%, por medio de la implementación y refuerzo de controles administrativos y operativos en áreas sensibles para el negocio.

Implementé la herramienta para difusión, consulta y administración de políticas y procedimientos, en un lapso de 3 meses, cumpliendo en tiempo y forma con lo establecido por autoridades para SOX (Sarbanes Oxley).

Gtel/Gstorage- Fortune Ware 2008 -2011 Director Comercial cuentas corporativas - Consultoría en sistemas y procesos.

Aperturé el área comercial en D.F. y Centro, captando clientes importantes en el ramo de consumo, retail y gobierno, logrando posicionar la marca y nuestros productos en sistemas y telecomunicaciones, en un lapso de 6 meses.

Contribuí en la reducción de un 40% de los procesos, agilizando hasta en un 60%, los tiempos de respuesta en empresas del negocio peletero e industrial en D.F. y León Guanajuato; todo ello a través de la optimización de procesos e implementación de herramientas tecnológicas, CRM para el seguimiento de clientes a nivel nacional.

Grupo Financiero Interacciones 2005 -2008 Director Corporativo de Sistemas

Optimicé en un 40% la calidad de los procesos de front y back office a nivel grupo (Banco, Casa de Bolsa y Seguros), a través de un análisis exhaustivo de los mismos, generando acciones de mejora que se implementaron por primera vez, observando un control y seguimiento, para poder evaluar en lo sucesivo.

Logré obtener ahorros importantes hasta de un 30% en el área de Adquisiciones, a través de la renegociación con proveedores del Grupo, que representaron beneficios mutuos.

Logré optimizar los tiempos de respuesta de las herramientas de comunicación interna, hasta en un 80%, mediante la implementación de un nuevo Back bone de comunicaciones, representando una nueva plataforma que garantiza la fluidez de la información.

Implementé el portal transaccional y la intranet, en un tiempo récord de 4 y 3 meses respectivamente, logrando dar un plus en el servicio a clientes.

Hipotecaria su Casita 2003 - 2005 director de Sistemas Y Comunicaciones

Estabilicé en un 99.9 % las comunicaciones y seguridad informática de la empresa, a través de una nueva plataforma de comunicaciones; (esta acción fue replicada en Grupo Financiero Interacciones).

Logré de manera formal, en el área de adquisiciones de Tecnología, mejores acuerdos con los diferentes proveedores que representaron ahorros anuales de entre un 20 y un 30%.

Logré posicionar al Departamento de IT, como un área estratégica del negocio, que además de dar los servicios tradicionales de apoyo a usuarios y reporting, fue integrada al Comité Directivo de la Compañía, para participar en los proyectos clave, como un facilitador en los procesos informáticos y operativos, por la automatización, emisión de reportes especiales, facilidad de mejores controles internos y aseguramiento de la fidelidad de la información.

Banca Quadrum 2000 - 2003 Director de Sistemas, Comunicaciones y Nuevos Productos

Implementé Core Bancario en tiempo récord de 1 año, logrando entrar como empresa innovadora al nicho de clientes involucrados, a través de medios como internet.

Implementé en 3 meses el medio de comunicación interna (Intranet), disminuyendo el uso de documentos impresos en un 95%. Optimicé las negociaciones de adquisiciones Tecnológicas con los diferentes proveedores como Telmex, logrando ahorros de hasta un 25% anual.

Grupo Financiero Inbursa 1994 – 2000 Subdirector de Sistemas y Comunicaciones

Implementé el Core Bancario en un tiempo record de 9 meses, así como la optimización de procesos, mejorando los tiempos de respuesta internos y de cara al cliente de manera significativa, hasta en un 95%, manteniendo controles internos que no existían. Y optimizando los canales para la difusión, conocimiento en su caso, entrega de uno de nuestros productos a nuestros clientes

Implementé el Sistema Core para la Aseguradora, en un tiempo record de 1 año y dos meses, logrando optimizar de manera inicial, la calidad de los procesos de la compañía, hasta en un 60%.

Creé un Comité interdisciplinario de proyectos de alto nivel, para agilizar el proceso de autorización, puesta en marcha, seguimiento y éxito de cada uno de los proyectos implementados, que representaban ventajas competitivas para la Compañía. Generé ahorros importantes de hasta un 35%, a través de la negociación con los diferentes proveedores de Tecnología, acción que fue replicada en Banca Quadrum.

Aeromextour/Aeromexpress (Aeroméxico) 1992 – 1994 Subdirector de Finanzas y

Administración

Implementé controles internos, logrando mayor clarificación en normas, políticas y procedimientos establecidos, lo cual trajo como resultado, ahorros importantes, optimización en tiempos y una reducción de riegos en multas y faltas a las normas establecidas por la autoridad.

Realicé negociaciones exitosas con proveedores nacionales e internacionales (Outsourcing, sistemas de monitoreo, sistemas administrativos y contables), logrando ahorros de un 25 a un 30%.

Andersen Consulting ( Accenture) 1986 – 1992 Consultor Senior en Planeación y Sistemas de Información.

Implementé exitosamente los sistemas de front y back office, para el medio financiero, logrando optimizar procesos de un 50 a un 70% promedio, e implementando políticas y procedimientos que apoyarán un mayor control.

Implementé el sistema de Just in time y Kan Ban, en empresas manufactureras, logrando minimizar los tiempos de preparación del equipo hasta en un 80%, implementando controles de calidad y apoyo en la optimización exitosa de procesos. Que daban como resultado una optimización de un 20% a un 50% en los procesos actuales.

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