Melle : Ourchani Fatima Zohra

Né le : **/**/**** M’chouneche Biskra, Algérie.

Numéro de téléphone : +213 5.55.84.53.15/ +213 5.56.12.53.49 Adresse : Cité 1000 logs bloc 60 N 357, Biskra, Algerie. Adresse E-mail : ad1slf@r.postjobfree.com Permis De Conduire : Catégorie « B »

Véhiculée.

Profil

Une chargée du comptoir (dans une pharmacie) s'occuper principalement de vendre des médicaments, produits parapharmaceutiques, naturels et homéopathiques, cosmétiques, produits pour la santé et la beauté. Outre la vente, proposer une aide et des conseils au public quant à la posologie et aux indications thérapeutiques des médicaments. Experte en communication lors de l’étroite collaboration avec le personnel, de patients, les administrateurs et les professionnels de la santé. Expériences

Depuis 2013 à ce jour à Biskra : Pharmacie d’officine/Assistante du pharmacien

Effectuer différents examens pour la prévention et la protection de la santé des patients (mesure de la pression, test de la glycémie).

Administrer des vaccins et fournir des conseils pour mener un style de vie sain.

Gérer les commandes de médicaments, vérifier les stocks de médicaments, ranger et exposer la marchandise dans le point de vente.

Accueillir et d'assister les clients de manière amicale et cordiale, en assurant que la pharmacie soit toujours bien fournie et que les exigences médico-sanitaires des clients soient satisfaites, en assurant un niveau qualitatif du service élevé.

Construire une relation avec les clients est la clé pour offrir des conseils sanitaires appropriés.

Aider aux patients afin qu'ils comprennent la thérapie prescrite par le médecin

Les activités de gestion et d'administration du magasin (gestion de la caisse, assortiment des produits dans les rayons, etc.

Bénévolat dans l’association des patients diabétiques, dont la mission est de participer aux séances d’éducation thérapeutique.

2011/2012 Biskra : institut national de formation supérieur paramédicale / Agent administratif

L'accueil et la réception du public, la gestion quotidienne de l'entrée et de la sortie du courrier et l'accomplissement de tâches courantes de secrétariat.

Le classement de dossiers administratifs à la photocopie de documents jusqu'à la tenue à jour de registres et l'archivage.

Chargée de la gestion administrative des dossiers des étudiants et assurent de nombreuses missions : accueillir les étudiants, les renseigner sur les différentes démarches administratives à accomplir

Assumer le travail de saisie du service.

Diffuser aux étudiants les informations émanant de l’administration. 2009/2011 Biskra : département de la biologie à l’université Mohamed khieder /Maintenance des équipements du laboratoire

Participer à la mise en place, à la gestion et au suivi des différents contrôles, analyses, essais.

Assurer au premier niveau la maintenance et l’entretien des équipements de laboratoire.

Préparer les produits et les appareils de mesures, d’analyses et contrôle leur conformité d’étalonnage et de fonctionnement.

Renseigner les étudiants les protocoles de prélèvements des échantillons de matières, de produits.

Contrôler l’application de procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement.

Conseiller qui forme les étudiants afin qu'ils sachent se servir de ces appareils et en assurer la maintenance.

Vérifier également les stocks nécessaires à assurer le fonctionnement du laboratoire, comme les instruments et le matériel, les produits chimiques, les réactifs, etc. Etre en mesure d'expliquer le fonctionnement de l'équipement à d'autres personnes et d'évaluer l'insertion de nouvelles méthodes et instruments de laboratoire.

Juillet 2006 Biskra :

Stage pratique pendant un mois au laboratoire d’analyses « UPH Bachir ben Nacer» Biskra, Algerie. Juin –Aout 2005 Biskra : Algérie poste /Agent de guichet

Répondre à toutes les demandes des clients mais également de les renseigner au mieux.

Récolter les pièces nécessaires pour l'ouverture d'un compte ou encore de superviser les plannings de chargé de clientèle pour donner des rendez-vous si nécessaire.

Etre également en charge de faire circuler des informations et être capables de gérer des opérations simples au niveau postal.

Formation

2018/2020

Master en parasitologie département sciences de la nature et de la vie faculté des sciences exacte et sciences de la nature et de la vie, université Mohamed khaider, Biskra, Algerie. Mai 2018

Formation en diététique et nutrition par le consultant et formateur professeur K. Mekki université Oran 1.

