CURRICULUM VITAE

Jorge Enrique Carranza Campos.

Nombre Completo: Jorge Enrique Carranza Campos

Nacionalidad: Colombiano y Mexicano.

Visa: Estados Unidos.

Estado civil: Casado.

Teléfono: +52 1-222-***-****

Dirección de Email Personal: ad0vit@r.postjobfree.com Traslados: Disponibilidad de traslado a otra ciudad o país para fines laborales. Residencia: Puebla de Zaragoza, México.

Disponibilidad: Inmediata.

Vacuna Covid: Ya suministrada, dos dosis, Sinovac. Segunda dosis aplicada Abril 18 RESUMEN PROFESIONAL.

Ingeniero Mecánico, con especializaciones en el sector posventa, Instructor Técnico Internacional Certificado Por Volkswagen AG, Especialista en interpretación de KPI, Diseño, elaboración y ejecución de planes de acción correctivos tanto administrativos como técnicos. (Mecánica, Electrónica-electricidad, Mantenimiento preventivo), administración y soporte de servicio Especializado. Estudios en Alemania, Brasil, México y Colombia como soporte de producto técnico y administrativo, Actualización permanente en Tecnología, herramientas especiales, administración y capacidad de manejo de personal. Dominio de idioma Ingles, especialista en soporte técnico de producto, conocimiento de normas administrativas, productivas y de calidad. Manejo de Windows y paquete de oficina, alto nivel de inglés hablado y escrito, buenas relaciones interpersonales y manejo de palabra en público.

Historia Profesional:

Volkswagen Bahamas. Nassau Bahamas.

Fecha de Entrada: Septiembre 2019.

Fecha de Salida: Marzo 2020.(5Meses)

Importador Oficial Volkswagen para Bahamas.

Posición de Trabajo:

Gerente de Posventa.

Soporte y Organización de los departamentos de servicio de taller y Refacciones, Puesta en marcha de Nuevo taller de servicio, Establecer parámetros de funcionamiento y arranque de departamento de refacciones.

Por epidemia Covid deje las operaciones en Marzo 2021. Massy Motor Group. Puerto España, Trinidad Tobago. Fecha de Entrada: Septiembre 2017.

Fecha de Salida: Febrero 2019.(1 año, 5 meses)

Compañía internacional importadora de vehículos multimarcas (Volkswagen, Nissan, Hyundai, Subaru y Volvo). Automóviles de pasajeros, comerciales y Camiones. Posición de trabajo:

Consultoría departamento de posventa, Entrenamiento técnico, Procesos de trabajo de taller Eficientes.

Reporte A:

Director de operación Marca VW.

Responsabilidades:

Mejorar la eficiencia de los departamentos de Post venta (Técnica de talleres, Entrenamiento Técnico, refacciones, procesos de trabajo).Elaborar y ejecutar planes de acción para mejorar la calidad técnica de sus operaciones.

Logros:

Establecimiento de procesos administrativos y de taller, elaboración y ejecución de planes de entrenamiento técnico acorde a la región y necesidades de taller, organizar clientes internos y externos para venta de refacciones unificados y líneas establecidas. Manejo de inventario para bajar cantidad de obsolescencia por medio de reportes mensuales de ventas y consumo. Trabajo Anterior.

VOLKSWAGEN AG.

LATIN-AMERICA Y CARIBE (LAM).Puebla-México.

Fecha de entrada: Septiembre de 2011.

Fecha de Salida: Abril de 2017 (5 Años 8 Meses)

Empresa internacional armadora de vehículos.

Posición de Trabajo:

Soporte de producto y Entrenador técnico internacional de campo para vehículos de gasolina, diésel, Híbridos y Eléctricos, para países de la región Latinoamérica y Caribe. División Volkswagen Latín América y Caribe.(16 países habla hispana e inglesa) Reporte A:

A Gerente de la División Volkswagen Latín América Y Caribe en VW Alemania. Responsabilidades:

Organizar y apoyar la ejecución de programas de Entrenamiento y soporte técnico, mantenimiento y posventa de producto marca Volkswagen, para los importadores de la marca Volkswagen de 26 países de la región de América latina y el Caribe. Visitar importadores Volkswagen de la región en sus respectivos países, Revisar indicadores de gestión de taller y servicio, dictar capacitación técnica y administrativa de taller, Herramientas especiales, Procesos de trabajo. Establecer y ejecutar planes de acción correctivos directamente en sus países siguiendo la normativa de la marca VW. Asistir casos técnicos especiales de difícil reparación, apoyar con elaboración listados de herramientas y equipos especiales de acuerdo a los modelos que se comercializan en el Importador.

Apoyar con asistencia administrativa y de operación a los talleres para mejorar su rendimiento, capacidad y hacer más rentables sus operaciones.

Solicitar y coordinar con escuela técnica Volkswagen de México el apoyo para la capacitación de personal de Los países de la región Latín América y Caribe. Logros.

Lograr Balance positivo del 82% rentabilidad de operaciones de posventa. Trabajo Anterior.

ASCEND MOTORS-NETHERLANDS ANTILLES.

Fecha de ingreso: Febrero 2009.

Fecha de retiro: Septiembre 2011 (2 años, 8 meses) Importador oficial de las marcas Volkswagen, Mercedes Benz y Chrysler para Antillas Holandesas en sus líneas de Pasajeros, Comercial, Buses y Camiones Posición de trabajo:

Gerente de Servicio.

