Marc Lalonde
Penetanguishene (Ontario) L9M 1M7
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Résumé
• Professionnel expérimenté du service client dans les centres d'appels et l'industrie hôtelière
• Compétence efficace, prise d'appels multiples et résolution des problèmes des clients.
• Bilingue français et anglais. Capable de fournir une communication claire à l'écrit et à l'oral
• Microsoft Word et Excel
• Solide éthique de travail, ponctualité et fiabilité
Expérience
La Clé de la Baie, Radio CFRH 106.7 Penetanguishene, ON 2012 – 31 Mars 2023
Journaliste
Directeur musical
Animateur radio
Magnétophone
TigerTel, Dartmouth, Nouvelle-Écosse
Gérer plus de 50 interactions avec les clients quotidiennement
Service de fidélisation de la clientèle agréable et convivial
Service pour une variété de contrats pour Manuvie et CAA
OUI FM 98,5 Halifax, Nouvelle-Écosse
Direction musicale
Animation radiophonique
Production
Chemlawn Ottawa, Ont.
Interactions quotidiennes avec les clients, dans un centre très fréquenté
Ventes et service
Service client exceptionnel
Marc Lalonde
28 Main St. Apt. 221
Penetanguishene (Ontario) L9M 1M7
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Éducation
Arts généraux, Cégep St-Jérôme QC
Diplôme d'études secondaires, Polyvalente de l'ile Gatineau QC
Bénévole
• Programme Can-Rock pour CFRH Penetanguishene ON
Recherche, animation, entrevues et production
Diffusé dans 16 stations de radio au Canada
• Festival du Loup Tiny ON
Responsable des besoins des Artistes et des animations
• Festival folklorique de Mariposa, Orillia ON
Ambassadrice du festival
Présentations bilingues des artistes sur scène