Avril 2016

Formation en massage coréen à Alger

2004/2008

Diplôme des études Universitaire Licence en biologie Institut de sciences et sciences de L’ingénieur, département de biologie, université de Mohamed Khaider, Biskra, Algérie Mars 2007

Diplôme d’agent de saisie en informatique

Juin 2004

Baccalauréat Sciences naturel et de la vie Lycée L’arbi ben Mhidi, Biskra, Algerie. Compétences

Compétences scientifiques dans le domaine chimique et pharmaceutique

Approche méthodique et organisée

Précision, attention et concentration lors de l'exécution du travail

Inclination au travail en équipe

Capacités de relations et communication

Propension au dialogue et capacité d'écoute

Orientation vers le client

Empathie, sociabilité et discrétion

Maîtrise de la gestion de flux pour l’approvisionnement en médicaments et dispositifs médicaux

Connaissance en médico-économie pour optimiser les consommations de médicaments

Maîtrise de l’anglais scientifique

Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie)

Disponibilité

Sens des responsabilités

Capacité à gérer les conflits

Résistance au stress

Gestion de crise

Langues

Arabe : lire, écrire et parler Français: Test Tcf

canada Mai 2023

compréhension orale et écrite niveau C1

Expression orale niveau B2

Expression écrite niveau B1 Anglais :

lire, écrire et parler (moyen) Centres d'intérêts

Voyage, sport, lire les articles scientifiques.

Miss : Ourchani Fatima Zohra

Born: 03/02/1986 M'chouneche Biskra, Algeria.

Phone number: +213 5.55.84.53.15/ +213 5.56.12.53.49 Address: Cité 1000 logs bloc 60 N 357, Biskra, Algerie. E-mail addres: ad1slf@r.postjobfree.com

Driving License: Category "B

Vehicle.

Profile

A counter clerk (in a pharmacy) is mainly in charge of selling medicines, parapharmaceutical, natural and homeopathic products, cosmetics, health and beauty products. In addition to selling, offering assistance and advice to the public on the dosage and therapeutic indications of medications. Expert in communication when working closely with staff, patients, administrators and health professionals. Experiences

Since 2013 to date in Biskra: Pharmacy of dispensary/Pharmacist's assistant.

Perform various examinations for the prevention and protection of patients' health (pressure measurement, blood sugar test).

Administer vaccines and provide advice on healthy lifestyle.

Manage medication orders, check medication inventory, store and display merchandise in the store.

To welcome and assist customers in a friendly and cordial manner, ensuring that the pharmacy is always well supplied and that the medical-health requirements of the customers are met, ensuring a high level of service quality.

Building a relationship with customers is the key to providing appropriate health advice.

Assist patients to understand the therapy prescribed by the physician

Store management and administration activities (managing the cash register, assorting products on the shelves, etc.)

Volunteering in the diabetic patients' association, whose mission is to participate in therapeutic education session.

2011/2012 Biskra: National Institute of Higher Education for Paramedics / Administrative Agent

Reception of the public, daily management of the incoming and outgoing mail and the performance of routine secretarial tasks.

Filing of administrative files, photocopying of documents, keeping records and archiving.

Responsible for the administrative management of student files and ensure numerous missions: welcoming students, informing them on the various administrative steps to be taken

Assume the data entry work of the service.

Disseminate information from the administration to students. 2009/2011 Biskra: Biology Department at Mohamed Khieder University / Maintenance of laboratory equipment

Participate in the implementation, management and monitoring of various controls, analyses, tests.

Ensure the first level maintenance and upkeep of laboratory equipment.

Prepare the products and the measuring and analysis devices and control their calibration and functioning conformity.

To inform the students of the sampling protocols of materials and products.

To control the application of Quality, Hygiene, Safety and Environment procedures.

Advise and train students so that they know how to use these devices and ensure their maintenance.

Also check the stocks necessary to ensure the functioning of the laboratory, such as instruments and materials, chemicals, reagents, etc. Be able to explain the operation of equipment to others and evaluate the insertion of new laboratory methods and instruments.

July 2006 Biskra:

Practical training during one month in the laboratory of analysis "UPH Bachir ben Nacer" Biskra, Algeria. June -August 2005 Biskra : Algeria Post / Counter Agent

Answer to all the customers' requests but also to inform them as well as possible.

Collect the necessary documents for the opening of an account or supervise the schedules of the customer service representative to give appointments if necessary.