Reporte Directo: A consejo de Socios

Responsabilidades:

Administrar, hacer productivas y estables las operaciones de Postventa automotriz, para la compañía Ascend Motors, Importador Oficial VOLKSWAGEN, Mercedes Benz, Chrysler de Automóviles, Camiones ligeros (comerciales), buses y camiones, para Netherlands Antillas. Controlar los talleres de servicio, Refacciones, Garantías y capacitación Técnica. A cargo un grupo a cargo de 36 personas entre jefes de taller, garantías, refacciones y zona franca. Mis funciones, implantar estrictamente la normatividad de las marca VW, mantener al día equipos de informática(diagnóstico y red de marca), tomar acciones continuas, de acuerdo a los resultados de los indicadores, velar por la buena capacitación Técnica y desempeño de los empleados, informar a mis superiores permanentemente de los resultados de evaluaciones a clientes, para mejoramiento continuo, lo mismo que resultados de ventas de servicio y refacciones, apoyar en la elaboración de pedidos y Stock de repuestos, de acuerdo al consumo de los mismos.

Logros:

En mi administración, he logrado separar las operaciones de cada clase de vehículos (Pasajeros, Comerciales, Camiones), cumpliendo así las normativas de cada marca, obteniendo como resultado una mejor calidad de trabajos realizados, aumentar rentabilidad de los talleres de servicio, aprovechando así todas las herramientas administrativas y técnicas que nos suministran las marcas en cada clase de vehículos.

Trabajo anterior.

AUTOMOTRIZ INTERAMERICANA-IMPORTADORA MULTINACIONAL VOLKSWAGEN. Fecha de ingreso: Diciembre 2000.

Fecha de retiro: Febrero 2009 (9 años)

Importador Oficial Multinacional Volkswagen, Audi, Comerciales, Buses y Camiones para la región Latinoamérica y Caribe.

Posición de trabajo:

Especialista soporte Técnico Internacional VW – AUDI. Reporte directo:

Gerente general de posventa.

Responsabilidades:

Atención Técnica de concesionarios Volkswagen (Colombia, Guatemala, Salvador, Honduras, Costa Rica, Ecuador, Martinica, Trinidad), Tropicalizar(adaptar a diferentes regiones) planes de mantenimiento preventivo, atender y solucionar problemas técnicos sobre los vehículos, capacitación técnica y administrativa, Normalización, herramientas, Visitar fábricas de ensamble, conocer el producto y transmitir información a los Importadores. Seguimiento a Procesos de instalación de concesionarios en diferentes países (Ecuador, Costa Rica, Guatemala) supervisión de inicio, Dictar Capacitación ínsito a personal técnico en cada uno de sus países.

Logros:

Capacitación de todo el personal de la red según normativas de las marcas VW y Audi. Historia Académica.

UNIVERSIDAD DE AMÉRICA. BOGOTA, COLOMBIA.

INGENIERO MECANICO

Universitaria

Enero 1978 - Diciembre 1986.

-SENA – BOGOTA. COLOMBIA.

Técnica Diésel

Formación técnica profesional.

Enero 1982 - Diciembre 1983

Cursos especializados:

-Diploma Volkswagen Trainer Diploma.

Volkswagen Academy. Wolfsburg, Germany.

Bremen, Germany. Sept 2006.

Bremen, Germany. Jul-Aug 2006.

Wolfsburg, Germany. Aug 2007.

Wedemark, Germany. Sept 2007

Certificado como entrenador técnico internacional

-Últimas tecnologías de industria automotriz.

2008/2010/2011/12/13/14/15/16.Wolfsburg.Germany.

-Recertification Volkswagen Diploma

Tecnología de vehículos híbridos y eléctricos.

Volkswagen Academy. Wolfsburg, Germany/2012

-Recertification Volkswagen Trainer Diploma.

Volkswagen Academy. Wolfsburg, Germany/2016

-Certificación Soporte de Producto Técnico Internacional. Últimas tecnologías de vehículos híbridos, Eléctricos y de combustión interna. Volkswagen México Academy./2016.

-Volkswagen International Train of Trainers.

Ultimas tecnologías de vehículos híbridos, eléctricos y de combustión interna. Mexico Academy /2016.

-Volkswagen Train of trainers.

Ultimas tecnologías de Baterías para vehículos eléctricos (Paquetes de baterías). Wolfsburg Volkswagen Academy.2015/2014/2013/2012/2011/2010/2009. IDIOMAS.

Idioma nativo: español

Idioma 1: inglés. Nivel C1.

REFERENCIAS DE TRABAJO:

Sr: Sergio Ortiz. Consultor Estrategia entrenamiento VW de México. ad0vit@r.postjobfree.com

222-***-****.

-Mr. Richard Hill. Head of Volkswagen Brand for Massy Motors. Trinidad & Tobago. ad0vit@r.postjobfree.com

-Mr. Enrico Wiechmann. Support Product for Germany. ad0vit@r.postjobfree.com

-Mr. Hendrik Nitz. After Sales VW, Market Operations-Latin America & Caribbean ad0vit@r.postjobfree.com

Agradeciendo su Atención:

Ing. Jorge Enrique Carranza Campos.

Mayo 20 de 2021.

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