Ressources Humaines Responsable De

Marie Lourna Saint-Cyr #**, Rue Cassagnol, Fragneauville, Delmas 75

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SOMMAIRE DE COMPÉTENCES

- 9 ans d’expérience en administration, Ressources Humaines, Ventes/Service clientèle.

- Bonne connaissance du code du travail Haïtien

- Bonne Connaissance en Word, Excel, quick books

- Capacité de maintenir de bonnes relations avec les collègues

- Facilité à gérer plusieurs responsabilités dans un environnement de travail intense.

- Bonne capacité d’organisation et esprit d'initiative; Haut sens de responsabilité et de leadership

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

FBO Uniforms

Responsable de ventes/Responsables des Ressources Humaines (3 novembre 2020 a date) 1. Définir les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’équipe de vente

- Définir, affecter et contrôler les tâches des employés

- Superviser le travail des employés

- Animer des réunions de travail

- Evaluer les employés

- Superviser la gestion du temps des employés

- Identifier les besoins de formation des employés

- Arbitrer des conflits interpersonnels au sein de son équipe

- Mettre en œuvre au sein de son équipe l’ensemble des procédures définies par le siège.

2. Animer et piloter l’activité commerciale

- Prospecter de nouveaux clients, analyser leurs besoins et faire des propositions

- Promouvoir les produits et proposer des plans de développement sur le marché

- Assurer la Relation Client et la fidélisation et mesurer la satisfaction des clients

- Négocier les conditions de vente

3. Communication Commerciale (Clientèle)

- Proposer et mettre en œuvre les politiques et stratégies de communication externe et de relations publiques

- Promouvoir et entretenir l’image de marque du magasin ainsi que la diffusion des informations sur ses activités. Promouvoir l’image de la société sur les réseaux sociaux

Marie Lourna Saint-Cyr #11, Rue Cassagnol, Fragneauville, Delmas 75 ********@*****.*** (509-****-****

4. Ressources Humaines

- Recruter et Former le personnel

- Superviser le personnel

- Gérer les conflits au sein de l’equipe

- Gérer le rendement du personnel

- Gérer les dossiers du personnel

- Gérer les retards et absences

- Traiter les licenciements

- Gérer les activités sociales

CENTRE DE FORMATION ET D’ENCADREMENT TECHNIQUE (CFET SA) Officier Avantages Sociaux et Contrats (Novembre 2016 à Avril 2020)

- Préparation et suivi des contrats des temporaires, employés et consultants liés à nos clients en outsourcing

- Montage de dossier des employés

- Géstion des timesheets, heures suplémentaires et rapport de presence

- Rapport de présence des employés placés chez nos clients ;

- Accompagner les superviseurs dans les évaluations du personnel ;

- Gestion de congé : annuel, maladie, compensatoires et autres ;

- Préparer les lettres de travail, de promotion et d’ajustement salarial, résiliation de contrat ;

- Analyser et faire le suivi avec nos partenaires financiers pour les demandes de prêts solicités par les employés

- Visite hebdomadaire de nos clients.

- Implanter et maintenir un système de classement et d’archivage de dossiers ; CENTRE DE FORMATION ET D’ENCADREMENT TECHNIQUE (CFET SA) Assistante Administrative/Office Manager (Juillet 2014 à Octobre 2016)

- Gérer le fonds de la petite caisse

- Suivi pour le paiement des fournisseurs

- Préparer le planning des activités hebdomadaire

- Assurer la logistique des activités sur le terrain,

- Rédiger des rapports hebdomadaires

- Recevoir les visiteurs, répondre au téléphone

- Effectuer tous les achats et assurer le paiement des fournisseurs Marie Lourna Saint-Cyr #11, Rue Cassagnol, Fragneauville, Delmas 75 ********@*****.*** (509-****-****

- Coordonner les voyages et déplacements du personnel du programme

- Planifier et assurer les suivis des évènements/formations/séminaires

- Participer aux réunions, rédiger les comptes rendus et les transmettre

- Assurer les approvisionnements et en faire le suivi

- Faire le lien avec la Digicel pour la flotte du programme (ajout, paiement, suppression, changement de plan, etc.)

- Participer à l’organisation des différents évènements de l’organisation (par exemple, séminaires, ateliers, retraites ...)

- Gérer les stocks de fournitures de bureau.

- Supporter l’administration

FORMATION ACADEMIQUE

Université Notre Dame d’Haiti 2009-2013

Etudes en Sciences Administratives et de Gestion

SÉMINAIRES

- Gestion des ressources humaines - Centre de formation continue en gestion / EBTC (Mai 2021)

- Meilleures Pratiques en Approvisionnement- USAID (Mai 2016) Références disponibles sur demande

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