Also be in charge of circulating information and be able to manage simple operations at the postal level. Formation

2018/2020

Master in parasitology department natural and life sciences faculty of exact sciences and natural and life sciences, university Mohamed khaider, Biskra, Algeria. May 2018

Training in dietetics and nutrition by the consultant and trainer professor K. Mekki university Oran 1 April 2016

Training in Korean massage in Algiers

2004/2008

Diploma of University studies Bachelor's degree in biology Institute of sciences and sciences of

Engineering, Department of Biology, University of Mohamed Khaider, Biskra, Algeria March 2007

Diploma of data entry agent in computer science

June 2004

Baccalaureate Natural and Life Sciences Lycée L'arbi ben Mhidi, Biskra, Algeria. Competences

Scientific skills in the chemical and pharmaceutical field

Methodical and organized approach

Accuracy, attention and concentration when performing work

Inclination to work in a team

Interpersonal and communication skills

Propensity for dialogue and ability to listen

Customer orientation

Empathy, sociability and discretion

Mastery of flow management for the supply of drugs and medical devices

Knowledge of medico-economics to optimize drug consumption

Good command of scientific English

Mastery of office automation tools (word processing, spreadsheet, messaging)

Availability

Sense of responsibility

Ability to manage conflicts

Resistance to stress

Crisis management

Languages

Arabic: reading, writing and

speaking French: test TCF

Canada 2023

Written comprehension level C1

Oral comprehension level C1

Oral expression level B2

Written expression level B1

English: reading, writing and speaking (medium)

Interests

Travel, sports, reading scientific articles.

Mell Fatima Zohra Ourchani

Cité 1000 logement bloc n 60 app 357 Biskra

Tél : +213********* ou +213*********

Email : ad1slf@r.postjobfree.com

Biskra, Algerie

Objet : Candidature assistante technique en pharmacie Madame, Monsieur,

C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance que votre officine était à la recherche d'un employé de pharmacie polyvalent à temps plein et je vous propose ma candidature. Avec 10 ans d'expérience dans le domaine, je suis confiant dans ma capacité à contribuer au succès de votre pharmacie. Titulaire d'un master en parasitologie que j'ai effectué par la voie de l'apprentissage au sein d'une université à Biskra, je me suis déjà familiarisé avec l'environnement des pharmacies.Mais après l'obtention de mon diplôme, j'ai travaillé pour différents postes où j'ai pu développer mon sens relationnel et mon gout pour le travail en équipe.

L'une de mes réalisations notables est la mise en place d'un système de contrôle des stocks qui a réduit le gaspillage de médicaments de 20 % tout en maintenant des niveaux de stock optimaux. Je suis également apte à fournir un service client exceptionnel, à répondre aux demandes des patients et à collaborer avec les professionnels de la santé pour garantir des résultats positifs pour les patients.Garant de l'image de votre officine, je serai en mesure de conseiller vos clients pour les produits en vente libre, participer à l'inventaire et mettre en valeur les rayons et votre vitrine. Polyvalent, je suis également très à l'aise avec les tâches du secrétariat et de la comptabilité.

Je me considère comme quelqu'un de méthodique, de consciencieux et qui aime le contact avec le public. Je mettrais toujours un point d'honneur à accomplir avec grands soins les tâches que vous me confierez. Je suis impressionné par la réputation de votre scocité pour la prestation de soins de haute qualité aux patients et son engagement envers l'innovation et la participation communautaire. Je suis ravie d'avoir l'opportunité de me joindre à votre équipe de professionnels dévoués et de contribuer au succès continu de la pharmacie.

Vous trouverez ci-joint mon curriculum vitae, qui fournit plus de détails sur mon expérience et mes qualifications. Je serais heureux d'avoir l'occasion de discuter de la façon dont mes compétences s'alignent sur vos besoins lors d'une entrevue. Merci d'avoir examiné ma demande. Sincèrement

Fatima Zohra Ourchani

Miss Fatima zohra ourchani

1000 logement appartement 357 bloc 60 Biskra 07000 Cell +213-***-***-***

ad1slf@r.postjobfree.com

Dear Mr,

I understand that you are looking for a new member on your team. I am happy to apply for the position and am writing to show you why I make a perfect candidate for the job. With my experience as a pharmacy assistant and customer service representative for the last ten years in a pharmacy and i am ready to change to a place where the is more growth potential, I am confident that I will fit well with your team. I have the skills and qualifications thatyou are looking for in a candidate. I have a master degree in parasitology from a accredited university in Biskra.

In my current position, I’ve had the opportunity to assist in all the tasks of a full pharmacy, including customer service, positive attitude, problem-solving skills,in ventory management, and prescription labeling. I am also proficient in computer skills, which are essential in today's fast-paced world. My organizational skills allow me to keep the pharmacy running smoothly, while my multitasking abilities enable me to handle multiple tasks at once.

I like to be active and work hard, and to be intellectually stimulated on the job. I’m the type of person who would rather be kept busy the whole time I’m working, rather than have a lot of downtime. Being productive is a great way to learn, which will help me to be better at my job and, hopefully, to advance in my career. I am more than happy to share my knowledge and skills with you and your customers at Pharmacy. Please contact me by phone or email if you would like to schedule a meeting. Thank you for taking the time to review my application.

Sincerely,

Fatima zohra ourchani

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