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** ** **** ******* ***** Maison ARAYE B. Daniel

AGORI-PLATEAU district in Abomey-calavi.

PROFIL PROFGESSIONNEL

Technicien Itinérant en Maintenance Bureautique & Informatique

Autonomie - Rigueur - Sens commercial Bureautique et Informatique

Service après-vente installation et maintenance d’équipements :

● Photocopieurs N&B et couleurs

● Imprimantes jet d’encre, laser, matricielle

● Fax /Télécopieurs

● Vidéo projecteurs

● Compteuses de billets et autres machines de caisse

Responsable Informatique, Revendeur et prestataire :

● Vente, installation et dépannage d’ordinateurs de bureautiques et portatifs

● Vente de consommables informatiques : clavier, Souris, encres…

● Conception, mise en place et administration de réseaux informatiques

● Optimisation de plateforme informatique et Bureautique.

Mettre à votre disposition, mes compétences, mon sens de responsabilité et mon dynamisme dans la réparation et la maintenance de vos matériels informatiques, en plus j’ai des aptitudes et des compétences pour vous aider dans la tenue de votre réseau WAN et LAN.

Aimant travailler dans les environnements dynamiques et en contact avec le public. Capable d’effectuer des taches générales : la maintenance, l’entretien et la réparation des matériels informatiques et bureautiques telles que : installation des logiciels, des réseaux LAN et WAN ; configuration des périphériques ; réparation des matériels informatiques et bureautiques.je suis doté de fortes compétences technologiques et interpersonnelles. Fort de nombreuses années d’expérience dans le domaine informatique et dune formation poussée dans le domaine technique.

Je sais travailler en équipe et fonctionner de manière autonome. Tout enfaîtant preuve d’un solide sens de l’initiative, de la maintenance, de l’entretien et de la réparation des matériels informatiques et bureautiques.

COMPETENCES

Passionné d’informatique, j’ai acquis tout au long de mon parcours professionnel une solide expérience dans les technologies de l’internet, l’administration Réseau et dans l’installation et le développement de logiciels.

Aujourd’hui, je mets cette expertise au service de particuliers et entreprises en apportant les solutions adéquates à leurs besoins et défis .Mes principales compétences sont : maintenance, entretien et réparation des matériels informatiques et bureautiques ; installation et configuration des logiciels et des périphériques ; administration de réseau LAN et WAN.jai occupe jusque la les postes suivants :

Chef service technique

Chef service ménagers principal accrédité

Service a la cliente et soutien

Maintenance et entretien informatique

Maintenance et entretien bureautique

Connaissance du matériel informatique et des logiciels

Soucieux du service

Service sur place et a distance

Professionnel des services sociaux

Soucieux de service a la clientèle

Système informatique

Chef service Réparation des matériels informatiques

Chef service Réparation des matériels bureautique

PARCOURS PROFESSIONNEL

1.Technicien maintenance informatique : Autorité de Régulation des marchés publics Cotonou Bénin 01/2018 – 12/2022.

Entretien des réseaux et systèmes informatiques : nettoyage physiques, mise a jour des logiciels, test et sauvegarde des données.

Nettoyage du site d’intervention : dépoussiérage, évacuation des déchets afin de laisser les lieux propres et fonctionnels.

Réponse aux questions techniques des clients en les orientant, si possible, vers les services ou des produits fournis par l’entreprise.

Dépannages : diagnostic rapide des pannes, réparation sur site ou en atelier, remise en route et test.

Vérification de l’état des ressources informatique : matérielles et logicielles, des clients afin dévaluer le niveau de maintenance a appliquer.

Création de réseaux : montage des ordinateurs, pose des câbles, configuration des serveurs, installation des commutateurs réseau.

Administration des prêts de matériel : ordinateurs, imprimantes, photocopieurs, tablettes ; installation de l’équipement, gestion administrative des entrées et sorties.

Organisation de l’itinéraire quotidien afin d’effectuer un maximum d’opérations de maintenance tout en gardant une marge de manœuvre pour les urgences.

Réponse aux questions des clients sur l’utilisation d’un poste de travail, internet et des outils bureautiques et de communication de consignes, de note ou de procédures afin de les aider a gérer leur appareils de la manière la plus autonome possible.

2.Gestion commerciale : 3128 TECHNOLOGIE Cotonou Bénin

Prise de décision de façon autonome et dans une optique de rentabilité.

Participation a des réunions et a des conférences pour apprendre les concepts de base de la gestion de l’entreprise.

Manutention de charges en adoptant le geste et postures adaptes et en veillant a ne pas endommager les marchandises.

Observation des différentes fonctions dune entreprise, les ventes et le service clientèle.

Gestion des encaissements, des retours et des échanges de produits, tout en assurant un excellent service de la clientèle.

3.Chef service informatique : SOS BUREAUTIQUE Cotonou Bénin01/2015 – 12/2017

Prise de décision de façon autonome et dans une optique de rentabilité.

Participation a des réunions et a des conférences pour apprendre les concepts de base de la gestion de l’entreprise.

Manutention de charges en adoptant le geste et postures adaptes et en veillant a ne pas endommager les marchandises.

Observation des différentes fonctions dune entreprise, les ventes et le service clientèle.

Gestion des encaissements, des retours et des échanges de produits, tout en assurant un excellent service de la clientèle.

4.Technicien en maintenance : SHERPA Cotonou Bénin 01/2014 – 12/2016

Prise en charge des dépannages sur site en identifiant la source du problème et apportant des solutions adaptées. renseignement des documents de suivi conformément aux procédures intense afin d’assurer la traçabilité des interventions

Petits travaux de réparation en électricité et en plomberie.

Recensement des machines nécessitant des réparations et application des mesures correctives adaptées afin de permettre une remise en service rapide.

Réalisation d’inspections périodises afin de vérifier le bon fonctionnement du matériel et de garantir une bonne utilisation sécurisée.

Entretien courant des équipements en nettoyant, lubrifiant et calibrant les pièces.

5.Chef service informatique : SONAEC Cotonou Bénin 01/2006 – 12/2014

Maintenance des ordinateurs en utilisant des programmes antivirus, en nettoyant le disque dur et en optimisant des données.

Rédaction émise en place des procédures techniques en vue d’optimiser la qualité de résolution d’incendie et de réponse utilisateur.

Assistance et support technique matériel et logiciels auprès de 300 clients.

Prise en charge des tickets : gestion des demandes, signalement des anomalies, traitement des incendies.

Prise en charge des appels téléphoniques, qualification de la demande et gestion des incendies.

Support utilisateur sur le Microsoft Windows et Microsoft office.

Mise en place de la salle serveurs, brassage, câblage et test de la connectivité réseau.

Saisie des demandes d’intervention, établissement des devis, émission des bon de commande fournisseurs.

Planification et réparation des interventions de dépannage auprès des techniciens.

Préparation de la commande clients, en vérifiant les références des marchandises et en respectant les quantités demandées.

Price décision de façon autonome et dans une optique de rentabilité.

Observation du travail d’un employé et assistance dans ses taches quotidiennes.

Participation a des programmes de nettoyage de rues et de parcs pour préserver l’environnement local.

Accueil téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, filtrage des appels et prise de messages.

6.FORMATION

Technicien service HP Dubai : DUBAI Bbt

Technicien service CANON Dubai : DUBAI Bbt

Web master : informatique concepteur de site web Cotonou littoral

DTS : Diplôme Technicien Supérieur informatique industriel AXEL INFORMATIQUE Cotonou Bénin

BTS : Brevet de Technicien Supérieur informatique industriel.

Formation Canon 1/2010 – 31/2013 :

Sur les series iR Advance 60Xxi (iR Adv6055i/6065i/6075i) iR Advance 80XXi (iR Adv8085/8095i/105) ;

Formation Canon sur les imprimantes grand format Canon iPF750/9000 séries ;

Formation Canon sur les gros volumes iR8070/9570/iR105 ;

Formation Canon sur le SOFT (Archivage électronique IW manager)

Formation Canon sur iR55XX - 20XX (iR5570/6570) (2016/2018/2020/2030) à Canon France.

Membre de la Jeune Chambre International SEME KPODJI-PASSION

1/2016 – 31/ 2020.

BTS 1/2005 – 31/2007 Brevet de Technicien Supérieur INFORMATIQUE INDUSTRIELLE ET MAINTENANCE.

Entreprise AMANDOU Cotonou

1/2003 – 31/2004 Maîtrise de la PAO, CAO, DAO Opérateur de saisie.

AXEL-INFORMATIQUE/AXE - EL INFORMAIQUE.

1/2000 – 31/2003 Cotonou Brevet de Technicien Supérieur en électronique et en informatique Diplôme de Technicien Supérieur DTS.

LICA Lycée International de Calavi :

1/1993 – 31/2000 Brevet d’Etude de Premier Cycle (Brevet d’Etude du Primaire Cycle) CAP /AC Première D Terminal G2.

Ecole Urbaine centre Cotonou / Village d’enfant SOS Calavi

1/1992 – 31/1995 Certificat d’Etude de Fin d’Ecole de Base (CEFEB)

7.LANGUE

Français langue maternelle

Anglais

8.CENTRE DINTERET

Jeux

Voyage

Chasse

Film

9.CERTIFICATION

DAO

PAO

CAO

BEPC

CEFEB

CAP

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